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內(nèi)審員是實驗室中不可缺少的關(guān)鍵崗位人員，根據(jù)CMA及CNAS的規(guī)定，檢驗檢測機構(gòu)每年至少需要完成一次內(nèi)部審核，在某些特殊情況如內(nèi)部監(jiān)督發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題、發(fā)生客戶投訴、第三方評審前還需要增加內(nèi)審頻次。內(nèi)部審核直接影響一個實驗室內(nèi)部管理體系審核的效果。

成都方普內(nèi)審員線上課程

內(nèi)審員系列課程，總有一款適合你

課程名稱	適合對象	課程簡介
AS9100D:2016航空航天質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班	企業(yè)管理人員、在企業(yè)從事 AS9100 管理認證工作的人員、在企業(yè)體系實施過程中承擔內(nèi)部審核工作的人員、AS9100 及評審技巧知識的人員。	課程將闡釋 SAE AS9100D:2016 標準和 ISO 9001:2015 標準在采用通用管理體系結(jié)構(gòu)后發(fā)生的顯著變化，探討 SAE AS9100 系列標準的制定過程，包括時間表、新的通用管理體系結(jié)構(gòu)。AS9100D:2016標準和 ISO 9001:2015 標準要求的回顧，并提供關(guān)于差距分析和成功案例的參考資料。
GMPC化妝品良好生產(chǎn)規(guī)范內(nèi)審員培訓班	化妝品相關(guān)的體系審核人員及負責人/企業(yè)技術(shù)及質(zhì)量經(jīng)理等相關(guān)人員	GMPC 體系是一個與化妝品行業(yè)有關(guān)的質(zhì)量管理體系。整套體系提供穩(wěn)定質(zhì)量的管理組織以及實施時的標準要求；又從工作人員、技術(shù)和管理等方面入手，以剔除和防止質(zhì)量方面的缺陷。國際標準組織(ISO) 2007 年 11 月制定了“ISO22716：2007”標準：化妝品—良好操作規(guī)范。該標準為化妝品制造商提供：生產(chǎn)、控制、貯存等方面的操作指南。ISO22716 化妝品國際標準規(guī)范了化妝品制造商的管理要求；硬件要求(廠房、生產(chǎn)場所、設(shè)備等)，材料的采購和使用及產(chǎn)品制造過程的衛(wèi)生與品質(zhì)控制、人員衛(wèi)生管理、產(chǎn)品檢驗、質(zhì)量異常的處置及產(chǎn)品投訴與召回等內(nèi)容。本課程可讓學員初步了解 GMPC+ISO22716:2007 標準的要求及其審核認證程序。
GMP藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班	凡從事食品、保健食品、藥品和化妝品等GMP行業(yè)生產(chǎn)、加工、經(jīng)營、流通的企業(yè)的各類管理和操作人員；高校（含中專、大專及本科）食品、藥品等GMP相關(guān)專業(yè)應屆畢業(yè)生。	事實上，要想進入工廠，GMP崗位培訓已是相當重要的通行證。具有GMP自檢崗位證書，將使你多一把企業(yè)管理或就業(yè)的金鑰匙，使你不僅有良好的理論基礎(chǔ)還有相應的技術(shù)技能。同時，具有GMP崗位證書將使你在進入企業(yè)后仍能處于優(yōu)勢地位，GMP培訓將使你掌握一套國際化的食品、保健食品、藥品（含獸藥）和化妝品安全管理理念，使你在事業(yè)的發(fā)展中成為優(yōu)異的團隊工作者和高效的管理者，GMP培訓將使你受益終身。
IATF16949：2016汽車質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班	企業(yè)管理人員、在企業(yè)從事質(zhì)量管理認證工作的人員、在汽車供應鏈上所有組織實施或擬實施中承擔IATF16949：2016版質(zhì)量管理體系的人員。包括：汽車行業(yè)品質(zhì)工程師、汽車制造業(yè)質(zhì)量體系推進人員、準備提升能力或加入汽車行業(yè)的人員等。	IATF16949：2016標準是在2016年10月1日發(fā)布的，這是汽車行業(yè)管理體系標準發(fā)展歷程上的一個重要的標志。新版標準致力于持續(xù)改進，著重強調(diào)缺陷的預防，新版標準將在減少變差和減少浪費這兩方面起到積極的作用。IATF16949:2016國際標準為從事汽車生產(chǎn)、服務和/或汽車行業(yè)零部件的組織概述了有關(guān)質(zhì)量管理體系的要求。我們的IATF16949:2016內(nèi)審員課程將為您介紹有關(guān)該標準的信息。
ISO50001：2018能源管理體系內(nèi)審員培訓班	各行業(yè)、各領(lǐng)域、各類型的企業(yè)或事業(yè)單位、政府機關(guān)、社會團體中負責推行和實施能源管理體系的有關(guān)人員，及主要骨干、能源管理團隊成員、能源管理體系內(nèi)審員。有意向了解與掌握ISO50001:2018能源管理體系轉(zhuǎn)版標準的相關(guān)人員。	使企業(yè)更節(jié)能，是應對全球氣候變暖、能源安全和化石燃料消耗的關(guān)鍵。此外，客戶們目前希望企業(yè)以負責任的態(tài)度對待環(huán)境，并展示能源效率。為幫助企業(yè)及時按新版標準的要求轉(zhuǎn)版升級及進一步幫助企業(yè)節(jié)能減排，響應政府號召，幫助企業(yè)建立、實施、保持、改進能源管理體系，特開設(shè)ISO50001：2018能源管理體系內(nèi)審員培訓課程。
