課程名稱 | 具體內容 | 課時 |
儀態(tài)禮儀 | 儀容儀表、微笑訓練、目光注視區(qū)域、不良站姿糾正、挺拔的站姿、優(yōu)雅的坐姿、擺臂、步位、步幅、步程線、得體步態(tài)練習;合理的蹲姿、令人舒適的鞠躬姿態(tài)、優(yōu)雅的招手姿態(tài)、優(yōu)美的鼓掌姿態(tài)、遞物接物禮儀等; | 6 |
職場職業(yè)形象塑造 | 職業(yè)形象“儀容”整潔 、男士商務著裝“從頭至腳”的完美著裝、女士商務著裝“魅力無擊”的細節(jié)搭配 、正式商務著裝標準。 | 1 |
商務禮儀 | 見面禮儀、握手禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、奉茶禮儀、飲茶禮儀、送客禮儀、引領禮儀、電話禮儀、拜訪禮儀、饋贈禮儀、待客座次禮儀、會議座次禮儀、乘車座次禮儀、合影位次禮儀、行進位次禮儀。 | 5 |
餐宴禮儀 | 中西餐就餐禮儀、食物的種類、巧用菜單、桌位坐次、餐宴坐次、八大菜系的認識、中西餐具的認識、中西餐具的正確擺放與使用、餐巾的使用、點菜的注意事項、席間舉止、敬酒祝酒禮儀、酒水禮儀、斟酒禮儀、拒酒禮儀、宴請禮儀流程、餐宴溝通技巧; | 4 |
禮儀基本的功能就是規(guī)范各種行為。在商務活動的環(huán)節(jié)中使用規(guī)范的行為是商務活動能夠取得較好效果的保障,在商務活動中按照禮儀的行為規(guī)范來做事,能夠展示企業(yè)的文明程度及道德水準
1軟核心競爭力的內容首先是通過管理提高人的素質,企業(yè)在人的管理中加強禮儀的培養(yǎng),不僅可以提高員工的整體素質,還可以升華企業(yè)的整體形象,為客戶留下美好的印象
2要樹立良好的企業(yè)形象,先要打造企業(yè)員工的形象,在商務活動中,個人形象不但代表自己,還代表著工作的企業(yè)。其精神風貌、服務態(tài)度、業(yè)務水平、裝束儀表,都是企業(yè)整體形象的一部分
3隨著社會的快速發(fā)展,人與人的交流越來越頻繁,各種商業(yè)活動不勝枚舉。此時,人與人的交流不再是單純的本能需要,同時也是適應社會發(fā)展、對行為進行規(guī)范,加強自我修養(yǎng)的一種有效途徑
4教學現(xiàn)場3
課室
教學現(xiàn)場
教學現(xiàn)場2
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