專業(yè)形象代表了公司形象：專業(yè)形象代表了公司形象；職業(yè)人士的形象規(guī)范：著裝，化妝，毛發(fā)；不同場(chǎng)合的著裝要點(diǎn)： TPO的著裝法則；形象檢查：出門前的最后一道工作

電話確認(rèn)：電話：有禮有節(jié)，持經(jīng)達(dá)變，關(guān)鍵信息要確認(rèn)

具體準(zhǔn)備：迎賓的時(shí)間、地點(diǎn)、人員的安排，現(xiàn)場(chǎng)迎賓的注意事項(xiàng)；接待現(xiàn)場(chǎng)布置：光線。溫度。衛(wèi)生等

與客戶會(huì)面：握手、相互介紹、名片使用等基本禮儀；膳宿禮儀：飲食、住宿環(huán)境、房間安排要點(diǎn)、客戶禮儀、會(huì)客室內(nèi)的飲品接待禮儀、交談禮儀、送客禮儀

古人言：請(qǐng)神容易送神難；看一個(gè)人的品質(zhì)不是看她來(lái)團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)，而是離開團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)；送客比迎客更重要。這三句諺語(yǔ)已經(jīng)說(shuō)明送客的重要性