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| 贏在執(zhí)行力——從技術(shù)能手邁向管理高手 |
| 主講：鐘海濤 |
| 【課程背景】 |
| 古人云：“學(xué)而優(yōu)則仕”；老師說：“技而優(yōu)則官（當官），技而優(yōu)則管（做管理）”。專業(yè)技術(shù)人才如何走向管理，成為一個有技術(shù)背景的職業(yè)經(jīng)理人(課程中稱為“技術(shù)經(jīng)理”)，已成為當今企業(yè)或團隊面臨的一個普遍和嚴峻的問題。專業(yè)技術(shù)人才要轉(zhuǎn)化為有技術(shù)(專業(yè))背景的職業(yè)經(jīng)理人，首先要解決的是自己的角色轉(zhuǎn)換問題，克服以前所做專業(yè)人士的工作意識與心態(tài)，要眼觀大局、緊扣要事。其次要掌握諸如溝通、目標管理、員工激勵等有關(guān)管理工具與方法，此外，他們還必須逐步了解掌握、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，因為管理的根在領(lǐng)導(dǎo)。 |
| 【講師介紹】 |
| 鐘海濤 老師 |
| ² 資深管理培訓(xùn)、咨詢專家 |
| ² 潛能開發(fā)大師 |
| ² MTP專案講師 |
| 鐘海濤老師是《如何管理/育/留80后后與90后員工》（課程）第一人，擔(dān)任暨南大學(xué)管理學(xué)院客座教授，深圳清華大學(xué)研究院企業(yè)家培訓(xùn)中心特聘導(dǎo)師，中國企業(yè)規(guī)劃院客座教授，深圳市企業(yè)管理干部學(xué)院客座教授。曾任國企事業(yè)單位生產(chǎn)副廠長，具有20余年企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。 |
| 【贏在執(zhí)行力培訓(xùn)課程大綱】 |
| 第一講：技術(shù)主管的角色轉(zhuǎn)換 |
| 一.為什么要成為有專業(yè)技術(shù)背景的管理者 |
| 二、轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn) |
| ——恰當評估自身轉(zhuǎn)型障礙 |
| 三、專業(yè)技術(shù)人員與管理人員特質(zhì)差異 |
| 四、管理人員的角色 |
| 1、你必須做出的六大轉(zhuǎn)變 |
| 2、技術(shù)主管扮演的角色 |
| 五、技術(shù)經(jīng)理要關(guān)注的五大結(jié)果 |
| 第二講：技術(shù)經(jīng)理的入門基礎(chǔ)-認識管理與領(lǐng)導(dǎo) |
| 一、管理的概念 |
| 1、什么是管理 |
| 2、管理方格理論：五種類型的管理 |
| 3、管理的五項基本職能 |
| 二、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵 |
| 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)？ |
| 2、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ |
| 3、四種類型的領(lǐng)導(dǎo) |
| 4、員工的成長規(guī)律 |
| 三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系 |
| 1、管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 |
| ⑴二者內(nèi)涵不同 |
| ⑵實施的過程不同 |
| ⑶使用的中介工具不同 |
| 2、管理與領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系 |
| ⑴方式途徑相同 |
| ⑵目的相近 |
| ⑶主體行為難以明確界分； |
| ⑷作用互補性大。 |
| 第三講：思路決定出路-技術(shù)經(jīng)理必備的意識與原則 |
| 一、管理者具備的卓越意識 |
| 1、成本意識 |
| ⑴企業(yè)實施成本控制四項指標 |
| ⑵成功實施成本控制的關(guān)鍵 |
| 2、危機意識 |
