我們學好用活公關
禮儀，既能內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象，又能增進交往、促進社會發(fā)展，并且這樣對大家的人格完善、情緒調(diào)節(jié)、習慣養(yǎng)成以及端正處事態(tài)度等也大有幫助。
課程目的
課程對象：企業(yè)職員
課程的目的：
課程主要闡述了公關社交活動中禮儀的具體操作和運用規(guī)范，實踐性和應用性很強，作為一門新興的邊緣交叉學科，有著自己的理論體系和應用價值。通過本課程的學習，使學生了解和掌握公關社交禮儀課程基本理論知識和基本操作方法；提高學生的公關社交禮儀的應用能力、規(guī)范公關社交禮儀的行為。
課程內(nèi)容
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第一章 總論（ 1課時）
一、教學要求
1、理解禮儀、公關與社交禮儀的涵義；
2、理解公關與社交禮儀的基本原則；
3、了解學習公關與社交禮儀的意義。
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)公關與社交禮儀的涵義
第二節(jié)公關與社交禮儀的原則與意義
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第二章 儀容儀態(tài)禮儀（ 3課時）
一、教學要求
1、了解儀容、儀態(tài)的含義
2、掌握運用儀容、儀態(tài)的禮儀要求
3、理解體語、安全空間的含義
4、掌握常用手勢及個人空間禮貌
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)儀容禮儀
第二節(jié)儀態(tài)禮儀
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第三章 服飾禮儀（4課時）
一、教學要求
1、 了解服裝種類
2、理解著裝原則
3、掌握男士西裝著裝禮儀
4、掌握女士套裙著裝禮儀
5、掌握飾品佩戴禮儀
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)服裝的種類與搭配
第二節(jié)西裝穿著禮儀
第三節(jié)女士著裝禮儀
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第四章 見面禮儀（5課時）
一、教學要求
1、 掌握國內(nèi)稱呼禮儀
2、 理解涉外稱呼禮儀
3、 掌握自我介紹、介紹他人的技巧
4、 掌握握手禮儀、交換名片的禮儀
5、 了解鞠躬等其他見面禮儀
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)稱呼禮儀
第二節(jié)介紹禮儀
第三節(jié)握手禮儀
第四節(jié)名片禮儀
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第五章 語言溝通禮儀（3課時）
一、教學要求
1、了解交談的禮儀規(guī)范
2、掌握交談溝通的藝術
3、掌握與上級溝通的方法和藝術
4、理解與同事溝通的方法和藝術
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)日常生活談話禮儀
第二節(jié)商務溝通談話禮儀
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第六章 應酬交際禮儀（4課時）
一、教學要求
1．了解各種應酬交際禮儀的涵義
2．理解各種應酬交際禮儀的要求
3．掌握運用應酬交際禮儀的技巧
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)拜訪與接待禮儀
第二節(jié)探望與饋贈禮儀
第三節(jié)舞會與劇場禮儀
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第七章餐飲禮儀（4課時）
一、教學要求
1、掌握宴請的準備工作
2、理解宴請中的禮節(jié)
3、掌握中、西餐進餐禮儀
4、理解煙酒、飲茶、咖啡禮儀
5、了解自助餐、酒會禮儀
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)宴請主辦方的禮儀
第二節(jié)應邀出席宴會的禮儀
第三節(jié)中西餐進餐禮儀
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第八章 通訊與文書禮儀（3課時）
一、教學要求
1、 掌握接、打電話的禮儀要
2、 了解手機禮儀要求
3、 掌握電子郵件禮儀
4、 掌握一般文書禮儀要求
5、 了解商務信函禮儀要求
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)電話禮儀
第二節(jié)電子郵件及傳真禮儀
第三節(jié)信函文書禮儀
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第九章求職禮儀（2課時）
一、教學要求
1、理解簡歷、求職信的禮儀要求
2、掌握簡歷、求職信的寫法
3、掌握面試的禮儀要求
4、理解電話求職的禮儀要求
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)求職文書禮儀
第二節(jié)求職面試禮儀
第三節(jié)電話求職禮儀
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第十章 辦公與會議禮儀（3課時）
