我們主管面臨的工作，既復(fù)雜又充滿困難，經(jīng)營者要求我們不斷提高質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率，要做好這些工作并不能只靠機(jī)器，最重要的是要靠部屬、靠人、靠部屬的努力配合和努力。面臨大環(huán)境和公司的內(nèi)部變化的雙重壓力之下，我們可以怎么如何擺脫困境呢？本課程萃取了實(shí)力主管的實(shí)戰(zhàn)內(nèi)容，調(diào)整管理者的執(zhí)行意識、行為等日常工作狀態(tài)。

【課程名稱】：班組長管理培訓(xùn)

【課時(shí)安排】：2天

【課程對象】：中基層管理干部

【學(xué)習(xí)目標(biāo)】：

從本質(zhì)通透高效執(zhí)行力的方法和工具，用實(shí)戰(zhàn)的心理行為學(xué)方法演繹執(zhí)行，讓學(xué)員在工作中充滿正能量，盡顯職業(yè)風(fēng)采，讓企業(yè)的團(tuán)隊(duì)更具戰(zhàn)斗力、績效倍增。

【環(huán)境展示】：

【課程內(nèi)容】：

1、班組管理基礎(chǔ)：

班組長在企業(yè)中的地位和作用；班組長角色常見5種錯(cuò)誤；班組長與上司相處的4個(gè)基本要點(diǎn)；班組長基本職責(zé)與素質(zhì)要求

2、科學(xué)員工關(guān)系處理與改善：

班組團(tuán)隊(duì)里常常遇到7種類型員工；當(dāng)員工做對一件事時(shí)，運(yùn)用二級反饋塑造員工的習(xí)慣；當(dāng)員工做錯(cuò)一件事時(shí)，運(yùn)用負(fù)面反饋塑造提升員工績效并改良關(guān)系

3、現(xiàn)場質(zhì)量問題有效解決：

生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制；麥肯錫的常見問題分類；工作改善的四階段法；問題分析與解決思路與常用方法；落實(shí)改善對策

4、部屬的教導(dǎo)與培育：

工作教導(dǎo)者的迷思；工作教導(dǎo)前的準(zhǔn)備；工作教導(dǎo)的四階段法

【課程收益】：

1、明確班組長管理角色認(rèn)知， 避免常犯的角色錯(cuò)誤；掌握科學(xué)發(fā)現(xiàn)問題、尋找真因、解決問題的綜合能力；

2、讓實(shí)力員工掌握科學(xué)的工作教導(dǎo)的方法；提升班組長的處理員工關(guān)系的能力，不是以罰代管。

【培訓(xùn)老師】：

朱軍老師：

實(shí)戰(zhàn)生產(chǎn)管理行家；TWI版權(quán)認(rèn)證講師、日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證講師、曾任富士康科技集團(tuán)、生產(chǎn)主管與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；歐菲光科技集團(tuán)（觸摸屏龍頭企業(yè)）、生產(chǎn)&品質(zhì)經(jīng)理；晟光科技股份公司、廠長；擅長領(lǐng)域有TWI、班組長、主管、品質(zhì)管理、5S、精益生產(chǎn)等系列課程

【教學(xué)方式】：

1. 互動式教學(xué)法：參加研修的參加者之間相互交換意見和體驗(yàn)，引導(dǎo)出結(jié)論。

2. 多體驗(yàn)式講授：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

3. 案例式研討：運(yùn)用調(diào)研的案例或者代表性案例，給學(xué)員“替代性”交流和體驗(yàn)。