禮儀即生活,聆聽禮儀名師華英雄老師講解高端場合的禮儀實(shí)戰(zhàn);洞悉行為學(xué)奧秘,感受禮儀在不同社會(huì)層次和不同層次場合的細(xì)微差別。
全面學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀和形象禮儀的禮儀知識(shí)體系禮儀培訓(xùn)師的禮儀思維、禮儀系統(tǒng)的行業(yè)應(yīng)用、商務(wù)禮儀授課示范
商務(wù)形象塑造禮儀點(diǎn)、商務(wù)溝通禮儀點(diǎn)、商務(wù)常用場景流程禮儀點(diǎn)初學(xué)者選擇授課禮儀點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)、看圖說話講故事做游戲互動(dòng)
禮儀培訓(xùn)師的氣場修煉、開場破冰技術(shù)、微笑與語言配合技術(shù)禮儀培訓(xùn)師的開場自我介紹、控場形象訓(xùn)練、禮儀培訓(xùn)師的課件制作技巧、禮儀培訓(xùn)師課件授課使用方法
禮儀培訓(xùn)師的市場空間、禮儀培訓(xùn)師的特色定位、 禮儀培訓(xùn)的三個(gè)境界介紹禮儀的體驗(yàn)式培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)師如何完成一次課程?禮儀培訓(xùn)師的目的與使命、禮儀培訓(xùn)師如何讓客戶滿意?
微笑是禮儀培訓(xùn)師的形象名片,一百萬微笑訓(xùn)練強(qiáng)化技能,讓微笑成為您快速破冰的秘訣!
禮儀培訓(xùn)師就是產(chǎn)品本身,禮儀培訓(xùn)師的形象就是產(chǎn)品的80%,卓越形象讓您快速獲得客戶和學(xué)院認(rèn)可。
禮儀就是人際交往的藝術(shù),學(xué)會(huì)觀察,現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)案例,快速轉(zhuǎn)化成授課的故事,讓您的每一次授課都有現(xiàn)貨,迅速拉近與學(xué)員的距離。
禮儀授課不是知識(shí)點(diǎn)的傳授,而是情景式演繹,充分利用形象行為和聲音為您的學(xué)員塑造一個(gè)看電影一樣的體驗(yàn)氛圍。
六天時(shí)間,讓您反復(fù)練習(xí)一個(gè)禮儀知識(shí)點(diǎn),從內(nèi)容到展示形式,您一定能找到禮儀授課的感覺;觸類旁通,您就能獲得講授一天課程的模式。
焦老師中國新華禮伊研究院特聘實(shí)操型化妝形象設(shè)計(jì)師,中國新華禮伊研究院高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,畢業(yè)于四川省經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院金融專業(yè)。出于對藝術(shù)的熱愛和癡迷,遂轉(zhuǎn)行從事藝術(shù)設(shè)計(jì)。在擔(dān)任"麗人"制衣公司服裝設(shè)計(jì)師期間,作品屢獲服裝設(shè)計(jì)大賽優(yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng)……
國家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師,主講職業(yè)形象、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交際禮儀與溝通藝術(shù)等課程。常年參與企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)各類形象禮儀培訓(xùn)工作。授課風(fēng)格生動(dòng)活潑、富有感染力,注重互動(dòng)溝通,實(shí)踐性、指導(dǎo)性強(qiáng),深受學(xué)員喜愛與歡迎!
西安服務(wù)禮儀培訓(xùn)課程大綱
課程背景
隨著西安旅游業(yè)的迅速發(fā)展,服務(wù)行業(yè)中培訓(xùn)有素的服務(wù)員越來越受歡迎。為了提升服務(wù)質(zhì)量,本培訓(xùn)課程應(yīng)運(yùn)而生。
課程特色
1. 專業(yè)講師授課,培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富;
2. 培養(yǎng)學(xué)員專業(yè)禮儀、專業(yè)溝通能力;
3. 實(shí)戰(zhàn)演習(xí),提高服務(wù)水平;
4. 根據(jù)現(xiàn)場情況調(diào)整課程內(nèi)容。
課程目標(biāo)
1. 培養(yǎng)學(xué)員的綜合素質(zhì)和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)態(tài)度;
2. 提高學(xué)員的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際操作能力;
3. 培養(yǎng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,發(fā)揚(yáng)少數(shù)民族傳統(tǒng)文化。
學(xué)習(xí)對象
1. 酒店、餐廳、旅游景區(qū)、會(huì)展中心等服務(wù)類企事業(yè)單位;
2. 學(xué)習(xí)服務(wù)行業(yè)知識(shí)的個(gè)人。
課程內(nèi)容
1. 服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識(shí);
2. 服務(wù)態(tài)度與專業(yè)形象;
3. 溝通技巧與服務(wù)情境應(yīng)變;
4. 客戶投訴處理方法與反饋機(jī)制;
5. 現(xiàn)場演練與實(shí)踐操作。
學(xué)習(xí)時(shí)長
1. 基礎(chǔ)課程為3天2晚;
2. 進(jìn)階課程為5天4晚。
收費(fèi)范圍
根據(jù)課程難度和時(shí)長計(jì)算,詳細(xì)咨詢在線客服。
學(xué)習(xí)收獲
1. 提升服務(wù)質(zhì)量及個(gè)人素質(zhì);
2. 增強(qiáng)服務(wù)行業(yè)的競爭力;
3. 增加團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4. 增加職場話題。
結(jié)語
以上信息僅供參考,實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)??陕?lián)系在線客服,預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。我們期待與您共同進(jìn)步!
培訓(xùn)項(xiàng)目:商務(wù)禮儀培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、政務(wù)禮儀培訓(xùn)、接待禮儀培訓(xùn)、社交禮儀培訓(xùn)
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