公務(wù)員禮儀培訓(xùn)班

中班240課時(shí)

課程優(yōu)勢(shì)：新華禮伊最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，根據(jù)各個(gè)單位的具體情況、培訓(xùn)要求，量身設(shè)計(jì)單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)化實(shí)用性服務(wù)

上課方式：面授

上課時(shí)段：白天班,周末班

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課程詳情教學(xué)點(diǎn) 教學(xué)環(huán)境學(xué)員評(píng)論相關(guān)推薦

公務(wù)員禮儀是公務(wù)員在行使自己的職責(zé)時(shí)所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范，有助于塑造政府的良好形象，協(xié)調(diào)政府與公眾的關(guān)系，強(qiáng)化公務(wù)員自身建設(shè)，掌握基本的禮儀，并學(xué)會(huì)合理運(yùn)用，對(duì)于塑造個(gè)人形象，提升個(gè)人素質(zhì)，促進(jìn)人際交往有很大幫助。

公務(wù)員禮儀培訓(xùn)重要性

公務(wù)員禮儀是社會(huì)文明進(jìn)步的需要
公務(wù)員禮儀是建設(shè)服務(wù)型政府的需要
公務(wù)員禮儀是對(duì)外開(kāi)放與合作的需要

每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)把學(xué)習(xí)禮儀作為其人生的必修課，公務(wù)員也不能例外。公務(wù)員作為社會(huì)公共事務(wù)的管理者和公共服務(wù)的提供者，其個(gè)人形象直接影響著整個(gè)公務(wù)員隊(duì)伍的公眾形象，反映了各級(jí)政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體等組織行為是否文明、辦事是否高效、服務(wù)質(zhì)量是否優(yōu)良?，F(xiàn)代社會(huì)需要一支高素質(zhì)的公務(wù)員隊(duì)伍，為此，各級(jí)公務(wù)員應(yīng)知禮、懂禮并行禮，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解公務(wù)員禮儀規(guī)范，樹(shù)立正確的禮儀意識(shí)。
政府的公共服務(wù)職能使每一個(gè)公務(wù)員扮演著公共服務(wù)提供者的角色，親民、近民的職業(yè)形象要求公務(wù)員具有較強(qiáng)的職業(yè)親和力，講究?jī)x容將有助于公務(wù)員提升職業(yè)形象。在公務(wù)交往中，公務(wù)員的衣著打扮、言談舉止等外在形象總是首先出現(xiàn)在他人的眼中，并留下深刻的印象。這些外在的形象既體現(xiàn)了一個(gè)公務(wù)員的內(nèi)在素養(yǎng)，更直接代表了各級(jí)政府部門(mén)的整體形象。因此塑造良好的公務(wù)形象，是各級(jí)政府部門(mén)作風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容。
政府的形象是由公務(wù)員整體塑造的，而禮儀是塑造政府的形象的重要手段。通過(guò)禮儀的表現(xiàn)，可以透視出一個(gè)人的修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì)，體現(xiàn)個(gè)人身后所代表的單位、城市等更豐富的內(nèi)涵。隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)、隨著改革開(kāi)放的對(duì)外深入，我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)今后會(huì)更多地溶入世界，特別是海南提出要建設(shè)國(guó)際旅游島，作為大特區(qū)省會(huì)城市?？冢l(fā)揮省會(huì)城市的優(yōu)勢(shì)，把握機(jī)遇加快發(fā)展，而政府的效能、形象是影響發(fā)展的關(guān)鍵要素。

