說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先，要有好的心理狀態(tài)，表現(xiàn)在：形象如何，目標(biāo)的準(zhǔn)確性，專業(yè)知識(shí)鞏固，精神狀態(tài)等方面。

用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

和尚沒(méi)有梳子的需求，怎樣才能發(fā)現(xiàn)，他的需求用neads模式!解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦。

知己知彼，百戰(zhàn)不殆，不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份，和諧銷售不能有意見就能解除；處理反對(duì)意見的步驟，方法，產(chǎn)品說(shuō)明都有講究！

最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)；交談中察言觀色讓成交信號(hào)無(wú)所遁形！應(yīng)用成交顧客的五大技巧，趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單！

已是你的客戶還不行！還得維護(hù)，維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來(lái)的客戶贏過(guò)你辛辛苦苦開發(fā)的客戶！客戶轉(zhuǎn)介紹的要點(diǎn)要掌握，從而提升個(gè)人業(yè)績(jī)。