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課程詳情授課機(jī)構(gòu) 教學(xué)點(diǎn) 同類課程學(xué)員評論相關(guān)推薦相關(guān)知識

擁有強(qiáng)大而成功的培訓(xùn)策略有助于成為企業(yè)的品牌形象。同時(shí)，通過內(nèi)訓(xùn)讓更多的人了解企業(yè)內(nèi)部的期望和程序，可以吸引更多的新員工。其實(shí)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，是一種達(dá)到雙贏的層面。

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中企智匯簡介

中企智匯知道，只有專注才能專業(yè)，我們只專注于企業(yè)管理培訓(xùn)服務(wù)，在服務(wù)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)；課程顧問團(tuán)隊(duì)+課程研發(fā)團(tuán)隊(duì)+實(shí)戰(zhàn)講師團(tuán)隊(duì)+運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)=中企智匯先進(jìn)的企業(yè)培訓(xùn)服務(wù)品牌。

中企智匯

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的好處

強(qiáng)化員工敬業(yè)精神。擁有正確心態(tài)和嫻熟技巧的員工，自然的也具備了良好的敬業(yè)精神。而內(nèi)訓(xùn)的一個(gè)主要的目的和效果也正是對心態(tài)的改進(jìn)和技巧的強(qiáng)化。
更有利的勝過競爭對手，只要與對手相比時(shí)存在一些特定的優(yōu)勢，就能在激烈的市場競爭中贏得一席之地。而人員優(yōu)勢正是很多企業(yè)欠缺的。對一般企業(yè)而言，只要做出不多努力，就很容易實(shí)現(xiàn)自己的人員優(yōu)勢，勝過競爭對手，而內(nèi)訓(xùn)正是獲得人員優(yōu)勢的最好手段。

佛山中企智匯企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程

課程名稱	課程簡介
職場關(guān)鍵場景溝通策略課程	本課程不僅僅講授技巧、流程、工具，讓學(xué)員在領(lǐng)會溝通的底層邏輯的基礎(chǔ)上練習(xí)再練習(xí)，不僅僅是課后用，在課堂上就開始運(yùn)用。跌宕起伏的課程劇情發(fā)展，生動活潑的角色人物形象，潤物無聲的教學(xué)內(nèi)容轉(zhuǎn)化，既能聯(lián)系實(shí)際，讓學(xué)員學(xué)起來輕松，又能拓展思維，打開視野，讓學(xué)員學(xué)后即用。
結(jié)構(gòu)思考力課程	本課程將帶你透過結(jié)構(gòu)扒開“問題” 的偽裝，看清問題的本質(zhì)，提供更多的視角和方案。讓您對“問題”建立正確認(rèn)知，在面對“問題”時(shí)，能夠系統(tǒng)思考，并找到解決方案。掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型在解決問題中的應(yīng)用步驟，運(yùn)用工具，對“問題”進(jìn)行界定，拆解、重構(gòu)，找到關(guān)鍵邏輯，設(shè)計(jì)可行方案，制定實(shí)施計(jì)劃。
高效人士時(shí)間管理課程	《高效時(shí)間管理——提高工作效能的時(shí)間管理》是專門為工作效率不高，時(shí)間管理不暢的職場人士打造的提升時(shí)間管理效能的課程。從認(rèn)知時(shí)間管理的本質(zhì)開始切入，引導(dǎo)出時(shí)間管理的方法論以及實(shí)戰(zhàn)技巧，幫助大家提高時(shí)間管理效能。
高效率目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行課程	掌握從戰(zhàn)略目標(biāo)分解推進(jìn)計(jì)劃的方法和思路；學(xué)會目標(biāo)制定的原則和流程，以及目標(biāo)的分解；運(yùn)用常見工作計(jì)劃的制作流程和方法；領(lǐng)悟運(yùn)用計(jì)劃推進(jìn)落地的九個(gè)常用工具。
心理學(xué)管理課程	課程專注于討論高績效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。課程既有真實(shí)的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場論辯，把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)操行動。
銷售職業(yè)形象塑造與銷售禮儀課程	《銷售禮儀》，以落地的培訓(xùn)內(nèi)容、體驗(yàn)式的培訓(xùn)風(fēng)格，讓銷售通過體驗(yàn)、互動、案例分析等學(xué)習(xí)，收獲銷售禮儀知識，并落地應(yīng)用到客戶銷售中去。
營銷團(tuán)隊(duì)管理課程	學(xué)習(xí)狼道精神，銷售工作中迅速調(diào)整心態(tài)，達(dá)到巔峰狀態(tài);讓學(xué)員重新找到生命的責(zé)任和自信，建立以積極正面思考為主體的團(tuán)隊(duì)文化；讓學(xué)員掌握管對管理的核心要點(diǎn)，厘清管理誤區(qū)，掌握管理的實(shí)用工具。
績效管理實(shí)務(wù)操作特訓(xùn)營	本課程通過引入BSC（平衡計(jì)分卡）、KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)），以目標(biāo)為牽引力，以激勵為驅(qū)動力，以考核為壓力，幫助組織和員工全面改善績效水平，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)。
客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧課程	認(rèn)識到，好的服務(wù)思考的幾個(gè)維度;理解服務(wù)戰(zhàn)略，從想法到落地的步驟及關(guān)鍵點(diǎn)有哪些？掌握上下一致、左右協(xié)同，以保證客戶滿意度的持續(xù)提升;理解客戶抱怨的原因及需求點(diǎn)，掌握客訴處理的步驟及原則，掌握客訴處理的方法和策略。
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企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的方式

