說服力銷售是指銷售人員運用一系列技巧和方法,通過與客戶建立信任、了解客戶需求、呈現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢以及處理客戶異議等方式,最終說服客戶做出購買決策的過程。說服力銷售是一種重要的銷售策略和方法,其核心在于通過有效的溝通和說服技巧來贏得客戶的信任和購買決策。銷售人員需要掌握核心要素、技巧與方法,并在實際應用中注意相關事項,以取得更好的銷售業(yè)績。
【課程名稱】:說服力銷售培訓
【培訓對象】:
新入職銷售人員,公司內部轉崗員工,銷售新手,銷售進階員工,銷售團隊管理人員。
【課程內容】:
課程大綱 | 課程內容 |
第一講 確立學習目標 |
學習的金字塔;上臺,自我介紹,確立目標;小組討論溝通,銷售,談判的目的 |
第二講 打開客戶心門的兩把鑰匙 |
如何建立親和力 1.真誠的微笑:微笑的原理,練習微笑幾種方法,微笑的標準 2.真誠的贊美:贊美的原理,練習贊美幾種方法, 3.模仿建立同頻:客戶類型的識別,模仿肢體動作,語氣語調,內容 |
如何建立信賴感 1.個人形象,公司形象的建立 2.知識:1.專業(yè)知識(公司,產(chǎn)品,行業(yè))2.非專業(yè)知識:客戶信息,話題 3.表達:1.表達的公式.數(shù)字+重點 2.語氣堅定 4.見證:媒體的見證,客戶的見證,名人名企的見證,自己的見證 |
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第三講 客戶需求的精準分析 |
1.傾聽;從身體,語言兩個維度練習傾聽 2.冰山模型:顯現(xiàn)需求,隱形需求,精準的客戶條件 3.馬斯洛六大需求的應用與案例 4.客戶價值觀分類的應用與案例 5.客戶需求的精準分析練習 |
第四講 業(yè)績倍增的銷售策略 |
1.SPIN-顧問式銷售技巧 2.SPIN-顧問式銷售技巧原理 3.SPIN-顧問式銷售技巧案例和練習 4.銷售法則--FABE法則 5.銷售法則--FABE技巧 6.銷售法則--FABE技巧案例和練習 |
第五講 成交的制勝法寶 |
1.六心法讓你,無往不勝 2.銷售的三個心:相信自己之心,相信產(chǎn)品之心,相信客戶之心 3.轉換恐懼,打開銷售成功之門 4.談判技巧的原理和訓練 5.銷售百問百答的設計 |
第六講 轉介紹 |
售后服務,轉介紹的幾種方法,轉介紹的技巧,結業(yè)考核 |
【課程特色】:
系統(tǒng)性:課程涵蓋銷售流程的各個環(huán)節(jié),從客戶需求分析到成交技巧,再到售后服務,形成一個完整的銷售體系。
實戰(zhàn)性:課程通過案例分析、情景模擬、角色扮演等方式,讓學員在模擬的銷售環(huán)境中進行實踐,從而更好地掌握銷售技巧。
針對性:針對不同類型的客戶和銷售場景,課程會提供具體的應對策略和技巧,幫助學員更好地應對各種銷售挑戰(zhàn)。
【課程目標】:
提升銷售人員的溝通技巧:包括語言表達、傾聽、同理心以及非語言溝通等,使銷售人員能夠更有效地與客戶建立聯(lián)系。
增強說服力:通過教授邏輯思維、故事講述、情感共鳴等技巧,幫助銷售人員更有效地說服客戶接受產(chǎn)品或服務。
深入理解客戶需求:培訓銷售人員如何更好地了解、分析和滿足客戶需求,從而提高客戶滿意度和忠誠度。
培養(yǎng)銷售人員的自信心和韌性:面對客戶的拒絕和異議時,能夠保持積極的心態(tài),并有效地應對。
【機構簡介】:
德財無憂擁有經(jīng)驗豐富的優(yōu)師團隊,他們具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識,能夠為企業(yè)家提供個性化的培訓課程,德財無憂還可能為投資者提供多方位的投資服務,包括項目篩選、盡職調查、風險評估等。德財無憂商學,擁有7大基礎口才課程,2大中級,3大影響力培訓課程,高質量的教育資源,多方位的服務體系,旨在幫助企業(yè)優(yōu)師提升超級影響力打造個人和企業(yè)影響力,以確保投資者的利益更大化。
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