中國(guó)企業(yè)全球化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，商務(wù)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，也越來(lái)越受到社會(huì)各界的重視。在商務(wù)場(chǎng)合中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，避免人際沖突，使商務(wù)場(chǎng)合的人際交往成為一件非常愉快的事情。在商務(wù)交往中，商務(wù)人員都是各自公司的一張名片，別人通過(guò)對(duì)這張名片的認(rèn)識(shí)，從主觀上聯(lián)想該企業(yè)的綜合實(shí)力、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)文化。

【課程名稱】：商務(wù)禮儀課程

【課程時(shí)間】：1天（6小時(shí)）

【培訓(xùn)形式】：案例解析、情景模擬、視頻賞析、分組研討、現(xiàn)場(chǎng)答疑；

【課程對(duì)象】：所有職場(chǎng)人士

【課程簡(jiǎn)介】：

本課程是一門(mén)操作性較強(qiáng)的課程，旨在為企業(yè)及其從業(yè)人員提供較為系統(tǒng)的、實(shí)用的現(xiàn)代禮儀規(guī)則、規(guī)范和技巧，通過(guò)介紹商務(wù)禮儀和人際交往藝術(shù)的基本原則、規(guī)范和知識(shí)技能，幫助人們樹(shù)立良好的企業(yè)形象和個(gè)人形象，減少失誤和誤會(huì)，從而贏得更多的商機(jī)和信任，取得事業(yè)的更大成功。

【課程內(nèi)容】：

1、商務(wù)禮儀&職業(yè)素養(yǎng)——禮儀就是競(jìng)爭(zhēng)力：

商務(wù)禮儀的意義；你的魅力——不僅來(lái)自工作能力，更來(lái)自于專業(yè)的形象和舉止。內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；

2、打造商務(wù)魅力之專業(yè)形象：

面容修飾及其誤區(qū)；職場(chǎng)著裝形象；職場(chǎng)著裝搭配技巧；首飾配飾搭配技巧；商務(wù)交往儀態(tài)禁忌；員工自我形象掃描

3、打造商務(wù)魅力之——待人接物有技巧：

有效的見(jiàn)面禮節(jié)；客戶接待禮儀；客戶拜訪禮儀；餐桌交際藝術(shù)

4、打造商務(wù)魅力之——有效溝通拉近距離：

交談溝通藝術(shù)；商務(wù)微信的禮儀規(guī)則

【課程收獲】：

1、傳承與發(fā)展商務(wù)禮儀的重要性；強(qiáng)化商務(wù)禮儀及意識(shí)心態(tài)認(rèn)知；掌握商務(wù)形象著裝搭配及禁忌；

2、了解商務(wù)交往中待人接物技巧；掌握商務(wù)往來(lái)中交際應(yīng)酬之道；掌握商務(wù)交際往來(lái)的溝通藝術(shù)；明確中國(guó)式飯局上的交際藝術(shù)。

【課程特點(diǎn)】：

企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論相結(jié)合，案例互動(dòng)深度研討創(chuàng)新經(jīng)典課程。

【師資介紹】：

祁娜老師：

北京大學(xué)心理系研究生；美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員；中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)培訓(xùn)專業(yè)委員會(huì)委員；摩托羅拉（中國(guó)）電子有限公司企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師；

美國(guó)通用咨詢有限公司培訓(xùn)師；正恒清源科技有限公司營(yíng)銷副總經(jīng)理；雅致人生管理顧問(wèn)有限公司講師；中華美女講師團(tuán)講師；GREAT管理咨詢公司講師；浙江省金融行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)特聘講師；北大、清華、浙大、武大總裁班特聘講師；SMI、LG商學(xué)院特聘講師等。