課程內(nèi)容

模塊一：禮儀—個(gè)人素養(yǎng)的外在體現(xiàn)+
專業(yè)形象塑造
◎ 形象是幫助我們?cè)谡f(shuō)話的工具
① 個(gè)人形象六要素
② 著裝禮儀
◇ 女性公務(wù)員著裝禮儀
◇ 男性公務(wù)員著裝禮儀
③ 表情禮儀
模塊二: 基本的公務(wù)社交禮儀(此模塊分2次講授) +
1. 見(jiàn)面禮儀
2. 問(wèn)候禮儀
3. 介紹禮儀
4. 握手禮儀
5. 交談禮儀
6. 名片使用禮儀
7. 辦公室禮儀
8. 電話與電子郵件禮儀
9. 乘坐交通工具的禮儀規(guī)范
10.晚宴禮儀
模塊三:VIP的禮儀公務(wù)接待 +
1、做好充足的事前準(zhǔn)備,確認(rèn)確認(rèn),再確認(rèn)
2、客人的引導(dǎo)禮儀
3、會(huì)客室內(nèi)的接待禮儀
4、送客禮儀
5、鼓掌禮儀
6、祝酒禮儀
7、其它細(xì)節(jié)
模塊四：電話禮儀——聲音傳遞信息 +
1、基本電話禮儀
2、撥打電話禮儀
3、接聽(tīng)電話禮儀
模塊五：工作溝通禮儀 +
1、公眾溝通
2、同事溝通
3、語(yǔ)言規(guī)范
模塊六：女性職業(yè)魅力與自信提升(此模塊分2次講授)+
第一：魅力色彩
第二：細(xì)節(jié)美女
第三：得體的妝容
第四：氣質(zhì)修煉
第五：在職場(chǎng)中如何發(fā)揮性別優(yōu)勢(shì)
第六：在職場(chǎng)中如何規(guī)避性別劣勢(shì)
模塊七:男性職業(yè)形象與紳士風(fēng)度提升 +
第一：做紳士的15個(gè)禮儀細(xì)節(jié)
第二：男士?jī)x容修飾及儀態(tài)注意
第三：男士對(duì)女士的禮儀
第四：新世紀(jì)職場(chǎng)男性必備的八種能力
模塊八：基本的國(guó)際商務(wù)禮儀+
1、中外商務(wù)禮儀的差異
2、美國(guó)禮儀
3、英國(guó)禮儀
4、法國(guó)禮儀
5、西餐禮儀
6、日餐禮儀
7、自助餐禮儀
8、餐飲禮儀禁忌

優(yōu)秀師資

禮·琪老師
重慶禮佳分站站長(zhǎng)
中國(guó)新華禮伊研究院家庭禮儀導(dǎo)師
美國(guó)ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
禮·馨老師
鷹潭市浙江商會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)
江西省精神病醫(yī)院管理協(xié)會(huì)常委
中國(guó)新華禮伊研究院鷹潭分院院長(zhǎng)
禮·才老師
國(guó)際注冊(cè)職業(yè)模特培訓(xùn)師
中國(guó)新華禮伊研究院特級(jí)講師
專業(yè)人才教育專家委員會(huì)禮儀委員
禮·怡老師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
國(guó)家高級(jí)禮儀（禮賓）師
ACIC國(guó)際注冊(cè)高級(jí)禮儀培訓(xùn)師(CISET)

教學(xué)優(yōu)勢(shì)

經(jīng)驗(yàn)豐富
“術(shù)業(yè)有專攻”，專業(yè)是做好、做精工作的必要前提。一直以來(lái)，新華禮伊的講師都是專業(yè)從事禮儀培訓(xùn)5年以上的，我們成功培訓(xùn)了眾多各行業(yè)高級(jí)企業(yè)，積累了豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
講解+演練
針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，進(jìn)行企業(yè)診斷分析，確定行業(yè)及企業(yè)的課程開(kāi)發(fā)，為客戶提供專業(yè)、量身定做的禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)師深入淺出的講解和針對(duì)性的演練，使學(xué)員即學(xué)即用。
培訓(xùn)對(duì)象化
新華禮伊最大特點(diǎn)是充分體現(xiàn)培訓(xùn)的“對(duì)象化”，根據(jù)各個(gè)單位的具體情況、培訓(xùn)要求，量身設(shè)計(jì)單位所有禮儀課，完善的課程體系，以客戶需求為導(dǎo)向，提供專業(yè)化實(shí)用性服務(wù)。
精益求精
秉承客戶先導(dǎo)、個(gè)性服務(wù)經(jīng)營(yíng)理念，針對(duì)特定行業(yè)、特定能力方向根據(jù)客戶反饋及發(fā)展，對(duì)課程不斷開(kāi)發(fā)和完善，使課程精益求精，不斷滿足飛速發(fā)展的時(shí)代潮流對(duì)禮儀需求。