鷹潭月湖區(qū)房地產(chǎn)商務(wù)禮儀培訓(xùn)班

新形勢下房地產(chǎn)行業(yè)的銷售和以往有了很大不同，通過大規(guī)模的廣告宣傳吸引客戶，之后通過坐銷等待客戶上門的銷售模式已經(jīng)不能繼續(xù)發(fā)揮作用了。這個時候要求房地產(chǎn)銷售人員通過走訪客戶、從競爭對手爭奪客戶，銷售困難的提高必然對銷售人員的能力也提出更高的要求。銷售人員在商務(wù)場合如何得體的表現(xiàn)自己并成功推銷自己的樓盤，這就需要房地產(chǎn)銷售商務(wù)禮儀培訓(xùn)來做到了。

課程簡介

培訓(xùn)對象：房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員
課程簡介：本課程主要是結(jié)合房地產(chǎn)的特點，在房產(chǎn)銷售的過程中，如何給客戶留下一個良好的印象？從商務(wù)形象塑造開始，注重言談舉止，重視銷售過程中的細節(jié)，比如遞送名片，遞筆，引客入座等。本課程適合房產(chǎn)公司高端項目銷售和管理層參加培訓(xùn)。

課程內(nèi)容綱要

第一講職業(yè)意識培養(yǎng)+
1、房地產(chǎn)銷售人員服務(wù)與心態(tài)；
2、房地產(chǎn)銷售人員“5S”服務(wù)培訓(xùn)。
第二講個人形象塑造+

一、修飾儀表

二、得體著裝

三、優(yōu)雅舉止
第三講現(xiàn)場接待流程與禮儀規(guī)范+
一、迎前接待：
二、入座介紹：
三、購買洽談：
四、現(xiàn)場參觀：
五、暫未成交：
六、填寫客戶資料卡
七、客戶追蹤禮貌用語
八、成交收定禮儀和簽定和約禮儀
第四講電話接待禮儀規(guī)范+
一、接電話禮儀：
1、接聽電話的時機；
2、親切的第一聲；
3、良好的姿態(tài)影響電話中的聲音；
二、撥打電話禮儀：
1、撥打電話的時機；
2、撥打電話前的準(zhǔn)備；
3、談話時間的控制。
第五講銷售溝通技巧+

一、溝通的重要性

二、傾聽的技巧

三、談話的技巧

四、提問的技巧