贊美他人有哪些技巧
你有沒(méi)有過(guò)這種經(jīng)歷:明明想夸人,話(huà)到嘴邊卻變成“你真棒”“挺好的”,對(duì)方聽(tīng)完沒(méi)什么反應(yīng),自己也覺(jué)得尷尬;或者夸得太用力,被人說(shuō)“假”“拍馬屁”;甚至有時(shí)候,看著別人做得很好,心里想夸,卻搜腸刮肚找不到合適的詞?
其實(shí)啊,贊美不是簡(jiǎn)單的“彩虹屁”,也不是隨口說(shuō)的客套話(huà),它是一種能讓人感到被看見(jiàn)、被認(rèn)可的溝通能力。不會(huì)夸人,不是因?yàn)槟阕毂?,而是沒(méi)掌握“贊美技巧”。今天就和你分享5個(gè)超實(shí)用的贊美方法,每個(gè)都帶具體案例,看完你就能上手用,讓你的贊美既真誠(chéng)又讓人舒服。
一、先說(shuō)說(shuō):為什么你夸人總沒(méi)效果?
在講技巧前,得先聊聊“無(wú)效贊美”的坑。我發(fā)現(xiàn)很多人夸人沒(méi)效果,不是不真誠(chéng),而是踩了這幾個(gè)雷:
第一個(gè)坑:泛泛而談,沒(méi)細(xì)節(jié)。 比如夸同事“你工作能力強(qiáng)”,夸朋友“你今天真好看”。這種話(huà)聽(tīng)著像客套,對(duì)方可能心里想:“哪強(qiáng)了?怎么好看了?”沒(méi)具體內(nèi)容,自然沒(méi)感覺(jué)。
第二個(gè)坑:只夸結(jié)果,忽略過(guò)程。 比如朋友減肥成功,你說(shuō)“你瘦了好多”,對(duì)方可能笑笑就過(guò)了。但如果你說(shuō)“我看你這半年每天下班都去跑步,還堅(jiān)持自己做飯,現(xiàn)在瘦下來(lái)氣色都變好了,太有毅力了”,效果肯定不一樣——因?yàn)槟憧匆?jiàn)了她的付出。
第三個(gè)坑:夸錯(cuò)“重點(diǎn)”。 每個(gè)人在意的點(diǎn)不一樣:有人在意“能力”,有人在意“用心”,有人在意“態(tài)度”。比如媽媽給你織了件毛衣,你夸“顏色真好看”,但她可能更想聽(tīng)到“媽?zhuān)憧椀拿箩樐_好整齊,比買(mǎi)的還舒服,你花了不少心思吧?”
避開(kāi)這些坑,再用對(duì)技巧,贊美才能真正走進(jìn)對(duì)方心里。
二、5個(gè)“夸到心坎里”的實(shí)用技巧,附案例
技巧一:細(xì)節(jié)放大鏡——夸“具體行為”,比夸“籠統(tǒng)評(píng)價(jià)”更動(dòng)人
核心邏輯:細(xì)節(jié)最能體現(xiàn)你“認(rèn)真觀(guān)察過(guò)對(duì)方”,而不是隨口敷衍。就像畫(huà)畫(huà),只畫(huà)輪廓看不出特點(diǎn),加上細(xì)節(jié)(比如眼睛的顏色、嘴角的痣)才生動(dòng)。
怎么用? 分三步:
1. 觀(guān)察對(duì)方的“具體行為/物品/狀態(tài)”(比如穿的衣服、做的事、說(shuō)的話(huà));
2. 找到1個(gè)“獨(dú)特細(xì)節(jié)”(別人沒(méi)注意到的點(diǎn));
3. 描述細(xì)節(jié)帶來(lái)的“感受/效果”。
舉個(gè)例子:
朋友穿了件新裙子,無(wú)效夸法:“裙子好看。”(對(duì)方可能回“謝謝”,然后沒(méi)了)
有效夸法:“你這條裙子的腰線(xiàn)設(shè)計(jì)得真好,把你腰顯得好細(xì),而且這個(gè)淡藍(lán)色襯得你皮膚特別白,剛才在陽(yáng)光下一看,整個(gè)人都在發(fā)光!”(細(xì)節(jié):腰線(xiàn)設(shè)計(jì)、顏色;效果:顯腰細(xì)、襯膚色、發(fā)光)
——你想想,聽(tīng)到這種夸法,對(duì)方是不是會(huì)眼睛一亮:“哇,你居然注意到了!”
職場(chǎng)適用:
同事做了一份報(bào)告,無(wú)效夸法:“報(bào)告做得不錯(cuò)?!?
