TQM，即全面質(zhì)量管理，是一種綜合性的管理方法，旨在通過整個(gè)組織內(nèi)所有成員的持續(xù)努力，以滿足顧客和其他利益相關(guān)者的期望和需求。TQM強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，以質(zhì)量為核心，并強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的過程，這種方法不僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，還涉及到工作質(zhì)量、過程質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等多個(gè)方面，以實(shí)現(xiàn)組織的全面提升。

【課程名稱】：TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

【適合人群】：企事業(yè)質(zhì)量管理部門經(jīng)理、課長、主任、專員等負(fù)責(zé)人；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、工程、技術(shù)、生產(chǎn)等部門負(fù)責(zé)人；想提高全面質(zhì)量管理專業(yè)能力的人士。

【課程特色】：

1、實(shí)戰(zhàn)演練：在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)會(huì)結(jié)合大量的實(shí)際案例和模擬練習(xí)，讓學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)和掌握TQM的應(yīng)用技巧。

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：組織小組討論、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目等活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)員之間的交流和協(xié)作。

3、教學(xué)形式：采用多種教學(xué)形式相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，包括課堂講授、案例分析、互動(dòng)討論、模擬練習(xí)等。

【課程目標(biāo)】：

1、通過學(xué)習(xí)使學(xué)員能理解質(zhì)量管理的發(fā)展歷史，了解全面質(zhì)量管理概念原理，并使其能夠熟練運(yùn)用全面質(zhì)量管理的各項(xiàng)實(shí)戰(zhàn)技巧。

2、幫助學(xué)員了解全面質(zhì)量管理實(shí)施的方法和技巧，理解全面質(zhì)量管理工作與品質(zhì)成本的關(guān)系，熟悉全面質(zhì)量管理工作與產(chǎn)品可靠性的相關(guān)性，從而使其認(rèn)清自己在企業(yè)全面質(zhì)量角色并準(zhǔn)確定位。

【課程內(nèi)容】：

【環(huán)境展示】：

【機(jī)構(gòu)簡介】：方普ISO培訓(xùn)與國內(nèi)外專業(yè)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)保持著長期友好的合作關(guān)系，為企業(yè)獲得體系認(rèn)證及個(gè)人從事體系事業(yè)提供良好的溝通渠道及發(fā)展平臺(tái)，且為了及時(shí)了解企業(yè)的培訓(xùn)或咨詢需求而又不會(huì)對(duì)企業(yè)日常管理工作造成困擾，方普管理近十年來建立了完整的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“零推銷”市場合作機(jī)制。

【師資力量】：

王標(biāo)老師：

1、老師簡介：是國家注冊審核員國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師，從事質(zhì)量管理工作多年，且擁有豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)技能和咨詢經(jīng)驗(yàn)，善于組織、協(xié)調(diào)、策劃企業(yè)的管理活動(dòng)；擅長于一體化管理體系的建立和實(shí)施輔導(dǎo)；善于結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)轉(zhuǎn)化，對(duì)生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量成本、企業(yè)流程的研究有自己獨(dú)特的見解。

2、授課科目：體系管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理。

姚承全老師：

1、老師簡介：是注冊安全主任、廣州省注冊企業(yè)環(huán)保負(fù)責(zé)人、國家注冊審核員(90011400118001)、歐美客戶驗(yàn)廠顧問師、培訓(xùn)講師、清華大學(xué)遠(yuǎn)程工商管理碩士，其擁有多年的大中型企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)歷、企業(yè)生產(chǎn)/品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)，他擅長通過明確的目標(biāo)管理提高管理人員業(yè)務(wù)水平及執(zhí)行力；善于通過事物表象找出問題的真因等。

2、授課科目：體系管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理。