課程板塊 | 課程內(nèi)容 |
第一講 | 對人際關系的提升和障礙清除,為你“樹立良好的品質與心理 ,建立處世新態(tài)度,避免破壞人際關系的行為”作鋪墊。首先認識人際關系價值,破解人際關系的大秘密,讓你看透人際關系并不是很難很復雜。再養(yǎng)成人際關系的八大良好品質,即對內(nèi)要真誠、自信、主動、快樂;對外要尊重、負責、合作、感恩;再克服人際關系品質提升的五大障礙:忽視、恐懼、心態(tài)、自我、能力;屆時你的人際關系會有所提升和障礙清除。 |
第二講 | 人際關系吸引力總原則,使你掌握增加自我吸引力技巧,分析需求把握主動權。滿足需求、反向需求、挖掘需求構成了人際關系吸引力總原則,掌握人際關系的人性需求,就像企業(yè)掌握了空白市場,你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點,因為只有掌握人性間的需求,才能讓你像一塊磁鐵般,使想依附你的東西都往你這邊靠近。人性需求分析具體分析要從“馬斯洛需求原理”中探究,從人性需求七大特征:“個性、網(wǎng)狀、變化、力型、能量、無限 ”中追求,后來掌握增加自我吸引力技巧的提高,分析需求把握更多主動權。 |
第三講 | 人際關系的能力提升的系統(tǒng)學習,讓你掌握感情投資的方法,掌握贊美、批評、爭論的方法,改善處人方式, 考慮他人立場,善于與人交談;掌握了這些,你的人際關系如結實的船不畏風雨,猶如真金不懼火煉。怎樣應用感情投資,你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門!贊美也是必不可少的,過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承;“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分,恰到好處。即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服! |
第四講 | 人際交往中免不了爭論,爭論就可能關系的破裂!解決爭論很關鍵,“危機溝通五法則”讓你度過爭論危險期;無論在關系建立階段還是在關系維護階段,人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。培養(yǎng)職場形象和角色,在職場的人際關系對你以后的發(fā)展前景算得上舉足輕重,人際關系應用的技巧在于:培養(yǎng)職場形象和角色原則,與領導、同事、客戶相處六原則。和諧相處,以和為貴。七種職場關系吸引力催化素,人際關系打造團隊凝聚力 。讓你在辦公室如海上的船扶搖直上,叱詫風云! |
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第一:說服心理學 | 說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心 態(tài)好表現(xiàn)在:你形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面;形象:正襟危坐、談吐得體;知識:專業(yè)知識技巧成熟;目標:自身明確和目標客戶明 確;精神:精力旺盛、自信滿滿;我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造歡樂法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨當一面!然后,你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品,才能在適當?shù)臅r間說出適當?shù)脑挕? |
第二:和諧關系建立 | 如何將和諧落實到每一個細節(jié)呢?可以用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,模仿你的客戶部分愛好傾向,在細節(jié)中拉近你們距離。 |
第三:顧客需求分析 |
用neads模:! N:把握好時間; E:揣摩客戶的滿足點; A:改進當初的對他的猜測,得出答案; D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者; S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身! 解決問題凡事以結果為導向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦;所以你要突出賣點(USP) 再提出高質量的問題;并引導挖掘其興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強烈需求欲望! |
第四:競爭對手分析 | 開戰(zhàn)前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究! |
第五:成交技巧 | 最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單! |
第六:做好顧客服務 | 已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉介紹的要點要掌握! |
要怎么學口才-鍛煉口才用什么技巧?
口才要好要怎么學-如何把口才學好?
口才鍛煉方法-口才訓練用什么方法?
個性化學習方案,根據(jù)每一位學員的情況制定針對性方案。線上線下課程互補,及時反饋學員的日常學習情況
結合職場、生活等實際表達場景,情景演練授課,拒絕枯燥化理論,有理論,有示范,有實戰(zhàn),有點評。
機構如同個人,沒有完美的,只是大部分機構不愿意告訴客戶其不完美、有待提高之處,但出國黨時間有限,家長應該在有限的時間內(nèi)找到適合孩子的課程和機構,出國黨的時間不容忍浪費。即使是業(yè)內(nèi)較牛的升學顧問、較牛的老師,當他接待客戶很多、授課太多的時候,慎重的選擇!既是老板又是該機構主推的老師,這樣的機構慎重選擇:既要管理公司,還要拿出很多時間授課,甚至還要招生,還要批改作業(yè)和解答疑惑,還要與學生搞感情,如果是你,精力夠用嗎?學習不太主動的同學,除了挑選機構和老師外,對助教、班主任的要求也比較高,助教和班主任要是全職的、管的住、管的嚴。
珠海大學生人際交往培訓課程大綱
課程背景
隨著社會的發(fā)展,人際交往已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。然而大多數(shù)大學生缺乏有效的人際交往技巧,無法與他人建立良好的關系。為此,我們特別推出珠海大學生人際交往培訓課程,旨在幫助大學生提升人際交往能力,建立自信心,為將來的發(fā)展打下堅實的基礎。
課程特色
1. 專業(yè)的課程體系,包括理論授課和實踐操作兩部分;
2. 由資深的人際交往專家擔任授課講師,注重實踐與實用性;
3. 針對大學生特點,注重課程趣味性和互動性;
4. 小班授課,個性化輔導。
課程目標
1. 幫助學員了解人際交往的基礎知識和技巧;
2. 提升學員的情感自控力和自我認知能力;
3. 培養(yǎng)學員的溝通技巧和表達能力;
4. 培養(yǎng)學員的組織協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
學習對象
1. 珠海地區(qū)在校大學生;
2. 對人際交往技巧感興趣的個人。
課程內(nèi)容
1. 人際交往基礎知識和技巧講解;
2. 溝通技巧和表達能力訓練;
3. 情感自控力和自我認知能力培養(yǎng);
4. 團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力培養(yǎng);
5. 實戰(zhàn)演練和個性化輔導。
學習時長
本課程為期兩個月,每周一次,每次兩小時。
收費范圍
本課程收費為每人1200元,包含所有教材和資料費用。
學習收獲
1. 學習人際交往的基本理論和技巧,掌握溝通的技巧和方法;
2. 提升情感自控力和自我認知能力,樹立自信心;
3. 培養(yǎng)團隊合作精神和組織協(xié)調(diào)能力,增強領導力;
4. 掌握解決問題的方法和策略。
結語
以上信息僅供參考,實際情況以到校咨詢?yōu)闇???陕?lián)系在線客服,預約免費體驗課。我們相信,通過本培訓課程的學習,您一定能夠得到實實在在的收獲。
培訓項目:當眾講話培訓、演講藝術培訓、人際關系培訓、科學發(fā)聲培訓、銷售口才培訓、心理素質培訓、領導力口才培訓、影響力導師班、生命的綻放
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