操作示范法。職前實(shí)務(wù)訓(xùn)練中被廣泛采用的一種方法，適用于較機(jī)械性的工種。操作示范法是部門專業(yè)技能訓(xùn)練的通用方法，一般由部門經(jīng)理或管理員主持，由技術(shù)能手擔(dān)任培訓(xùn)員，以現(xiàn)場向受訓(xùn)人員簡單地講授操作理論與技術(shù)規(guī)范，然后進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的操作示范表演。學(xué)員則反復(fù)模仿實(shí)習(xí)，經(jīng)過一段時(shí)間的訓(xùn)練，使操作逐漸熟練直至符合規(guī)范的程序與要求，達(dá)到運(yùn)用自如的程度。培訓(xùn)員在現(xiàn)場作指導(dǎo)，隨時(shí)糾正操作中的錯(cuò)誤表現(xiàn)。這種方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，培訓(xùn)員可以結(jié)合其他培訓(xùn)方法與之交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

專業(yè)認(rèn)證講師，持證上崗

李俊

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)老師

應(yīng)收賬款催收實(shí)戰(zhàn)技巧講師，銷售人才復(fù)制老師，畢業(yè)于澳洲南格斯大學(xué)（SCU）MBA。是顧問式銷售培訓(xùn)指導(dǎo)老師、國家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師高級采購師、AACTP國際注冊培訓(xùn)師。

李彩玉

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)老師

人力資源管理實(shí)戰(zhàn)老師，具備多年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，擁有多年香港上市企業(yè)高管工作經(jīng)驗(yàn)。具備多年全國985/211高校招聘經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)于中山大學(xué)EMBA/華南師范教育管理。

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)對于企業(yè)發(fā)展有著很深遠(yuǎn)的意義，企業(yè)要想提升自己的競爭力就必須做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，那么企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的意義有哪些呢？今天總結(jié)了以下幾點(diǎn)。　　

一、培訓(xùn)能提升公司員工的工作能力。員工培訓(xùn)的直接目的就是要發(fā)展公司員工的職業(yè)能力，使其能夠更好地勝任目前的日常工作及將來的工作任務(wù)。在能力培訓(xùn)方面，傳統(tǒng)上的培訓(xùn)重點(diǎn)通常放到基本技能與高級技能兩個(gè)層面上，可是將來的工作需要公司員工更廣博的知識，培訓(xùn)公司員工學(xué)會知識共享，創(chuàng)造性地應(yīng)用專業(yè)知識來提升企業(yè)競爭力或服務(wù)能力。另外，培訓(xùn)使公司員工的工作能力得以提升，為擁有較好的工作成果提供幫助，因?yàn)楣締T工提供更多晉升和提升收入的機(jī)會。

二、培訓(xùn)有利于企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，一方面，企業(yè)要越來越多的復(fù)合型人才，為進(jìn)軍更大市場打好人才基礎(chǔ)；另一方面，員工培訓(xùn)可提升企業(yè)新產(chǎn)品研究開發(fā)能力，員工培訓(xùn)就是要不停培訓(xùn)與開發(fā)高素質(zhì)的人才，以擁有競爭優(yōu)勢。尤其是人類社會進(jìn)入以專業(yè)知識資源和信息資源為重要依托的新時(shí)代，智力資本已成為獲取生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的重要因素。企業(yè)的競爭已不只依靠自然資源、廉價(jià)勞動力、精良機(jī)器和雄厚財(cái)力，而主要依靠專業(yè)知識密集型的人力資本。培訓(xùn)是創(chuàng)造智力資本的途徑。智力資本包含基本技能、高級技能及其自我激發(fā)的創(chuàng)造力。所以，這要求建立一種新的適合未來發(fā)展與競爭的培訓(xùn)觀念，提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)。

三、培訓(xùn)有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量。工作質(zhì)量包含生產(chǎn)過程質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務(wù)質(zhì)量等。毫無疑問，培訓(xùn)使員工素質(zhì)。職業(yè)能力提升并加強(qiáng)，將直接提升和改善企業(yè)工作質(zhì)量。培訓(xùn)能改善公司員工的工作質(zhì)量，降低成本；培訓(xùn)可增加公司員工的安全操作專業(yè)知識；提升公司員工的勞動技能水平；加強(qiáng)公司員工的崗位意識，增加公司員工的責(zé)任感，規(guī)范生產(chǎn)安全規(guī)程；加強(qiáng)安全管理意識，提升管理水平。

四、培訓(xùn)有利于構(gòu)建高效的工作績效體系。在如今，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使得公司員工技能和角色不停變化，企業(yè)要對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，例如建設(shè)團(tuán)隊(duì)。今天的公司員工已不是簡單接受工作任務(wù)，提供輔助性工作，而是要參與企業(yè)管理與服務(wù)的團(tuán)隊(duì)活動。在團(tuán)隊(duì)工作系統(tǒng)中，公司員工扮演很多管理性質(zhì)的角色。他們不但具有應(yīng)用新技術(shù)擁有提升客戶服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量的信息、與其他公司員工共享信息的能力；還具有人際關(guān)系技能和解決問題的能力、集體活動能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。尤其是培訓(xùn)公司員工學(xué)習(xí)使用信息工具的能力，可使企業(yè)工作績效系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

五、培訓(xùn)能夠滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需要，傳播企業(yè)價(jià)值觀、宗旨、精神等。在現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作目更重要的是為了“高級”需求——自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)。培訓(xùn)不斷傳授給員工新的知識和技能，使其擁有接受挑戰(zhàn)性的工作與任務(wù)的能力，實(shí)現(xiàn)自我成長與自我價(jià)值，這不但使員工在物質(zhì)上得到滿足，而且使員工得到精神上的成就感。通過培訓(xùn)傳播企業(yè)精神、企業(yè)文化內(nèi)容，提高企業(yè)的核心競爭力，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、使得員工更有歸屬感，使企業(yè)始終處于高速發(fā)展的道路上。