廣州8D問題分析與解決培訓(xùn)

中班詳詢

課程優(yōu)勢：方普管理在公開課及內(nèi)訓(xùn)方面更是極具優(yōu)勢，特別在體系管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理等幾個核心領(lǐng)域，累計超過12000企業(yè)管理人員接受過方普管理的專業(yè)培訓(xùn)

上課方式：面授

上課時段：全日制,白天班,晚班,周末班

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8D 方法，又稱團隊導(dǎo)向問題解決方法，是福特公司處理問題的一種方法，適用于企業(yè)制程能力偏低、過程出現(xiàn)異常、出現(xiàn)重大不良等問題時的解決，同時也適用于服務(wù)類企業(yè)的面對顧客投訴、工作質(zhì)量水平下隆等管理問題，它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法，以提高組織自我改進、自我完善的能力，從而達到：避免混亂、減少浪費、增加客戶滿意、正本清源，標(biāo)本兼治，最終提升企業(yè)的整體管理水平和管理績效。

課程適合哪些人群學(xué)習(xí)

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制造型企業(yè)的品質(zhì)管理人員
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車間主任、質(zhì)檢員、班組長
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ISO 專員、體系工程師、質(zhì)量工程師等企業(yè)各層級管理人員
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服務(wù)型企、事業(yè)單位各部門經(jīng)理、主管等管理人員

學(xué)什么？重點我們幫你圈

8D 工作方法的基礎(chǔ)知識

時間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
內(nèi)容	解決問題的方法、原則、態(tài)度 8D 工作方法介紹客戶的呼聲（VOC）；過程的呼聲（VOP）；

8D 工作方法主要步驟

時間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
D1 建立小組	SIPOC 圖團隊組建的流程有效小組成員的來源團隊發(fā)展的四個階段
D2 問題描述	5W2H/smart 原則宏觀流程圖和測量指標(biāo) 量化問題的質(zhì)量工具評估問題的風(fēng)險性（FMEA）描述問題的關(guān)鍵
D3 實施并驗證臨時性糾正措施	臨時糾正措施的目的臨時糾正措施的四個步驟緊急反應(yīng)行動、臨時糾正措施和永久措施區(qū)分驗證(verification)和證實(validation) 針對問題與針對根因
D4 查找并驗證問題的根本原因	原因的類型什么是根本原因根本原因驗證路徑圖原因分析的三個原則常見的原因查找方法
D5 選擇并驗證永久糾正措施	什么是永久糾正措施構(gòu)思永久措施的七步法針對所有原因列出可能的解決方案列出作方案選擇的判定準(zhǔn)則依據(jù)判定準(zhǔn)則進行相應(yīng)的相關(guān)性判斷確定方案分析風(fēng)險作出最好的選擇必要時調(diào)整方案永久性對策的選擇流程管制點修訂
D6 實施和執(zhí)行永久糾正措施	執(zhí)行糾正措施實施計劃的制定 PDCA 控制過程溝通的技巧驗證永久措施的方法
D7 防止問題再次發(fā)生	問題的系統(tǒng)檢討系統(tǒng)、流程和產(chǎn)品（服務(wù)）的審核防差錯預(yù)防再發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)化控制計劃的更新
D8 肯定團隊及個人的貢獻	文件定案和存檔解決問題過程中的教訓(xùn) 表彰小組和個人貢獻的重要性贊譽的形式設(shè)計一個適合你的團隊的激勵方案案例分析和創(chuàng)建 8D 表格

8D 中常見的問題

時間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
內(nèi)容	暫無

現(xiàn)場提問及問題解決

時間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
內(nèi)容	暫無

課程收獲帶來改變

1
理解管理的含義與精髓；了解管理策略的框架
2
理解8D的本質(zhì)及應(yīng)用范圍；掌握8D的工作方法
3
理解解決問題的方法、原則、態(tài)度
4
掌握緊急對策的技巧與要領(lǐng)

5
掌握分析、解決、驗證、評估總結(jié)問題的方法與技巧
6
了解企業(yè)現(xiàn)行的改進方法與 8D 的比較
7
針對問題掌握團隊的工作方法，能依照要求收集、描問題

方普ISO授課特色

Advantage

通過案例分析、模擬演練及互動討論，快速提高進行整理構(gòu)思并運用到實際工作中的能力；管理工具講解及講師點評。

方普業(yè)績介紹

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迄今為止，全國已有超過1000多家優(yōu)秀企業(yè)與方普管理保持長期合作關(guān)系，其中包括全球制造業(yè)企業(yè)，涵蓋汽車、醫(yī)療、食品、服裝、機械、化工等多個行業(yè)領(lǐng)域。
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方普管理在公開課及內(nèi)訓(xùn)方面更是極具優(yōu)勢，特別在體系管理、質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理等幾個核心領(lǐng)域，累計超過12000企業(yè)管理人員接受過方普管理的專業(yè)培訓(xùn)。