| 課程板塊 | 課程內(nèi)容 |
| 第一講 | 對人際關(guān)系的提升和障礙清除，為你“樹立良好的品質(zhì)與心理 ，建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊。首先認(rèn)識人際關(guān)系價值，破解人際關(guān)系的大秘密，讓你看透人際關(guān)系并不是很難很復(fù)雜。再養(yǎng)成人際關(guān)系的八大良好品質(zhì)，即對內(nèi)要真誠、自信、主動、快樂；對外要尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩；再克服人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙：忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力；屆時你的人際關(guān)系會有所提升和障礙清除。 |
| 第二講 | 人際關(guān)系吸引力總原則，使你掌握增加自我吸引力技巧，分析需求把握主動權(quán)。滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點，因為只有掌握人性間的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究，從人性需求七大特征：“個性、網(wǎng)狀、變化、力型、能量、無限 ”中追求，后來掌握增加自我吸引力技巧的提高，分析需求把握更多主動權(quán)。 |
| 第三講 | 人際關(guān)系的能力提升的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，讓你掌握感情投資的方法，掌握贊美、批評、爭論的方法，改善處人方式， 考慮他人立場，善于與人交談；掌握了這些，你的人際關(guān)系如結(jié)實的船不畏風(fēng)雨，猶如真金不懼火煉。怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處。即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！ |
| 第四講 | 人際交往中免不了爭論，爭論就可能關(guān)系的破裂！解決爭論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你度過爭論危險期；無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。培養(yǎng)職場形象和角色，在職場的人際關(guān)系對你以后的發(fā)展前景算得上舉足輕重，人際關(guān)系應(yīng)用的技巧在于：培養(yǎng)職場形象和角色原則，與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則。和諧相處，以和為貴。七種職場關(guān)系吸引力催化素，人際關(guān)系打造團(tuán)隊凝聚力 。讓你在辦公室如海上的船扶搖直上，叱詫風(fēng)云！ |
| 課程板塊 | 課程內(nèi)容 |
| 第一：說服心理學(xué) | 說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態(tài)。心 態(tài)好表現(xiàn)在：你形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識鞏固，精神狀態(tài)等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業(yè)知識技巧成熟；目標(biāo)：自身明確和目標(biāo)客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕? |
| 第二：和諧關(guān)系建立 | 如何將和諧落實到每一個細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發(fā)言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。 |
| 第三：顧客需求分析 |
用neads模：! N：把握好時間； E：揣摩客戶的滿足點； A：改進(jìn)當(dāng)初的對他的猜測，得出答案； D：把握問題關(guān)鍵，追蹤最終決定者； S：呈現(xiàn)解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！ 解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點（USP） 再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！ |
| 第四：競爭對手分析 | 開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的！知己知彼，百戰(zhàn)不殆都知道！可又有誰真正做到知彼呢？有競爭對手就有反對意見，不能批評競爭對手來提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對意見的步驟，方法，產(chǎn)品說明都有講究！ |
| 第五：成交技巧 | 最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費；交談中察言觀色讓成交信號無所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！ |