ISO9001：2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班	主管領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、質(zhì)量質(zhì)品管理等從業(yè)人員；體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；有志從事質(zhì)量、品質(zhì)管理工作的個人。	ISO9001:2015質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓課程，執(zhí)行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO9001：2015質(zhì)量管理體系有一個全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數(shù)千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內(nèi)受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。
ISO13485:2016醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系內(nèi)審員培訓班	醫(yī)療器械企業(yè)從事技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)等管理人員	本課程將透徹地講解醫(yī)療器械行業(yè)認證要求，使您全面掌握有關(guān)ISO13485:2016的相關(guān)要求，有效進行體系內(nèi)審工作，提高醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量管理水平，幫助企業(yè)提升自主研發(fā)能力，提高企業(yè)競爭能力，增強國際競爭實力，促進醫(yī)療器械行業(yè)規(guī)范化管理。
ISO14001：2015環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓班	主管領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、環(huán)境管理、環(huán)保等從業(yè)人員；體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；有志從事環(huán)境管理及內(nèi)審員工作的個人。	ISO14001:2015環(huán)境管理體系內(nèi)審員培訓課程，執(zhí)行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握環(huán)境管理體系內(nèi)審審核技巧與方法。新版標準在形式、結(jié)構(gòu)和內(nèi)容都有重大變化，通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對ISO14001：2015環(huán)境管理體系有一個全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數(shù)千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內(nèi)受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。
ISO/IEC17025:2017實驗室管理內(nèi)審員培訓班	實驗室內(nèi)審人員；企事業(yè)單位從事檢測、校準、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗工作的技術(shù)人員和負責人；準備建立檢測或校準實驗室的企業(yè)管理人員和技術(shù)人員；科研所、大專院校的檢測、校準實驗室負責人和技術(shù)人員；想掌握或加深理解實驗室質(zhì)量管理和實驗室認可知識的各行業(yè)技術(shù)人員和管理人員；擬申請或已通過認可即將進行復審的實驗室相關(guān)崗位人員。	課程幫助正在建立管理體系，積極準備申請實驗室認可和資質(zhì)認定的單位做好申請前的準備工作，同時幫助已通過實驗室認可和通過資質(zhì)認定的實驗室，正確理解和按照新版ISO/IEC17025：2017和“163號令”及《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》等相關(guān)要求，指導相關(guān)人員做好對體系文件進行建立、維護、修訂、補充、換版工作，加強專業(yè)人員的培養(yǎng)，培養(yǎng)符合要求的內(nèi)審員。
IEC/ISO20000IT服務管理體系內(nèi)審員培訓班	信息管理部門人員、運維人員、負責實施IT項目人員；致力于改變公司運維績效，提升運維團隊能力的組織個人；希望深入了解并在實際工作中應用ISO20000理念的管理人員；負責公司ISO20000管理體系建設(shè)及實施的人員；信息部門負責人、系統(tǒng)管理員、信息安全管理體系（ISMS）的負責人。	ISO20000-1:2011是IT服務管理體系標準，它提供了在服務的生命周期中所有階段采用整合的過程方法，明確了策劃、建立、實施、運行、監(jiān)視、回顧、保持和改進IT服務管理體系的要求。實現(xiàn)IT服務管理的標準化、流程化、專業(yè)化，實現(xiàn)IT服務管理的更有效和更高效。ISO/IEC20000將幫助企業(yè)減少運營風險，滿足合約和客戶對IT服務的需求，改善服務質(zhì)量并交付價值。
ISO22000HACCP食品安全管理體系內(nèi)審員培訓班	食品生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)、品控經(jīng)理及采購等相關(guān)管理人員；各酒店餐飲連鎖內(nèi)部采購經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理；國際采購集團質(zhì)量經(jīng)理、采購經(jīng)理、高級管理人員；正在為公司單位推行HACCP或ISO22000體系的人員；企業(yè)管理人員及安全體系實施過程中承擔和內(nèi)部審核工作的人員；希望了解并從事相關(guān)工作的人員。	HACCP（HazardAnalysisandCriticalPoint，危害分析和關(guān)鍵控制點）體系作為科學、簡便、適用的預防性食品安全質(zhì)量控制體系，在實踐中取得了明顯效果，引起國際上越來越廣泛的關(guān)注與認可，并作為對食品企業(yè)的強制性推行HACCP體系認證，從而為我們企業(yè)的產(chǎn)品提供一種質(zhì)量保證，增加一種信任，使我們的產(chǎn)品能沖破貿(mào)易技術(shù)壁壘，更方便銷售到世界各地。本課程圍繞ISO22000:2018版標準展開，幫您深入理解食品中的危害與控制措施、標準條款、體系內(nèi)審要求以及新版主要變化等內(nèi)容。
