課程板塊 | 課程內(nèi)容 |
第一講 | 對(duì)人際關(guān)系的提升和障礙清除,為你“樹立良好的品質(zhì)與心理 ,建立處世新態(tài)度,避免破壞人際關(guān)系的行為”作鋪墊。首先認(rèn)識(shí)人際關(guān)系價(jià)值,破解人際關(guān)系的大秘密,讓你看透人際關(guān)系并不是很難很復(fù)雜。再養(yǎng)成人際關(guān)系的八大良好品質(zhì),即對(duì)內(nèi)要真誠(chéng)、自信、主動(dòng)、快樂;對(duì)外要尊重、負(fù)責(zé)、合作、感恩;再克服人際關(guān)系品質(zhì)提升的五大障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力;屆時(shí)你的人際關(guān)系會(huì)有所提升和障礙清除。 |
第二講 | 人際關(guān)系吸引力總原則,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主動(dòng)權(quán)。滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則,掌握人際關(guān)系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng),你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn),因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個(gè)性、網(wǎng)狀、變化、力型、能量、無限 ”中追求,后來掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動(dòng)權(quán)。 |
第三講 | 人際關(guān)系的能力提升的系統(tǒng)學(xué)習(xí),讓你掌握感情投資的方法,掌握贊美、批評(píng)、爭(zhēng)論的方法,改善處人方式, 考慮他人立場(chǎng),善于與人交談;掌握了這些,你的人際關(guān)系如結(jié)實(shí)的船不畏風(fēng)雨,猶如真金不懼火煉。怎樣應(yīng)用感情投資,你要學(xué)會(huì)用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!贊美也是必不可少的,過度的贊美只會(huì)讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分,恰到好處。即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服! |
第四講 | 人際交往中免不了爭(zhēng)論,爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂!解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵,“危機(jī)溝通五法則”讓你度過爭(zhēng)論危險(xiǎn)期;無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段,人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。培養(yǎng)職場(chǎng)形象和角色,在職場(chǎng)的人際關(guān)系對(duì)你以后的發(fā)展前景算得上舉足輕重,人際關(guān)系應(yīng)用的技巧在于:培養(yǎng)職場(chǎng)形象和角色原則,與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶相處六原則。和諧相處,以和為貴。七種職場(chǎng)關(guān)系吸引力催化素,人際關(guān)系打造團(tuán)隊(duì)凝聚力 。讓你在辦公室如海上的船扶搖直上,叱詫風(fēng)云! |
課程板塊 | 課程內(nèi)容 |
第一:說服心理學(xué) | 說服的過程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心 態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標(biāo)的準(zhǔn)確性,專業(yè)知識(shí)鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵(lì)法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨(dú)當(dāng)一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿?huì)接受你的觀念或產(chǎn)品,才能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間說出適當(dāng)?shù)脑挕? |
第二:和諧關(guān)系建立 | 如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。 |
第三:顧客需求分析 |
用neads模:! N:把握好時(shí)間; E:揣摩客戶的滿足點(diǎn); A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案; D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者; S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身! 解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(diǎn)(USP) 再提出高質(zhì)量的問題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望! |
第四:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 | 開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究! |
第五:成交技巧 | 最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號(hào)無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單! |
第六:做好顧客服務(wù) | 已是你的客戶還不行!還得維護(hù),維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握! |
怎么做好人際溝通-人際溝通技巧?
銷售的口才訓(xùn)練方法-如何訓(xùn)練?
如何促進(jìn)人際溝通-促進(jìn)溝通技巧?
怎樣提高自己銷售口才-如何練好?
上百家學(xué)訓(xùn)中心任你選,旅游出差都能安排學(xué)習(xí)。
舒適學(xué)習(xí)環(huán)境,提供實(shí)戰(zhàn)舞臺(tái),環(huán)境光亮整潔。
靈活學(xué)習(xí)時(shí)間,小程序一鍵預(yù)約,省時(shí)省事省心。
分配專屬學(xué)習(xí)顧問,專屬1對(duì)1全程跟蹤學(xué)習(xí)效果。
1、看課程體系是否完善??诓庞斜灸┲?,課程的設(shè)置決定老師對(duì)口才的認(rèn)識(shí)和個(gè)人造詣。凡是集中精力讓大家練發(fā)聲,練普通話,練朗讀的,練膽量的課程,這是練習(xí)口才的初級(jí)階段,是口才培訓(xùn)的基本功,是口才的“末”,不是口才之“本”,說明老師的水平不過是初級(jí)階段而已,口才=內(nèi)在+外在。
2、在選擇演講與口才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候可以考察相關(guān)機(jī)構(gòu)的教師反饋機(jī)制,其實(shí)這是機(jī)構(gòu)的管理制度的建設(shè)部分的內(nèi)容,大家在考察的時(shí)候也可以考察機(jī)構(gòu)的全部管理制度的內(nèi)容,具體來說就是查看管理制度的內(nèi)容是否完善。
珠海人際溝通技巧培訓(xùn)課程大綱
課程背景
隨著珠海市經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,人們之間的交流與合作越來越密切。而良好的人際關(guān)系和溝通技巧對(duì)于事業(yè)的成功至關(guān)重要。因此,本培訓(xùn)課程旨在幫助珠海市民提高自身人際溝通能力,增強(qiáng)合作交流能力。
課程特色
1. 結(jié)合實(shí)際案例,生動(dòng)有趣;
2. 著重強(qiáng)調(diào)身體語言的重要性;
3. 課程內(nèi)容豐富,注重實(shí)踐操作。
課程目標(biāo)
1. 提高學(xué)員的人際溝通能力,增進(jìn)相互理解;
2. 輔助學(xué)員實(shí)現(xiàn)成功溝通,更好地完成工作任務(wù);
3. 幫助學(xué)員樹立良好交流習(xí)慣,增強(qiáng)自信心。
學(xué)習(xí)對(duì)象
1. 企事業(yè)單位的職業(yè)人士;
2. 學(xué)校師生、社會(huì)人士。
課程內(nèi)容
1. 人際溝通的重要性與基本原則;
2. 認(rèn)識(shí)身體語言,熟悉語言能力;
3. 先進(jìn)溝通技巧與實(shí)踐案例;
4. 處理各種溝通難題的方法。
學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)
1. 標(biāo)準(zhǔn)課程:10課時(shí),2小時(shí)/課時(shí);
2. 根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整學(xué)習(xí)時(shí)間。
收費(fèi)范圍
1. 學(xué)生優(yōu)惠價(jià):300元/人;
2. 成人價(jià)格:500-800元/人。
學(xué)習(xí)收獲
1. 增加人際交往的信心;
2. 熟悉先進(jìn)的溝通技巧;
3. 學(xué)會(huì)處理各種溝通難題的方法;
4. 養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣,提高工作效率。
結(jié)語
以上信息僅供參考,實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)??陕?lián)系在線客服,預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。希望學(xué)員們通過本課程的學(xué)習(xí),不僅能提高自身的人際溝通能力,更能在工作生活中取得更好的成果。
培訓(xùn)項(xiàng)目:當(dāng)眾講話培訓(xùn)、演講藝術(shù)培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)聲培訓(xùn)、銷售口才培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力口才培訓(xùn)、影響力導(dǎo)師班、生命的綻放
¥5680747人關(guān)注
¥5680881人關(guān)注
¥5680984人關(guān)注
¥56803097人關(guān)注
¥56802661人關(guān)注
¥56802045人關(guān)注
¥36800705人關(guān)注
¥36800661人關(guān)注
¥218001001人關(guān)注
¥49800581人關(guān)注