重慶商務(wù)禮儀培訓(xùn)教育

小班詳詢(xún)

課程優(yōu)勢(shì)：教學(xué)設(shè)備完善，設(shè)施齊全

上課方式：面授

上課時(shí)段：靈活安排

￥詢(xún)價(jià)

預(yù)約試聽(tīng) 在線(xiàn)咨詢(xún)

課程詳情教學(xué)點(diǎn) 教學(xué)環(huán)境學(xué)員評(píng)論相關(guān)推薦

熟悉掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀有助于完善和維護(hù)職場(chǎng)人的職業(yè)形象，會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上，做一個(gè)成功職業(yè)人。成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢，更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧，用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流，這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重，才能在職場(chǎng)中獲勝。

課程適合哪類(lèi)人學(xué)？

企業(yè)中高層管理人員
行政人員、貿(mào)易人員
對(duì)禮儀感興趣的人士
企業(yè)總經(jīng)理、負(fù)責(zé)人

掃清知識(shí)死角，精選經(jīng)典內(nèi)容

禮儀

商務(wù)與職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)班

課程模塊	課程內(nèi)容
商務(wù)禮儀概述	禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮儀的解讀。正確認(rèn)識(shí)孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）。商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求、分組討論：如何打造良好的初次印象
交際禮儀	商務(wù)會(huì)面禮儀：迎送、稱(chēng)呼、問(wèn)候致意、人際距離、引導(dǎo)——在走廊、在樓梯、在電梯、在會(huì)客室門(mén)口、介紹禮儀、稱(chēng)呼禮儀、握手禮儀、名片禮儀。接待與拜訪(fǎng)禮儀：不守時(shí)的人不可信——守時(shí)就是信譽(yù)。乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車(chē)、的士、飛機(jī)、火車(chē)等。商務(wù)通訊禮儀：電話(huà)禮儀、手機(jī)禮儀。座次禮儀：尊位的概念、常見(jiàn)場(chǎng)景座次禮儀——開(kāi)會(huì)、乘車(chē)、會(huì)客、宴會(huì)等。餐飲禮儀：吃中餐的禮儀、吃西餐的禮儀、如何體面地飲酒。饋贈(zèng)禮儀：選擇、贈(zèng)送禮品及送禮技巧
溝通禮儀與技巧：巧讀人心，左右逢源	溝通的內(nèi)涵、溝通理念與心理調(diào)整、了解溝通的目標(biāo)、溝通的障礙（游戲：聽(tīng)者畫(huà)畫(huà)）。識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與差別、測(cè)試：“我是誰(shuí)？”（PDP動(dòng)物測(cè)試）。人際溝通的基本技巧：通過(guò)“聆聽(tīng)”了解對(duì)方、通過(guò)“提問(wèn)”澄清問(wèn)題、通過(guò)“表達(dá)”讓對(duì)方理解、通過(guò)“信任”建立關(guān)系?！巴硇摹奔记?、表現(xiàn)出同理，而不是同情、缺乏同理的傾聽(tīng)模式。人際溝通中的“敬人三A”原則：接受對(duì)方、重視對(duì)方、稱(chēng)贊對(duì)方
職場(chǎng)禮儀	職場(chǎng)禮儀要點(diǎn)：辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語(yǔ)/影響職場(chǎng)人際關(guān)系的“小節(jié)”；尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職；尊重客戶(hù)是美德；常用禮貌用語(yǔ)