ISO27001：2013信息安全管理體系內(nèi)審員培訓班	從事ISMS及ItSMS認證的審核人員；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業(yè)單位主管人員；從事ISMS及ItSMS建設(shè)和實施咨詢的人員；CTO、CIO等企事業(yè)信息安全負責人；IT服務管理項目經(jīng)理、IT經(jīng)理、系統(tǒng)經(jīng)理；建立和實施ISMS及ItSMS的企事業(yè)單位的內(nèi)部審核員。	信息安全是當前各類組織共同關(guān)注的話題，如何保障組織的信息安全，在技術(shù)手段之上，還可以用什么樣的方法來強化安全運營？ISO/IEC27001 作為信息安全管理體系的國際標準，提供了信息安全管理實踐指南。國際標準ISO27001:2013《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求》，已于2013年10月1日起正式發(fā)布、實施。該課程使學員了解信息安全管理體系基礎(chǔ)知識，熟悉信息安全管理體系內(nèi)審的基本內(nèi)容，掌握內(nèi)審的流程和方法、培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)審員和管理骨干的需求。
ISO45001：2018職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員培訓班	企業(yè)的管理者、管理者代表、推行ISO45001體系的負責人、有志從事ISO45001體系審核的人員。	當前全球存在有40多個版本的OHSAS18001標準，ISO45001的發(fā)布為全球提供一個統(tǒng)一的職業(yè)健康安全管理體系標準，基于一個全新的框架指導組織識別和降低職業(yè)健康安全的風險及與組織的業(yè)務過程融合，從而進一步保護工作者，并有效降低組織的潛在風險。借助對ISO標準的認可程度，組織可獲得更高的可信度。也使得職業(yè)健康安全管理體系更容易與其他管理體系（如EMS、QMS、ISMS等）相整合。
QC080000：2017危害物質(zhì)管理體系內(nèi)審員培訓班	企業(yè)管理人員、從事產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量管理工作的人員；在QC080000過程中承擔內(nèi)部審核工作的人員；有志于從事有害物質(zhì)管理工作的人員。	2017年5月，國際電工委員會下屬機構(gòu)IECQ發(fā)布了IECQHSPMQC080000:2017標準。QC080000標準，即有害物質(zhì)過程管理要求，能夠幫助企業(yè)針對產(chǎn)品的有害物質(zhì)進行有效管理，使之符合國家、地區(qū)法律法規(guī)。有害物質(zhì)管理體系認證主要為電子、電氣產(chǎn)品、零部件及原材料生產(chǎn)商更方便順利地將產(chǎn)品出口到世界各地。2017版QC080000更加注重風險控制，法律法規(guī)的融入和實施并在監(jiān)視和測量方面注入了明確的控制方法等要求。
SA8000：2014企業(yè)社會責任管理體系內(nèi)審員培訓班	總經(jīng)理、部門主管、體系專員、培訓專員等；企業(yè)內(nèi)部負責社會責任系統(tǒng)的管理人員；希望了解SA8000標準的人員；SA8000咨詢師顧問師或從業(yè)人員。	SA8000標準是社會責任國際（SocialAccountabilityInternational，簡稱SAI）制定的可用于企業(yè)社會責任管理體系認證的新興管理體系國際標準。該標準的制定依據(jù)是國際勞工組織公約、聯(lián)合國兒童權(quán)利公約及世界人權(quán)宣言，標準內(nèi)容涉及童工、強迫勞工、健康與安全、結(jié)社自由和集體談判權(quán)、歧視、懲罰性措施、工作時間、工資報酬及管理體系9個方面的要求。其宗旨是確保企業(yè)的社會責任表現(xiàn)和管理能力符合社會和利益相關(guān)者對企業(yè)社會責任的要求。
三標（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）內(nèi)審員培訓班	各企業(yè)、事業(yè)單位主管領(lǐng)導、部門領(lǐng)導、質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康等從業(yè)人員；企、事業(yè)單位體系專員、內(nèi)審員、候選內(nèi)審員、人力資源管理人員等；任何有志從事質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的所有人員。	三標（質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全）內(nèi)審員培訓課程，執(zhí)行新版本標準，旨在幫助學員對新版標準要求進行全新深刻的理解與運用，同時掌握其變化點，熟悉并掌握內(nèi)部審核技巧與方法。通過“標準的理解”與“審核技巧”兩個模塊的學習，使學員對三體系有一個全面系統(tǒng)的了解，是企業(yè)內(nèi)部審核員必備的核心能力。本課程大量采用互動講解、模板練習、案例分析、角色體驗、小組研討等授課模式，在過去數(shù)千名學員學習過程中，該課程被證明是目前國內(nèi)受歡迎的內(nèi)部審核員實戰(zhàn)課程之一。