有效夸法:“你報(bào)告里那個(gè)用戶(hù)畫(huà)像分析太到位了!尤其是把‘25-30歲職場(chǎng)女性’的消費(fèi)習(xí)慣拆成‘通勤場(chǎng)景’和‘周末場(chǎng)景’,連她們買(mǎi)咖啡時(shí)更在意‘方便攜帶’這點(diǎn)都寫(xiě)進(jìn)去了,我看完都想直接拿去用了!”(細(xì)節(jié):用戶(hù)畫(huà)像拆分、通勤/周末場(chǎng)景、咖啡攜帶需求;效果:想直接用)
技巧二:過(guò)程顯微鏡——夸“努力過(guò)程”,比夸“結(jié)果”更讓人記住
核心邏輯:結(jié)果可能有運(yùn)氣、有環(huán)境影響,但“過(guò)程”是對(duì)方實(shí)實(shí)在在付出的??溥^(guò)程,等于告訴對(duì)方:“你的努力,我看見(jiàn)了。”
怎么用? 分兩步:
1. 回憶對(duì)方做事的“具體過(guò)程”(比如加班、反復(fù)修改、克服困難);
2. 指出1個(gè)“努力的點(diǎn)”,再表達(dá)你的“認(rèn)可”。
舉個(gè)例子:
孩子考試進(jìn)步了,無(wú)效夸法:“考得真好,真棒!”(孩子可能覺(jué)得“下次考不好就不棒了”)
有效夸法:“媽媽發(fā)現(xiàn)你這學(xué)期每天晚上都主動(dòng)做數(shù)學(xué)題,遇到不會(huì)的還會(huì)翻課本查資料,有時(shí)候做到九點(diǎn)半都不放棄,這次數(shù)學(xué)考了90分,都是你自己努力換來(lái)的,媽媽特別佩服你這種堅(jiān)持!”(過(guò)程:主動(dòng)做題、查資料、不放棄;認(rèn)可:努力換來(lái)的、佩服堅(jiān)持)
——孩子聽(tīng)到這話(huà),會(huì)明白“努力比分?jǐn)?shù)更重要”,下次會(huì)更愿意付出。
朋友適用:
朋友開(kāi)了家小店,剛盈利,無(wú)效夸法:“恭喜啊,賺錢(qián)了!”
有效夸法:“我記得你剛開(kāi)店時(shí),為了選品跑了三個(gè)城市的批發(fā)市場(chǎng),每天忙到凌晨才回家,連周末都在店里整理貨架?,F(xiàn)在終于盈利了,你這股不服輸?shù)膭艃?,真該好好慶祝一下!”(過(guò)程:跑市場(chǎng)、熬夜、整理貨架;認(rèn)可:不服輸?shù)膭艃海?
技巧三:對(duì)比贊美法——用“反差”讓贊美更有說(shuō)服力
核心邏輯:人對(duì)“對(duì)比”的感受最直觀(guān)。沒(méi)有對(duì)比,贊美可能顯得平淡;有了合理的對(duì)比,對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)會(huì)更突出。但注意:對(duì)比的對(duì)象最好是“普遍情況”或“自己”,別貶低他人。
怎么用? 分三步:
1. 找一個(gè)“參照物”(比如“大多數(shù)人”“過(guò)去的情況”“自己”);
2. 描述參照物的“不足”(客觀(guān)描述,別夸張);
3. 突出對(duì)方的“優(yōu)勢(shì)”。
舉個(gè)例子:
同事做PPT很厲害,無(wú)效夸法:“你PPT做得真好?!?
有效夸法:“我之前看很多人的PPT,要么字太多看不清,要么圖表亂七八糟。你這個(gè)PPT不僅每頁(yè)重點(diǎn)就一句話(huà),而且那個(gè)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)用折線(xiàn)圖+色塊對(duì)比,一眼就能看出哪個(gè)季度增長(zhǎng)最快,連老板都夸‘這個(gè)PPT做得清楚’,我得跟你學(xué)學(xué)!”(參照物:很多人的PPT;不足:字多、圖表亂;優(yōu)勢(shì):重點(diǎn)清晰、圖表直觀(guān))
家人適用:
老公偶爾做次飯,無(wú)效夸法:“今天飯挺好吃。”
有效夸法:“我平時(shí)做飯總掌握不好鹽的量,不是太淡就是太咸。你今天炒的這個(gè)青菜,鹽放得剛剛好,菜還脆生生的,比我做的好吃多了,看來(lái)你有做飯?zhí)熨x?。 保▍⒄瘴铮鹤约?;不足:鹽量不準(zhǔn);優(yōu)勢(shì):鹽量剛好、菜脆)
技巧四:需求贊美法——夸對(duì)方“想被夸的地方”,而不是你想夸的
核心邏輯:每個(gè)人心里都有“渴望被認(rèn)可的點(diǎn)”。比如有人花了3小時(shí)化妝,想被夸“妝容精致”;有人練了半年書(shū)法,想被夸“字有進(jìn)步”。夸到對(duì)方“在意的事”上,才叫“夸到心坎里”。
怎么用? 分兩步:
1. 觀(guān)察對(duì)方“近期投入的事”(比如新學(xué)的技能、用心準(zhǔn)備的東西、在意的形象);
2. 圍繞這個(gè)“投入”去贊美,肯定對(duì)方的“付出有回報(bào)”。
舉個(gè)例子:
閨蜜最近在學(xué)插花,送了你一束,無(wú)效夸法:“花真好看?!?