一、教學要求
1、理解辦公室環(huán)境禮儀、語言禮儀
2、掌握辦公室行為規(guī)范禮儀
3、掌握會議籌備組織禮儀
4、了解會議期間、會后的工作
5、掌握參加會議的禮儀
6、了解會見、會談的含義
7、掌握會見、會談的禮儀要求
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)辦公禮儀
第二節(jié)會議禮儀
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第十一章 推銷與談判禮儀（3課時）
一、教學要求
1、理解推銷員的修養(yǎng)
2、掌握推銷的禮節(jié)和技巧
3、掌握談判的禮節(jié)和技巧
4、掌握簽字儀式的準備
5、了解簽字儀式的程序
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)推銷禮儀
第二節(jié)談判禮儀
第三節(jié)簽字儀式禮儀
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第十二章 中外國家和地區(qū)的習俗與禮儀（ 2課時）
一、教學要求
1、 了解中國傳統(tǒng)節(jié)慶禮儀
2、 掌握我國民間婚喪壽慶習俗
3、 了解外國傳統(tǒng)節(jié)慶禮儀、婚慶習俗
4、 掌握部分國家和地區(qū)的習俗
二、內(nèi)容要點
第一節(jié)中國習俗與禮儀
第二節(jié)外國習俗禮儀
公關社交中的基本禮儀
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公關活動中著裝
根據(jù)公關禮儀的的規(guī)范，著裝有三個原則一是要適合自己。每個人在年紀、性別、職業(yè)身份等方面，都有所不同。在著裝時，必須首先考慮這一點，使著裝收到“揚長避短”之效。
二是要合乎規(guī)范。是指著裝應當合乎規(guī)范，按部就班，遵循其固定的搭配。三是要適應場合。這是說著裝應依照具體場合的不同而加以區(qū)分。
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公關活動中儀容儀表
人們在交往過程中，尤其在初次交往時，儀表是一個重要的因素。因為一個人給別人的初步印象幾乎都是視覺上的。
只有當外在的漂亮與內(nèi)在的素質(zhì)結合在一起時，一個人才能擁有一種真正的、久遠的魅力，這就是美麗?？傊?，作為個人的儀容、儀表要做到：講究衛(wèi)生，穿戴合體，表情自然，穩(wěn)重大方。
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公關活動中表情
公關活動中的表情主要有兩個方面：一是微笑，二是目光。
微笑：你只要個別人一個笑臉，別人也會還你一張笑臉，所以微笑是非常重要的。
目光：目光注視對方應該自然、穩(wěn)重、柔和，不能緊盯住對方的某一部位，或上下打量，注視對方的位置不同，所傳達的信息也有所不同。
教學優(yōu)勢
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先進文化理念
高舉“創(chuàng)新”大旗，堅持“理論實踐相結合” 教學，把禮儀培訓和個人提升貫穿于整個教學過程中，在實踐中傳承中華禮儀文化。中國新華禮伊研究院旨在成為協(xié)助新時期中國企業(yè)，快速邁向國際商務平臺的推動者。
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強大教研后盾
從2010年開始研究院與華東師范大學聯(lián)合辦學，開展高校禮儀培訓課程，并與復旦大學出版社聯(lián)合出版《領導有禮》《成長有禮》系列禮儀培訓教材，旗下?lián)碛行氯A禮儀、英雄說禮等多個禮儀培訓品牌，擁有自己教研組。
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雄厚師資實力
華英雄教授和他的團隊擁有多年的禮儀培訓教學經(jīng)驗，曾為多個領域和行業(yè)進行禮儀培訓，包括服務禮儀，商務政務禮儀、演講口才訓練，讓企業(yè)業(yè)績大步提升，員工積極性增強；并在全國開設多家分院，師資力量強大。
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完善教學服務
對于企業(yè)，針對企業(yè)員工的禮儀培訓服務，打造優(yōu)質(zhì)禮儀服務品牌；對于個人，全國巡回開設特設課程，比如《演講與口才》課程，并提供專業(yè)禮儀培訓證書考試，為想從事禮儀培訓和提升自我的人提供專業(yè)培訓平臺。
關于我們
新華禮伊網(wǎng)秉承“傳播新華禮伊文化 振興中華禮儀之邦”的理念，專注于國學禮儀現(xiàn)代應用十年，為個人、企業(yè)和城市提供完善的禮儀培訓綜合服務！新華禮伊網(wǎng)擁有“中國新華禮伊文化學會”和“中國新華禮伊研究院”兩大平臺，服務企業(yè)涵蓋各行各業(yè)龍頭企業(yè)，是上汽集團、蘇寧集團、揚子江集團和新城集團等長期禮儀咨詢顧問服務機構；服務城市范圍遍布全國，為上海長寧、貴州黎平、浙江臺州、湖北赤壁和等城市政府文明禮儀顧問服務機構；服務課程產(chǎn)品涵蓋各個群體，提供高級禮儀培訓師認證以及研修成長；淑女禮儀研修、職場禮儀班、
形體禮儀、形象禮儀、演講口才、青少年禮儀、西餐紅酒社交禮儀和茶道茶藝禮儀等完善的課程。??
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