重慶品佳禮儀培訓(xùn)結(jié)合國(guó)外TTT課程的精華及新的基于學(xué)習(xí)理論開發(fā)的培訓(xùn)技能,包括引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù),尤其是在課程體系設(shè)計(jì)上突破了單純的TTT課程設(shè)計(jì),整個(gè)課程體系分三個(gè)階段,從授課、到學(xué)員練習(xí)、到課程展示,做到參加一門課程培訓(xùn),即可組建內(nèi)部講師隊(duì)伍的實(shí)際收益。


TTT培訓(xùn)課程介紹
重慶品佳禮儀培訓(xùn)結(jié)合國(guó)外TTT課程的精華及新的基于學(xué)習(xí)理論開發(fā)的培訓(xùn)技能,包括引導(dǎo)技術(shù)、教練技術(shù),尤其是在課程體系設(shè)計(jì)上突破了單純的TTT課程設(shè)計(jì),整個(gè)課程體系分三個(gè)階段,從授課、到學(xué)員練習(xí)、到課程展示,做到參加一門課程培訓(xùn),即可組建內(nèi)部講師隊(duì)伍的實(shí)際收益。
零死角打磨課程大綱
課程模塊 | 學(xué)習(xí)內(nèi)容 |
反恐——怯場(chǎng)應(yīng)對(duì) |
一、怯場(chǎng)表現(xiàn)。 二、上臺(tái)四怕。 三、怯場(chǎng)的心理因素。 四、反恐高招。 五、恐懼應(yīng)對(duì)ABC法,培訓(xùn)方式:ABC訓(xùn)練法。 |
無(wú)聲有形——我型我塑 |
一、六法神器(精氣神):形法、面法、眼法、站法、手法、步法。 二、形法:培訓(xùn)師的著裝要求、培訓(xùn)師的形象修飾。 三、面法:面部表情常態(tài)與變化、面部表情訓(xùn)練。 四、眼法:眼神交流技巧、眼神訓(xùn)練。 五、站法:站法要求、站姿訓(xùn)練。 六、手法:手勢(shì)三段位、手勢(shì)語(yǔ)言四美、手勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用技法、肢體語(yǔ)言四大原則、手勢(shì)語(yǔ)言訓(xùn)練。 七、步法:移步三金字、移步要訣、壓力式移步提問(wèn)訓(xùn)練。 |
有聲有色一聲情并茂 | 一、說(shuō)法與聲法(語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)):聲音表達(dá)關(guān)鍵詞:語(yǔ)音:聲音洪亮吐字清晰;語(yǔ)調(diào):抑揚(yáng)頓挫富于感情;語(yǔ)氣:堅(jiān)定自信詳略有別;語(yǔ)速:快慢得當(dāng)適度停頓;聲法練習(xí):《孫悟空過(guò)火焰山》《十三太?!?;語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)五大應(yīng)用技巧:中銀、停頓、速度、音調(diào)、流暢;語(yǔ)言運(yùn)用技法五種;吸引——高量、休止;明晰——減速、重音;強(qiáng)化——重音、高音;激動(dòng)——加速、高音;感動(dòng)——低音、減速;語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)練習(xí):《不變與變》《再別康橋》手勢(shì)運(yùn)用練習(xí),視頻欣賞:我是演說(shuō)家。 |
全腦表達(dá)——準(zhǔn)確有效 |
一、左腦結(jié)構(gòu)一6個(gè)基本的左腦框架,用邏輯的左腦幫助組織你的思想;時(shí)間框架,一種使人放松的架構(gòu),讓時(shí)間幫你推進(jìn)表達(dá);空間框架,一種隨處可用的結(jié)構(gòu),讓你的表達(dá)形象生動(dòng);支點(diǎn)框架,一種讓你的表達(dá)呈現(xiàn)穩(wěn)定,客觀,審慎的結(jié)構(gòu);鐘擺框架,一種能夠照顧多方觀點(diǎn),創(chuàng)造雙贏結(jié)果的結(jié)構(gòu);變焦框架,一種讓表達(dá)呈現(xiàn)多元化,并使焦點(diǎn)突出的結(jié)構(gòu);遞推框架,一種根據(jù)邏輯層層推進(jìn),讓表達(dá)無(wú)可辯駁的結(jié)構(gòu)。 二、右腦力量,用感性的右腦幫助你推進(jìn)你的思想;視覺(jué)力量,讓你的思想可視化,讓你的表達(dá)引人入勝;隱喻力量,不是機(jī)械的教條,使用隱喻讓聽眾自己說(shuō)服自己;對(duì)比力量,通過(guò)對(duì)比,讓你的表達(dá)犀利無(wú)比;節(jié)奏力量,隱含在表達(dá)中的節(jié)奏引起聽眾的共鳴;幽默力量,讓聽眾著迷,專心投入的“樂(lè)趣因素;情緒力量,你的思想通過(guò)情緒的波動(dòng)來(lái)傳遞,讓你的聽眾停留在情緒度量表上的任何位置。 |
學(xué)員導(dǎo)向——學(xué)以致用 |
一、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)、好面子、求實(shí)效、重經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)思辨、易疲勞、常遺忘。
二、學(xué)習(xí)金字塔。
三、VHF法:Visual一圖片/圖表/錄相/投影膠片/實(shí)物/手勢(shì)/表演/卡通形象等等、Hearing一語(yǔ)言/措辭/囗氣/音調(diào)/對(duì)話/音樂(lè)等、Feeling一嗅覺(jué)/味覺(jué)/痛苦/觸覺(jué)/情感/心理感受等等。