若論培訓，我們更專業(yè)

為每一個學員提供專業(yè)而滿意的服務

跨行業(yè)資源整合

我們持續(xù)整合各行業(yè)協(xié)會、培訓管理網(wǎng)站、師資力量平臺、教育行業(yè)精英等優(yōu)勢資源，為各行業(yè)客戶提供培訓咨詢服務。
公開及定制化服務

根據(jù)實際情況為客戶量身定制出可實施解決方案，并隨著客戶能力提升而不斷提供先進的、更貼合客戶需求的核心產(chǎn)品。
穩(wěn)定的核心團隊

有來自全國專家與核心顧問團隊，針對每項任務內(nèi)容派遣具有相應技能專業(yè)人士，是方普持續(xù)提升客戶價值的關(guān)鍵所在。
前沿方法研究

基于先進方法研究、前沿行業(yè)洞察力、資源合作共享、國際專業(yè)管理水平，使我們能提供具有性價比及競爭力優(yōu)質(zhì)服務。

內(nèi)審員審核工作的方法

一是注重內(nèi)部團結(jié)。在評價某一具體的不符合項時，要恰如其分，留有余地。對缺陷的責任，應強調(diào)考慮控制管理體系文件的原因，而不宜過分追究個別部門和個人的一時責任。在審核中不做有損其他部門和個人的評述。這樣不但可創(chuàng)造一個和諧的氣氛，而且有利于實驗室內(nèi)部的團結(jié)與建設(shè)。
二是保證審核結(jié)果的有效性。在設(shè)計檢查表時，要合理策劃樣本，保證樣本的代表性，從而保證審核結(jié)果的有效性。在策劃編制檢查表時，既要注意依據(jù)審核準則策劃查什么，也要注意根據(jù)不同的情況策劃更方便、有效的檢查方法以及合理的樣本量。否則，到現(xiàn)場審核時由于工作緊張和時間有限，審核方法和樣本量策劃不周，容易導致審核不充分，影響審核結(jié)果的有效性。