| 案例研究：美國百事可樂公司的管理謀略。 |
| ⑴危機意識的內(nèi)涵 |
| ⑵危機管理的核心 |
| ⑶職場危機的具體表現(xiàn) |
| ⑷危機管理預(yù)作準備的六個作為 |
| 3、責(zé)任意識 |
| 看電影：“多了一顆螺絲帽” |
| ⑴責(zé)任是什么？ |
| ⑵下屬的錯誤，都是上司的責(zé)任! |
| 4、使命感 |
| ⑴什么是使命（工作價值感） |
| ⑵我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù) |
| 小組研討：我的使命 |
| 5、擁抱改變 |
| 看視頻思考：你看到了什么？想到了什么？ |
| 二、組織管理的四項基本原則 |
| 第四講：溝通-技術(shù)經(jīng)理的入門能力 |
| 案例研究：如果你是賴經(jīng)理，你會怎么與90后員工談話？案例給我們什么啟示？ |
| 一、溝通的概念 |
| 1、溝通的定義 |
| 2、溝通的本質(zhì) |
| 二、溝通的類型 |
| 1、根據(jù)信息載體的異同 |
| 思考：做完以上網(wǎng)絡(luò)圖，你有何感悟！ |
| 2、按照溝通方向不同 |
| 溝通能力測試： |
| 三、語言溝通的五個絕招 |
| 四、向上溝通要領(lǐng) |
| 1、如何與各種上司相處的基本原則 |
| 2、向上溝通要點 |
| 五、面對部屬 |
| 1、怎樣與下屬溝通 |
| 2、如何處理下屬的抱怨 |
| 3、如何對待不服自己的下屬 |
| 4、該與員工靠多近？ |
| 第五講：目標管理-技術(shù)經(jīng)理的“撒手锏” |
| 目標可以將人的行為導(dǎo)向管理者的意圖，并促使他們發(fā)揮大潛能，提高工作效率。管理者善于有效地使用目標來管理員工，就可以使自己的管理效能達到高水平，從而為企業(yè)和員工個人創(chuàng)造驚人的業(yè)績。 |
| 一、目標及其內(nèi)涵 |
| 二、目標在管理上的重要意義 |
| 三、什么是目標管理 |
| 1、目標管理的定義 |
| 2、目標管理的內(nèi)涵 |
| 四、目標設(shè)定的四個維度 |
| 1、定出主要績效指標（KPI） |
| 2、設(shè)定KPI數(shù)值 |
| 3、訂出時間期限； |
| 4、目標重要度配分 |
| 案例研究:山田本一究竟靠什么獲得? |
| 五、落實目標靠有計劃地工作 |
| ——做計劃的大致步驟 |
| 第六講：時間管理-技術(shù)經(jīng)理緊扣要事的工具 |
| 一、時間是什么 |
| 1、時間的概念 |
| 2、什么是“時間管理”？ |
| 拖延癥心理測試 |
| 二、浪費時間的主要原因 |
| ⒈浪費時間的主觀原因 |
| ⒉浪費時間的客觀原因 |
| 三、緊扣要事不能不掌握四象限管理法 |
| 案例分析：如何對小王的工作進行定位 |
| 四、把握各象限的工作、活動 |
| 第七講：技術(shù)經(jīng)理必須學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 一、領(lǐng)導(dǎo)力及其作用 |
| 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？ |
| 2、領(lǐng)導(dǎo)力的重要作用 |
| 3、六大領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù) |
| 二、敬重人的藝術(shù) |
| 1、為什么要敬重人——敬重人的三大理由 |
| 案例研究:一介書生何以成了神仙般的人物 |
| 2、敬重人的三個要點 |
| 小組研討:諸葛亮和龐統(tǒng)都有匡世之才，但其對劉備的忠誠程度遠不如諸葛亮。案例給我們以什么啟示？ |
| 3、敬重人的藝術(shù)？ |
| 三、教誨人的藝術(shù) |
| 1、教誨人的內(nèi)涵 |
| 2、人在三種情況下會變得非常愚蠢。 |
| 3、管理者必須是一個出色的傳教士 |
| 小組研討：針對人在三種情況下會變得非常愚蠢”的情況，領(lǐng)導(dǎo)者該如何行動？ |
| 4、教誨人的技巧 |
| 執(zhí)行力培訓(xùn)課程費用：3200元 |
課室3
課室2
前臺
門面
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