四、訓(xùn)練(IMPACT影響)、lnteractive——互動(dòng)的、Motivational——激勵(lì)的、Practice——多練習(xí)、Application——能應(yīng)用、Creative——有創(chuàng)意、Touch(EQ)——受感動(dòng)。
五、有效的培訓(xùn)改變什么?知識(shí)、態(tài)度、技巧——能力。
六、培訓(xùn)的目的、提高績(jī)效、改變行為、轉(zhuǎn)變態(tài)度、3分鐘MINI演練:激發(fā)動(dòng)機(jī)OR傳授方法。
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TTT培訓(xùn)之控場(chǎng) |
一、開場(chǎng)與結(jié)尾、首因效應(yīng)與近因效應(yīng)、虎頭豹尾與20分鐘低沉期、SCQA開場(chǎng)白設(shè)計(jì)、2分鐘MINI演練:《開頭》。結(jié)尾的目的、使聽眾能夠記住,并將目光放到將來(lái)、激勵(lì)他們贊同或按照演講內(nèi)容去改變、制造向上的氣氛,激發(fā)聽眾的熱情;七種結(jié)尾方式:深化理解、強(qiáng)化印象、激發(fā)行動(dòng)總結(jié)法、提煉法、呼應(yīng)法、激勵(lì)法、延伸法、贈(zèng)言法、演練法;要避免的結(jié)束語(yǔ)、尋求贊美、負(fù)面的結(jié)束語(yǔ)、低調(diào)處理、草草收?qǐng)?、冗長(zhǎng),要結(jié)束時(shí)又開始一個(gè)新的話題。
二、有效控場(chǎng):控場(chǎng)的內(nèi)容:時(shí)間控制、發(fā)言控制、課堂活動(dòng)控制、違規(guī)行為控制。常用的控場(chǎng)方式:眼勾手抓話打聲拉?;仡櫯c總結(jié):小組搶答、小組互考、學(xué)員總結(jié)。五種組織主體段落的方法:時(shí)空法、因果法、題解法、對(duì)比法、遞進(jìn)法。提問(wèn)的應(yīng)用、提問(wèn)的好處、提問(wèn)的方式:封閉式、開放式、泛?jiǎn)柺?、特定式提?wèn)的注意事項(xiàng);提問(wèn)的尷尬應(yīng)對(duì)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦、氣憤沉悶怎么辦、課堂混亂怎么辦、高手出場(chǎng)怎么辦、遭遇挑釁怎么辦、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)、課堂突發(fā)事件的處理、視頻欣賞:《走進(jìn)唐寧街》分組討論。課堂禁忌;態(tài)度:不批判、不指責(zé)、不攻擊、不大擂臺(tái)、不講廢話、不強(qiáng)以不知為知之行為:不指點(diǎn)、不逼視、不做小動(dòng)作‘’關(guān)系禁忌:不無(wú)原則取悅學(xué)員妄自菲薄,不自我陶醉妄自尊大;內(nèi)容禁忌:黃色、負(fù)面、政治、腐敗(紅黃藍(lán));培訓(xùn)方式:講授法、小組討論法,視頻教學(xué)法;3分鐘MINI演練:培訓(xùn)師的核心價(jià)值。
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繽紛呈現(xiàn)——形式多樣 |
一、學(xué)員的類型:實(shí)用型、反思型、理論性、感受型。
二、經(jīng)典培訓(xùn)思路:說(shuō)明一現(xiàn)場(chǎng)演示法、啟發(fā)一案例分析法、趣味一游戲帶動(dòng)法、操作一七步教練法。
三、教學(xué)方法:講授法、引發(fā)竟?fàn)幏?、分組討論法、角色扮演法、案例研討法、多媒體教學(xué)法、游戲法、故事法、辯論法、實(shí)地教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴法、RIA學(xué)習(xí)法。
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更勝一籌,核心優(yōu)勢(shì)
在品佳學(xué)習(xí)你能獲得什么?
不僅幫助學(xué)員提升專業(yè)培訓(xùn)技能,而且?guī)椭髽I(yè)現(xiàn)場(chǎng)直接考評(píng)參訓(xùn)學(xué)員,對(duì)學(xué)員進(jìn)行考評(píng)篩選,幫助確定內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
系統(tǒng)地學(xué)習(xí)培訓(xùn)專業(yè)技能和學(xué)習(xí)新的理論,審視自身培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和不足,從而針對(duì)性訓(xùn)練,達(dá)到快速提升的目的。
通過(guò)學(xué)習(xí)能迅速提高培訓(xùn)理念、表達(dá)、禮儀風(fēng)范等各種綜合能力,同時(shí)還能獲得課程設(shè)計(jì)、開發(fā)的新思路、新方法。
環(huán)境舒心,學(xué)得更EASY
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¥8000課時(shí):20課時(shí)
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