方普完善的服務體系

來方普，給你更專業(yè)的管理培訓

通用管理

通用管理能力的概念提出的時間并不長，盡管在通用管理能力的內(nèi)涵、范圍、種類與影響等一系列問題上的研究與實踐各有側(cè)重，然而對它作為企事業(yè)職業(yè)經(jīng)理人與管理者階層培養(yǎng)與構(gòu)建的基石性作用卻公認無疑。方普管理非常關(guān)注企業(yè)各層級管理人員的全面發(fā)展，并對其職業(yè)生涯提供持續(xù)跟蹤及幫助。

ISO管理體系

建立實施ISO管理體系能使企業(yè)的管理理念、原則、方法和技能逐步與國際要求接軌；并隨著體系的持續(xù)改進，在企業(yè)逐步形成相對統(tǒng)一的管理理念、思想、方法和具有自身特色的管理文化，為企業(yè)全面提升競爭能力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展、承擔應盡的經(jīng)濟責任、社會責任和政治責任奠定堅實的基礎(chǔ)。

平臺支持

方普與國內(nèi)外認證機構(gòu)保持著長期友好的合作關(guān)系，為企業(yè)獲得體系認證及個人從事體系事業(yè)提供良好的溝通渠道及發(fā)展平臺。及時了解企業(yè)培訓或咨詢需求而又不會對企業(yè)日常管理工作造成不必要的困擾，方普近十年來建立了完整而高效網(wǎng)絡(luò)信息平臺。在降低合作成本的同時，讓方普更加專注服務水平。

通用管理

好機構(gòu)，師資說話

核心師資，鼎力帶學

陶建科
12+年大型制造業(yè)管理經(jīng)驗；5+年生產(chǎn)管理咨詢和培訓經(jīng)驗；教育部“卓越工程師培養(yǎng)計劃”項目組成員；曾任富士康科技集團深圳制造總部生管經(jīng)理；曾任意大利德龍健伍東莞工廠生產(chǎn)副總。
專注工業(yè)制造型企業(yè)生產(chǎn)運作管理，精通信息流、物流(PMC及供應鏈)與工藝流(精益生產(chǎn)管理)。深入掌握臺（日）式、歐美式管理理念，結(jié)合中國國情，助力中國企業(yè)實現(xiàn)輕松管理；為超過200家工廠提供管理系統(tǒng)升級和企業(yè)內(nèi)訓。

周和湘
1989年畢業(yè)于中山大學本科，生物學理學學士，工程師；12+年企業(yè)管理咨詢經(jīng)驗。
精通ISO9001／ISO22000/HACCP／ISO14001／OHSAS18001系列國際標準或原理，熟悉食品、煙草、飲料、飼料、建筑、建材、裝飾、運輸、紡織服裝、家具、機械制造、電子信息工程、工藝品、貿(mào)易及公共行政管理等行業(yè)成功咨詢經(jīng)驗。有豐富的企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)安全健康、食品安全衛(wèi)生管理體系的建立和咨詢指導經(jīng)驗。

內(nèi)審員應掌握的審核技巧

要善于提問。如果審核員在現(xiàn)場審核時基本上是按檢查表組織提問，則應做到自然、合理，切忌生搬硬套。審核員應保持耐心、禮貌和微笑的姿態(tài)，這將有助于克服受審核方人員的畏懼心理。審核員完全可以將同一問題問不同人員，然后探討答案不一致的原因。對現(xiàn)場不同層次和崗位的被訪者所提的問題應有所不同，如與管理者交談時應針對方針、承諾和相關(guān)責任，對操作崗位上的員工，則應談具體的工藝和操作中有關(guān)的質(zhì)量問題。

關(guān)于我們，你了解多少

專注課程渠道服務與資源整合