所有職場(chǎng)人士、自由職業(yè)者、在校大學(xué)生
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有志從事政府、事業(yè)單位窗口部門(mén)工作
培訓(xùn)公司專職培訓(xùn)師,想成為培訓(xùn)講師的人
課程大綱 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
概述與儀態(tài)禮儀 | 禮儀培訓(xùn)師學(xué)習(xí)目標(biāo)解析、親和力塑造:眼神、微笑、語(yǔ)氣 |
禮儀培訓(xùn)師的職業(yè)前景與規(guī)劃、稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范 | |
職業(yè)培訓(xùn)師儀態(tài)禮儀規(guī)范、問(wèn)候禮儀:點(diǎn)頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運(yùn)用及場(chǎng)合 | |
標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢(shì)、自我介紹與第三方介紹的禮儀規(guī)范 | |
講師魅力形象塑造 | 培訓(xùn)師的個(gè)人形象管理、職業(yè)講師的發(fā)型選擇與服飾配飾 |
商務(wù)著裝與魅力儀容、講師的魅力職業(yè)妝容技法 | |
建立職業(yè)禮儀培訓(xùn)師的形象識(shí)別系統(tǒng)、你的形象會(huì)說(shuō)話價(jià)值百萬(wàn)的形象塑造 | |
商務(wù)社交場(chǎng)合著裝規(guī)范、職業(yè)裝的好搭檔——絲巾領(lǐng)帶系法 | |
魅力講師的印象、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)型選擇與服飾色彩配飾 |
課程大綱 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
標(biāo)準(zhǔn)化接待規(guī)范 | 商務(wù)會(huì)面禮儀(稱呼、介紹、名片)、中餐禮儀禁忌 |
標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀(指引、電梯、乘車、奉茶)、喝酒的禮儀文化 | |
禮儀接待的高度決定起點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)化接待禮儀(合影、饋贈(zèng)) | |
社交與宴請(qǐng)禮儀的類型 | |
席位與座次的安排 | |
禮儀接待的細(xì)節(jié)與奧秘 | |
點(diǎn)菜的技巧和禁忌 | |
拜訪的細(xì)節(jié)與奧秘 | |
吃和吃相的講究 | |
人際溝通技巧 | 人際溝通技巧 |
禮儀講師需要會(huì)的溝通課程落地實(shí)戰(zhàn)演練 | |
什么是溝通 | |
談吐的技巧 | |
溝通4大法寶與溝通3A原則 | |
傾聽(tīng)與贊美 |
課程大綱 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
演說(shuō)能力提升訓(xùn)練 | 演講的基礎(chǔ)知識(shí)與訓(xùn)練方法:演講的認(rèn)知與類型、學(xué)習(xí)的方法及要求、演講的10個(gè)好習(xí)慣、每人每天練習(xí) |
演講的心理訓(xùn)練:人們害怕當(dāng)眾講話的原因、突破恐懼的訓(xùn)練方法、放松練習(xí)及積極心理暗示、建立自信、打開(kāi)自己、建立信念的方法 | |
演講前的準(zhǔn)備及開(kāi)場(chǎng)結(jié)尾技巧:演講前需要做好的準(zhǔn)備、演講內(nèi)容的準(zhǔn)備要點(diǎn)及2分鐘演講小練習(xí)、開(kāi)場(chǎng)有吸引力的要點(diǎn)、結(jié)尾有感染力的技巧、5分鐘演講實(shí)戰(zhàn)操練 | |
即興講話技巧:為什么需要做好即興講話、即興講話的關(guān)鍵、如何快速構(gòu)思你的講話、如何分解展開(kāi)你講話的內(nèi)容、從1分鐘即興講話到3-5分鐘即興講話進(jìn)階訓(xùn)練 |
課程大綱 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
禮儀培訓(xùn)師TTT授課技巧系統(tǒng) |
培訓(xùn)師的舞臺(tái)風(fēng)范塑造 培訓(xùn)理性升華與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)技巧 成人學(xué)習(xí)的四大狀況解密 培訓(xùn)的邏輯理性、形式理性演繹 講師授課模型提煉 禮儀師知識(shí)類課程互動(dòng)技巧方法 培訓(xùn)師開(kāi)場(chǎng)原理與方法 |
行為實(shí)操技能類課程互動(dòng)方法 開(kāi)場(chǎng)五步法、六問(wèn)表 全程通用互動(dòng)方法 培訓(xùn)師的語(yǔ)言感性、形式感性 個(gè)性化互動(dòng)技巧 成人學(xué)習(xí)的四大狀況 |
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考核 | 培訓(xùn)考核 |
培養(yǎng)系統(tǒng)的禮儀思維,運(yùn)用禮儀的觀點(diǎn)觀察生活,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提供禮儀培訓(xùn)的解決方案。
重視實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練,擁有實(shí)際的解決問(wèn)題能力,善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,分析問(wèn)題。
掌握禮儀內(nèi)訓(xùn)全流程,企業(yè)需求分析,課程設(shè)計(jì),課堂控制,授課方法。
在同個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)里,彼此都是良師益友,很多人都將成長(zhǎng)為本行業(yè)的精英,在以后的職業(yè)生涯中互相支持,共同進(jìn)步。
課室 (5)
課室 (3)
課室 (4)
課室 (2)
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