杭州高效溝通技巧培訓(xùn)課程大綱

課程背景

在工作與生活中，溝通是一項(xiàng)必不可少的技能。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，高效溝通已成為企業(yè)中必備的核心素質(zhì)。因此，本課程旨在幫助學(xué)員提高溝通能力，打造高效溝通技巧。

課程特色

1. 有針對(duì)性：根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況進(jìn)行個(gè)性化輔導(dǎo)，讓學(xué)員學(xué)到更實(shí)用的技巧；

2. 實(shí)踐性：通過(guò)案例分析和角色扮演的形式，讓學(xué)員更直觀地感受到課程知識(shí)的應(yīng)用；

3. 互動(dòng)性：班級(jí)制教學(xué)，線上互動(dòng)，讓學(xué)員與同學(xué)們相互分享和學(xué)習(xí)；

4. 持久性：學(xué)習(xí)后提供課程筆記和輔導(dǎo)材料，讓學(xué)員在課后仍能深入學(xué)習(xí)和應(yīng)用。

課程目標(biāo)

1. 提高學(xué)員的溝通技能，增加對(duì)情境和人際關(guān)系的洞察力；

2. 學(xué)會(huì)運(yùn)用高效溝通技巧，打造良好的人際關(guān)系，帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展；

3. 增強(qiáng)個(gè)人自信，促進(jìn)自我提升，打造專業(yè)形象。

學(xué)習(xí)對(duì)象

1. 企業(yè)中的員工，尤其是銷(xiāo)售人員、客服人員、管理人員等；

2. 具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士，希望提高溝通能力，提升職業(yè)素質(zhì)的人群；

3. 高校本科及以上學(xué)生，希望提高自己的溝通技能，提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的學(xué)生群體。

課程內(nèi)容

1. 溝通的基本原則及技巧；

2. 情境感知與人際洞察；

3. 聽(tīng)力與傾聽(tīng)技巧；

4. 語(yǔ)言表達(dá)能力與修辭技巧；

5. 姿態(tài)與表情的重要性；

6. 情緒管理和沖突解決；

7. 非語(yǔ)言溝通技巧；

8. 升級(jí)企業(yè)溝通，溝通創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

本課程為168學(xué)時(shí)，每周授課2次，每次2小時(shí)，共持續(xù)12周。

收費(fèi)范圍

本課程費(fèi)用3000元；在特定的時(shí)期進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)，詳情可聯(lián)系在線客服或了解官方網(wǎng)站信息。

學(xué)習(xí)收獲

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠具備高效溝通的能力，掌握人際關(guān)系和情境的洞察力，并且能夠運(yùn)用學(xué)到的技巧解決溝通中的困難，同時(shí)增強(qiáng)自身的自信心和職業(yè)素質(zhì)。

結(jié)語(yǔ)

以上信息僅供參考，實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)。如有疑問(wèn)可聯(lián)系在線客服或預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課，體驗(yàn)課的內(nèi)容與上述課程大綱相同。我們期待著您的加入，一同提高溝通技巧，開(kāi)拓事業(yè)。