有效夸法:“你這束花插得太有層次感了!我看你之前總在網(wǎng)上看插花教程,還專(zhuān)門(mén)買(mǎi)了不同的花器練習(xí),現(xiàn)在連配色都這么高級(jí)(她上周剛發(fā)朋友圈說(shuō)在學(xué)配色),這束花擺在我家客廳,來(lái)的朋友都問(wèn)在哪買(mǎi)的呢!”(她在意的點(diǎn):學(xué)插花的投入、配色;肯定:付出有回報(bào)——朋友問(wèn)在哪買(mǎi))
領(lǐng)導(dǎo)適用:
領(lǐng)導(dǎo)最近在推進(jìn)“團(tuán)隊(duì)協(xié)作流程”改革,無(wú)效夸法:“領(lǐng)導(dǎo),你這個(gè)改革挺好的?!?
有效夸法:“領(lǐng)導(dǎo),您新推的‘跨部門(mén)需求對(duì)接表’太實(shí)用了!以前我們和市場(chǎng)部溝通總漏掉細(xì)節(jié),現(xiàn)在按表格填,需求、時(shí)間、負(fù)責(zé)人寫(xiě)得清清楚楚,上周那個(gè)項(xiàng)目對(duì)接效率至少提高了30%,這改革真是解決了我們大問(wèn)題!”(他在意的點(diǎn):改革的效果;肯定:解決了大問(wèn)題、效率提高)
技巧五:間接贊美法——“背后夸人”比當(dāng)面夸更顯真誠(chéng)
核心邏輯:當(dāng)面夸人,對(duì)方可能覺(jué)得“你是不是有事求我”;但如果贊美通過(guò)第三方傳到對(duì)方耳朵里,會(huì)讓人覺(jué)得“原來(lái)他是真心這么想的”,可信度翻倍。
怎么用? 分兩步:
1. 在“第三方”面前(比如對(duì)方的朋友、同事、家人)提及對(duì)方的優(yōu)點(diǎn);
2. 具體描述“事例”,讓第三方自然轉(zhuǎn)述。
舉個(gè)例子:
想夸同事小李細(xì)心,無(wú)效操作:當(dāng)面說(shuō)“小李你真細(xì)心”。
有效操作:在共同的同事小王面前說(shuō):“上次那個(gè)客戶(hù)資料,要不是小李發(fā)現(xiàn)地址少了個(gè)門(mén)牌號(hào),差點(diǎn)就寄錯(cuò)了。她核對(duì)信息時(shí)連備注里的電話(huà)都打了一遍確認(rèn),這種細(xì)心勁兒,咱們真該學(xué)學(xué)?!薄⊥醮蟾怕蕰?huì)把這話(huà)傳給小李,小李聽(tīng)到后,肯定覺(jué)得“原來(lái)她是真心覺(jué)得我細(xì)心”。
長(zhǎng)輩適用:
想夸婆婆做飯好吃,無(wú)效操作:當(dāng)面說(shuō)“媽?zhuān)堈婧贸浴薄?
有效操作:在老公面前說(shuō):“媽做的紅燒肉太絕了,肥而不膩,肉皮還QQ的,比外面餐館做的還好吃。上次我同事來(lái)家里吃飯,連湯汁都拌米飯吃了,一直問(wèn)怎么做的呢!”——老公告訴婆婆后,婆婆肯定笑得合不攏嘴,下次做飯更有勁兒。
三、最后提醒:這3件事,夸人時(shí)千萬(wàn)別做
學(xué)會(huì)了技巧,還要避開(kāi)“雷區(qū)”,不然再好的技巧也白費(fèi):
1. 別夸張到離譜:夸人要基于事實(shí),比如對(duì)方明明只瘦了5斤,你說(shuō)“瘦了20斤吧,跟換了個(gè)人似的”,對(duì)方可能會(huì)尷尬:“有這么夸張嗎?”反而顯得不真誠(chéng)。
2. 別“夸人順帶踩別人”:夸A時(shí)說(shuō)“比B強(qiáng)多了”,比如“你這方案比小張做得好多了”,不僅會(huì)讓A尷尬,還會(huì)得罪B,純屬給自己挖坑。
3. 別“只說(shuō)不做”:贊美+行動(dòng)才是“王炸”。比如夸同事方案好,加一句“我能借鑒你的思路嗎?”;夸朋友做飯好吃,加一句“下次有機(jī)會(huì)跟你學(xué)學(xué)唄?”——行動(dòng)比語(yǔ)言更能證明你認(rèn)可對(duì)方。
其實(shí)啊,贊美最大的技巧,不是“話(huà)術(shù)”,而是“用心”。當(dāng)你真的愿意觀(guān)察對(duì)方的付出、看見(jiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),哪怕話(huà)說(shuō)得不那么華麗,對(duì)方也能感受到你的真誠(chéng)。
下次遇到想夸的人,別再說(shuō)“你真棒”了,試試上面的技巧,相信我,你會(huì)發(fā)現(xiàn):一句恰到好處的贊美,能讓對(duì)方開(kāi)心一整天,也能讓你和身邊人的關(guān)系,越來(lái)越暖。
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