杭州下城區(qū)人際溝通培訓(xùn)課程大綱

課程背景

現(xiàn)代社會(huì)中，良好的人際溝通能力是非常重要的一項(xiàng)技能。而在城市生活中，各種沖突和矛盾也時(shí)常存在。為了提高杭州下城區(qū)民眾的人際溝通技能，特開設(shè)人際溝通培訓(xùn)課程。

課程特色

1. 實(shí)用性強(qiáng)：旨在為學(xué)員提供實(shí)際應(yīng)對(duì)技巧，能夠在日常生活和工作中實(shí)用。

2. 形式多樣：采用案例講解、角色扮演、小組討論等多種形式，幫助學(xué)員逐步熟悉和掌握溝通技巧。

3. 個(gè)性化定制：根據(jù)不同學(xué)員的需求及實(shí)際情況，定制策略和方案。

課程目標(biāo)

1. 提升學(xué)員人際溝通技能，減少誤解和矛盾的發(fā)生。

2. 增進(jìn)學(xué)員的溝通信任度，提高溝通效率，加強(qiáng)人際關(guān)系。

3. 幫助學(xué)員理解溝通的重要性，認(rèn)識(shí)人際溝通給生活帶來的積極影響。

學(xué)習(xí)對(duì)象

1. 下城區(qū)工作人員、企業(yè)人員。

2. 居民社區(qū)工作人員及志愿者。

3. 其他有意提升人際溝通能力的人員。

課程內(nèi)容

1. 人際溝通的定義和基本原則。

2. 溝通技巧的介紹和講解。如傾聽、表達(dá)、姿態(tài)等。

3. 有效溝通的技巧。如非語言溝通、肢體語言、話語表現(xiàn)等。

4. 識(shí)別自己的溝通風(fēng)格和誤解溝通問題。

5. 解決溝通矛盾的技巧。

學(xué)習(xí)時(shí)長及收費(fèi)范圍

學(xué)習(xí)時(shí)長為16個(gè)課時(shí)，費(fèi)用為每人800元。

學(xué)習(xí)收獲

通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員將掌握有效的溝通技巧和技能，提高自身的人際溝通能力和信任度。同時(shí)，也能夠更好地解決溝通中出現(xiàn)的問題和矛盾。

結(jié)語

以上信息僅供參考，實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)?？陕?lián)系在線客服，預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。我們相信，通過該課程的學(xué)習(xí)，您將體驗(yàn)到更加愉悅和順暢的溝通方式，更加和諧的人際關(guān)系。