已經(jīng)從事禮儀培訓(xùn)的培訓(xùn)師
1、電話銷售是一種帶來(lái)更多利潤(rùn)的銷售模式
1、 以客戶為中心的電話銷售流程
1、電話前的準(zhǔn)備
1、增強(qiáng)聲音的感染力
1、電話銷售人員的關(guān)鍵成功因素
李瑞卿 icon
新華禮伊高級(jí)禮儀師
主講職業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)、社交禮儀、人際交往與有效溝通等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)各類形象禮儀和員工素質(zhì)提升培訓(xùn)工作。授課風(fēng)格平實(shí)、大氣，富有感染力，注重互動(dòng)和實(shí)踐性、指導(dǎo)性強(qiáng)，深受學(xué)生和學(xué)員喜愛(ài)與歡迎！
紫薇老師 icon
ACIC高級(jí)禮儀培訓(xùn)師
近十年服務(wù)飛行與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，培訓(xùn)百余場(chǎng)次，為多家企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，是中國(guó)知名的禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，在授課培訓(xùn)中注重與學(xué)員的互動(dòng)訓(xùn)練配合，同時(shí)融入案例教學(xué)，分組討論，互動(dòng)游戲，情景練習(xí)等，在飽滿的授課氛圍中，提升學(xué)員知識(shí)的掌控能力。
要有喜悅的心情
一般打電話的時(shí)候，若聽(tīng)到對(duì)方清晰的聲音，心里肯定很愿意與對(duì)方對(duì)話。由于面部表情會(huì)影響聲音的變化，所以在電話中，抱著"對(duì)方看著我"心態(tài)去應(yīng)對(duì)。要保持著良好的心情去打電話，那么對(duì)方聽(tīng)到的聲音也是親切優(yōu)美的。這樣即使對(duì)方看不見(jiàn)你，但從歡快的語(yǔ)調(diào)中也會(huì)被你感染，給對(duì)方留下極佳的印象。
清晰明朗的聲音
打電話過(guò)程中絕對(duì)不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢(shì)對(duì)方也能夠"聽(tīng)"得出來(lái)。如果你打電話的時(shí)候，彎著腰躺在椅子上，對(duì)方聽(tīng)你的聲音就是懶散的，無(wú)精打采的，若坐姿端正，所發(fā)出的聲音也會(huì)親切悅耳，充滿活力。因此打電話時(shí)，即使看不見(jiàn)對(duì)方，也要當(dāng)作對(duì)方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢(shì)。
迅速準(zhǔn)確的接聽(tīng)
當(dāng)聽(tīng)到電話鈴聲，應(yīng)準(zhǔn)確迅速地拿起聽(tīng)筒，最好在三聲之內(nèi)接聽(tīng)。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接電話，或讓對(duì)方久等是很不禮貌的，對(duì)方在等待時(shí)心里會(huì)十分急躁，你的單位會(huì)給他留下不好的印象。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應(yīng)該先向?qū)Ψ降狼?，這樣的態(tài)度是每個(gè)人都應(yīng)該擁有的。
了解來(lái)電目的
上班時(shí)間打來(lái)的電話幾乎都與工作有關(guān)，公司的每個(gè)電話都十分重要，不可敷衍，即使對(duì)方要找的人不在，切忌只說(shuō)不在就把電話掛了。接電話時(shí)盡可能問(wèn)清事由，避免誤事。我們首先應(yīng)了解對(duì)方來(lái)電目的，如自己無(wú)法處理也應(yīng)認(rèn)真記錄下來(lái)，委婉地探求對(duì)方來(lái)電目的，就可不誤事而且贏得對(duì)方的好感。
上課地點(diǎn)：上海新華禮伊教育七寶校區(qū) 文章來(lái)源：電話銷售禮儀培訓(xùn)班 已關(guān)注: 2959人
開(kāi)班時(shí)間： 咨詢開(kāi)班 課程費(fèi)用：咨詢費(fèi)用詢價(jià)
上海新華禮伊教育七寶校區(qū) – 傳承中華民族文化，塑造軟實(shí)力
校區(qū)簡(jiǎn)介
上海新華禮伊教育七寶校區(qū)是隸屬于新華禮儀培訓(xùn)的一家學(xué)校，由上海獵戶座文化傳媒有限公司旗下運(yùn)營(yíng)品牌新華禮伊研究院辦院。校區(qū)位于上海市閔行區(qū)七莘路2678號(hào)，地理位置優(yōu)越，交通便利。
傳承中華民族文化
新華禮伊教育七寶校區(qū)以傳承、發(fā)展、繁榮、創(chuàng)新中華民族文化為宗旨。秉承著對(duì)中華傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)與深入研究，我們致力于將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代社會(huì)相結(jié)合，為學(xué)員打造一個(gè)融合古典與現(xiàn)代的學(xué)習(xí)環(huán)境。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的課程和學(xué)習(xí)方式，我們幫助學(xué)員了解、傳承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義精神和文化自信。
軟實(shí)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
作為一家軟實(shí)力培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，我們深知禮儀教育在現(xiàn)代社會(huì)中的重要性。在新華禮伊教育七寶校區(qū)，我們注重培養(yǎng)學(xué)員全面發(fā)展的軟實(shí)力，包括禮儀、溝通、形象塑造等方面。通過(guò)專業(yè)的師資隊(duì)伍和豐富的教育資源，我們幫助學(xué)員提升個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使他們?cè)谏缃粓?chǎng)合和職場(chǎng)中更加自信從容。
獨(dú)特的學(xué)習(xí)環(huán)境
新華禮伊教育七寶校區(qū)擁有獨(dú)特的學(xué)習(xí)環(huán)境，為學(xué)員提供一個(gè)開(kāi)放、溫馨的學(xué)習(xí)氛圍。我們注重學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造，致力于培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在這里，學(xué)員將體驗(yàn)到豐富多樣的課程活動(dòng)和實(shí)踐項(xiàng)目，通過(guò)互動(dòng)式教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練，提升他們的學(xué)習(xí)效果和實(shí)踐能力。
可靠的師資隊(duì)伍
新華禮伊教育七寶校區(qū)擁有一支可靠的師資隊(duì)伍，他們具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)。我們的老師不僅熟悉中華傳統(tǒng)文化，還具備現(xiàn)代教育理念和方法。他們耐心細(xì)致地指導(dǎo)學(xué)員，幫助他們?nèi)嫣岣咦陨硭刭|(zhì)。與此同時(shí)，我們還邀請(qǐng)了許多業(yè)界講師和學(xué)者擔(dān)任客座講師，為學(xué)員提供可靠的行業(yè)知識(shí)和新的研究成果。
個(gè)性化輔導(dǎo)服務(wù)
在新華禮伊教育七寶校區(qū)，我們提供個(gè)性化的輔導(dǎo)服務(wù)。我們注重每個(gè)學(xué)員的獨(dú)特需求和發(fā)展特點(diǎn)，為他們量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃和輔導(dǎo)方案。我們鼓勵(lì)學(xué)員積極參與課堂討論和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我們還定期組織學(xué)員實(shí)地考察和交流活動(dòng)，拓寬他們的視野和人際關(guān)系。
上海新華禮伊教育七寶校區(qū)，以傳承中華民族文化、塑造軟實(shí)力為使命，致力于為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)的教育資源和學(xué)習(xí)環(huán)境。無(wú)論是在個(gè)人成長(zhǎng)還是在職業(yè)發(fā)展方面，我們都將竭誠(chéng)助力，為學(xué)員開(kāi)啟成功之門。讓我們攜手共進(jìn)，共同追求優(yōu)秀！
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