| 第六：做好顧客服務(wù) | 已是你的客戶還不行！還得維護(hù)，維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶！客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握！ |
要怎么學(xué)口才-鍛煉口才用什么技巧？
口才要好要怎么學(xué)-如何把口才學(xué)好？
口才鍛煉方法-口才訓(xùn)練用什么方法？
上百家學(xué)訓(xùn)中心任你選，旅游出差都能安排學(xué)習(xí)。
舒適學(xué)習(xí)環(huán)境，提供實戰(zhàn)舞臺，環(huán)境光亮整潔。
靈活學(xué)習(xí)時間，小程序一鍵預(yù)約，省時省事省心。
分配專屬學(xué)習(xí)顧問，專屬1對1全程跟蹤學(xué)習(xí)效果。
（1）教材和課程。好的教材和課程一是看教材和課程是不是貼近實際，有針對性，幫助解決學(xué)員的實際問題，二是看是不是系統(tǒng)合理，可不可以多方位提高學(xué)員的口語表達(dá)能力。這個需要多注意比選，選擇一些大型的口才加盟機(jī)構(gòu)或者全國口才等級測評中心授權(quán)的培訓(xùn)點會更有保障些。
（2）老師水平。優(yōu)秀的老師是稀缺資源，好的老師不僅需要有豐富的教學(xué)經(jīng)驗，也需要有很強(qiáng)的理論知識，二者缺一不可。這個大家在選擇培訓(xùn)班的時候可以多多留意一下口才授課老師的口碑，了解老師的教學(xué)風(fēng)格和擅長點，選擇一個適合自己的老師。
珠海溝通能力培訓(xùn)課程大綱
課程背景
在現(xiàn)代社會，溝通能力已經(jīng)成為了每個人不可或缺的能力，尤其在工作中更為重要。因此，珠海地區(qū)越來越多的人開始重視溝通能力的提升，希望能夠更好地面對職場和生活中的各種挑戰(zhàn)。為了滿足這部分人的需求，我們推出了一系列的溝通能力培訓(xùn)課程。
課程特色
1. 定制化課程設(shè)計：根據(jù)學(xué)員的實際需求，定制化設(shè)計授課計劃和課程內(nèi)容。
2. 多元化教學(xué)形式：采用講解、案例分析、角色扮演等多種教學(xué)形式，讓學(xué)員能夠親身體驗和掌握溝通技巧。
3. 專業(yè)化師資團(tuán)隊：我們的講師團(tuán)隊由多位有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的溝通專家組成，能夠真實反映市場上的溝通熱點和難點。
課程目標(biāo)
1. 全面提升學(xué)員的溝通能力，包括口頭表達(dá)能力、寫作能力、人際交往能力等方面。
2. 幫助學(xué)員了解溝通的本質(zhì)，掌握有效的溝通技巧，提高職場和生活中交流和合作的效率。
3. 在實際操作中，讓學(xué)員能夠靈活運用各種溝通技巧，解決各種復(fù)雜問題。
學(xué)習(xí)對象
1. 在職人士：希望在職場中更好地溝通合作，提升自己的職業(yè)競爭力。
2. 學(xué)生群體：希望通過溝通能力的提升，提高自己的學(xué)習(xí)成績和社交能力。
3. 自我提升者：希望通過培訓(xùn)課程，磨煉自己的溝通技巧，讓自己更加自信。
課程內(nèi)容
1. 溝通的本質(zhì)與要素：通過實例分析掌握溝通的基本要素。
2. 口頭表達(dá)和聽力技巧：培養(yǎng)學(xué)員的口頭表達(dá)和傾聽能力。
3. 寫作技巧訓(xùn)練：實際案例模擬，進(jìn)一步提高學(xué)員的寫作能力。
4. 工作場合溝通策略：職場溝通技巧和策略，提高職業(yè)競爭力。
5. 團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)：團(tuán)隊協(xié)作溝通技巧和策略，提高團(tuán)隊績效。
學(xué)習(xí)時長
根據(jù)學(xué)員的需求和實際情況，我們提供包括長、短、集中、分散等多種不同學(xué)習(xí)計劃。其中最短課程為3天，最長課程為3周。
收費范圍
收費根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)時長而定，價格從500元到5000元不等。具體價格請咨詢課程顧問。
學(xué)習(xí)收獲
通過我們的課程，學(xué)員將會：
1. 掌握各種溝通技巧，提高溝通時的自信心和效率。
2. 熟練掌握口頭表達(dá)、書面表達(dá)等多種表達(dá)方式。
3. 能夠在各種場合運用各種溝通技巧與人交往。
結(jié)語
以上信息僅供參考，實際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)。可聯(lián)系在線客服，預(yù)約免費體驗課。我們將始終秉持專業(yè)與真誠的服務(wù)理念，全面提高學(xué)員的溝通能力和綜合素質(zhì)。
培訓(xùn)項目：當(dāng)眾講話培訓(xùn)、演講藝術(shù)培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)聲培訓(xùn)、銷售口才培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力口才培訓(xùn)、影響力導(dǎo)師班、生命的綻放
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