講師介紹：
主講團隊管理、外呼營銷、呼入營銷、服務(wù)溝通課程等，金融行業(yè)實戰(zhàn)派脫口秀講師。
曾從業(yè)于中國人壽（壽險及財險）及中國移動10086，具備管理、電銷、面銷、服務(wù)、投訴、催收等經(jīng)驗。
呼叫中心類實戰(zhàn)講師、網(wǎng)絡(luò)直播類實戰(zhàn)講師
具備呼叫中心服務(wù)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗、金融行業(yè)呼叫中心培訓輔導經(jīng)驗、呼叫中心現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。
具備多條電話錄音分析及優(yōu)話術(shù)萃取經(jīng)驗、多通電話外撥的實戰(zhàn)記錄。
具備多年課程研發(fā)、課件快速制作實戰(zhàn)經(jīng)驗、保險行業(yè)服務(wù)營銷話術(shù)編寫實戰(zhàn)經(jīng)驗。
具備呼叫中心員工EAP心理輔導實戰(zhàn)經(jīng)驗，熟悉呼叫中心管理工具制作與應(yīng)用。
通過不斷的總結(jié)方法，積累經(jīng)典案例，直接進行現(xiàn)場的輔導及靈活話術(shù)的落地運用。
講求實戰(zhàn)、并貼近行業(yè)特點、學員崗位特點，倡導授之以漁的教學理念，深受學員的喜歡和愛戴。...
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