上海人際溝通學(xué)習(xí)

小班詳詢

課程優(yōu)勢：實(shí)戰(zhàn)教學(xué)：課程設(shè)置以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，學(xué)員能夠在模擬的真實(shí)場景中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，及時(shí)得到反饋和指導(dǎo)，快速提升實(shí)際溝通能力

上課方式：面授

上課時(shí)段：全日制,周末班,靈活安排

￥詢價(jià)

預(yù)約試聽在線咨詢

課程詳情教學(xué)點(diǎn) 教學(xué)環(huán)境學(xué)員評(píng)論相關(guān)推薦

上海人際溝通學(xué)習(xí)

人際溝通是指人與人之間通過語言、文字、表情、動(dòng)作等方式進(jìn)行信息傳遞、思想交流和情感表達(dá)的過程。它不僅僅是簡單的言語交流，更是一個(gè)復(fù)雜的互動(dòng)系統(tǒng)，涉及到雙方的理解、傾聽、表達(dá)以及情感的共鳴。良好的人際溝通能夠幫助人們建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系，促進(jìn)信息的有效流通，解決沖突和問題，實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在日常生活、工作和社交場合中，人際溝通無處不在，它對個(gè)人的成長、職業(yè)發(fā)展以及社會(huì)適應(yīng)都起著至關(guān)重要的作用。

我適合人際溝通課程嗎？

職場新人

>

有效的人際溝通能幫助他們快速融入團(tuán)隊(duì)
管理者

>

需要與不同層級(jí)的員工進(jìn)行溝通
服務(wù)行業(yè)

>

如銷售、客服等崗位，每天都要與大量客戶打交道
人際困擾

>

在與他人相處中存在溝通障礙，如容易產(chǎn)生誤解

針對性課程，個(gè)性化指導(dǎo)

課程模塊	課程內(nèi)容
溝通與情商認(rèn)知	深入探討什么是高情商溝通，引導(dǎo)學(xué)員識(shí)別自己在溝通中存在的問題，即 “痛”，并找到解決問題的方法，即 “劍”
高情商溝通模型解析	詳細(xì)講解情商模型，深入分析其背后的冰山模型，借助三腦原理幫助學(xué)員理解情緒與思考的關(guān)系，進(jìn)而明確自己的情緒來源，同時(shí)學(xué)會(huì)理解他人的動(dòng)機(jī)和需求
情商管理與溝通效果	培養(yǎng)學(xué)員的情緒覺察能力，讓他們在溝通中思考自己真正的目標(biāo)，學(xué)會(huì)駕馭情緒，確保談話不偏離目標(biāo)。同時(shí)，教導(dǎo)學(xué)員觀察他人微表情，洞悉他人意圖，運(yùn)用 “同理” 表達(dá)，建立 “信任” 的溝通基礎(chǔ)
溝通風(fēng)格差異應(yīng)對	認(rèn)識(shí)到人們的溝通習(xí)慣存在模式差異，引導(dǎo)學(xué)員覺察人與人之間模式的不同，理解行為表現(xiàn)背后的需求，照見自我行為模式，明確自己的溝通偏好，解析行為特征，學(xué)會(huì)快速識(shí)別他人的溝通模式，并通過團(tuán)隊(duì)研討掌握同模式的情商應(yīng)對方式
高情商溝通工具箱	介紹不同溝通角色的選擇對溝通效果的影響，教導(dǎo)學(xué)員如何建立信任，讓彼此在信任的心理基礎(chǔ)上進(jìn)行溝通；強(qiáng)調(diào)構(gòu)建理解的重要性
溝通場景實(shí)戰(zhàn)演練	解讀ROLSAD模型，即六步達(dá)成一致的溝通邏輯。通過溝通場景研討，分別探討與上級(jí)相處時(shí)的匯報(bào)技巧、與平級(jí)相處時(shí)的工作討論方式以及與下級(jí)相處時(shí)的工作分配方法

在海納川學(xué)習(xí)能獲得什么？

提升溝通能力

全面理解高情商溝通的內(nèi)涵和方法，能夠在各種場景中運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臏贤记?，?shí)現(xiàn)有效的信息傳遞和情感交流，提升溝通效果。

增強(qiáng)情緒管理能力

幫助學(xué)員學(xué)會(huì)覺察和駕馭自己的情緒，理解他人的情緒和需求，避免因情緒問題影響溝通，建立良好的溝通氛圍。

改善人際關(guān)系

通過學(xué)習(xí)溝通技巧和理解他人，能夠更好地與不同類型的人相處，減少?zèng)_突和誤解，建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系。

更勝一籌·核心優(yōu)勢

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

課程設(shè)置以實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練為主，學(xué)員能夠在模擬的真實(shí)場景中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，及時(shí)得到反饋和指導(dǎo)，快速提升實(shí)際溝通能力。

教學(xué)方法

采用多種教學(xué)方法相結(jié)合，如理論講解、案例分析、小組討論、角色扮演、視頻教學(xué)等，使課程更加生動(dòng)有趣，易于理解和吸收。

教學(xué)服務(wù)

提供多方位的優(yōu)良教學(xué)服務(wù)，從課程咨詢、報(bào)名入學(xué)到學(xué)習(xí)過程中的指導(dǎo)和幫助，以及課程結(jié)束后的跟蹤服務(wù)。

實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

教學(xué)方法

教學(xué)服務(wù)

師資團(tuán)隊(duì)，行業(yè)精英

黃笑笑

主講科目:高情商溝通老師

華東師范大學(xué)、上海大學(xué)特聘講師。美國六秒鐘情商授權(quán)講師，全腦溝通沙盤授權(quán)講師，上海世博會(huì)培訓(xùn)師，國家注冊一級(jí)人力資源管理師。曾任企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)。擁有20年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，其中12年授課與管理、2年市場銷售、6年專業(yè)人才測評(píng)與盤點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。多年的企業(yè)人才培養(yǎng)與發(fā)展、國家接待培訓(xùn)等大型項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。