QC七大手法運用培訓

中班詳詢

課程優(yōu)勢：精心打造的ISO系列內(nèi)審員及外審員課程受到眾從課程渠道的支持和廣大學員的好評

上課方式：面授

上課時段：全日制,白天班,晚班,周末班

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質(zhì)量是企業(yè)的生命，為了生存和發(fā)展，企業(yè)除了靠質(zhì)量管理達成以最低成本、最快響應和更優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰!

什么是QC七大手法

QC七大手法

上個世紀 70--80 年代，日本產(chǎn)品借好的質(zhì)量和物美價廉橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世紀 80 年代后期，推行卓越質(zhì)量國家大獎。歐洲也不甘落后，推出歐洲質(zhì)量卓越獎。在質(zhì)量管理中，日本質(zhì)量管理專家石川馨把復雜的統(tǒng)計質(zhì)量工具和方法簡化為查檢表、柏拉圖、散布圖、因果圖、直方圖、控制圖、分層法（統(tǒng)稱為 QC 七大手法）等直觀的易操作的圖形和表格，這樣基層員工都能主動參與到質(zhì)量改善活動。通過推行 QCC 小組活動，能解決 95%基本的質(zhì)量問題。

您的企業(yè)是否面臨這些問題?

有質(zhì)量投訴？

客戶頻繁質(zhì)量投訴，投訴造成損巨大，產(chǎn)品尾款收不回來

來料不合格？

來料合格率低，導致無料可用，甚至生產(chǎn)中斷，嚴重制約生產(chǎn)效率

設(shè)備經(jīng)常不良？

設(shè)備故障頻繁，產(chǎn)生不良，減少產(chǎn)出，增加成本

質(zhì)量體系混亂？

檢驗標準不全，儀器、樣板管理混亂，人員技能不足

QC七大手法運用課程

課程對象
適用于與品質(zhì)管理有關(guān)的管理人員、中層干部及骨干人員等
課程收益
通過本課程的學習, 使學員能熟練運用QC工具方法并解決現(xiàn)場質(zhì)量問題

本次課程涵蓋哪些方面

一、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識	1.認識質(zhì)量；2.質(zhì)量管理的內(nèi)涵；3.質(zhì)量管理的發(fā)展史；4.如何發(fā)現(xiàn)并說明質(zhì)量問題
二、QC工具概論	1.什么是QC工具；2.實用QC工具概述；3.QC工具運用的時機
三、查檢表----集數(shù)據(jù). (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析)	1.何謂查檢表；2.查檢表的種類和內(nèi)容；3.查檢表作用--為何要用查檢表；4.如何設(shè)計查檢表；5.使用查檢表之實例
四、層別法----作解析. (按層分類,分別統(tǒng)計分析)	1.何謂層別法；2.為何要用層別法--層別法在解決問題中巨大的作用；3.層別的對象與類別；4.層別法的使用及注意事項；5.實例說明
五、柏拉圖----抓重點. (找出“重要的少數(shù)”)	1.何謂柏拉圖；2.為何要用柏拉圖；3.柏拉圖和二八原則（關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)）；4.柏拉圖和長尾原理（次要的少數(shù)和關(guān)鍵的多數(shù)；5.柏拉圖之作法及應用；6.柏拉圖分析的應用實例；7.柏拉圖使用和訓練
六、特性要因圖-----追原因. (尋找因果關(guān)系)	1.何謂特性要因圖；2.為何要用特性要因圖；3.如何作特性要因圖；4.特性要因圖的使用；5.繪制特性要因圖應該注意的事項；6.特性要因圖的思考原則；7.特性要因圖和頭腦風暴法；8.特性要因圖和過程IPO分析；9.實例說明
七、散布圖----看相關(guān). (找出兩者的關(guān)系)	1.何謂散布圖；2.為何要用散布圖；3.散布圖制作的四個步驟；4.散布圖的分析、判讀；5.探索性分析Y和X關(guān)系；6.顯著相關(guān)、一般相關(guān)和不想關(guān)；7.相關(guān)系數(shù)進一步驗證；8.散布圖應用注意事項；9.散布圖的應用；10.實例說明
八、直方圖----顯分布. (了解數(shù)據(jù)分布與過程能力，定性描述產(chǎn)品變差)	1.何謂直方圖；2.直方圖的目的和作用；3.直方圖的制作步驟；4.如何從直方圖判別過程異常和可能的原因；5.直方圖在應用上必須注意事項；6.多個Y的直方圖；7.直方圖的應用；8.練習
九、控制圖--找異常. (了解過程變異，發(fā)掘潛在的問題)	1.何謂控制圖；2.過程變異的原因；3.控制圖的原理與分類；4.控制圖的選擇；5.計量值控制圖的判讀、判異的說明；6.計數(shù)值控制圖判讀、判異的說明；7.控制圖的應用

方普管理經(jīng)營方針

管理思想

我們的管理思想和理論基礎(chǔ)是創(chuàng)新性的定制化管理模式，通過組織能力的提升使我們的企業(yè)經(jīng)營與客戶的利益訴求更匹配。在服務過程中，創(chuàng)造系統(tǒng)化、多層次和開閉環(huán)式的咨詢診斷方法，針對企業(yè)實際管理問題設(shè)計極具實效的、可實施落地的方案。
經(jīng)營理念

企業(yè)的基業(yè)長青一方面依靠客戶的長期支持，另一方面靠選拔、培育和激勵各層員工，充分發(fā)揮其潛能和協(xié)力完成好既定的戰(zhàn)略；我們的經(jīng)營理念是：客戶第一，員工第二，公司第三。