鷹潭月湖商務禮儀培訓班

商務、職場、政務、服務、社交等場合很大程度上取決于外在形象及語言表達，自身形象言談舉止也就等于是在為自己做廣告宣傳。本課程從商務人員的實際工作內(nèi)容為出發(fā)點，通過對他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、商務拜訪、商務接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解商務禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進一步將文化精神理念與商務禮儀落實到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應用社交禮儀的知識，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進而提高企業(yè)的社會效益和經(jīng)濟效益。

你是否有這樣的煩惱？

icon
您是否拘謹無措，不知如何才能表現(xiàn)自己得體呢？
icon
接待客戶時您是否表現(xiàn)不夠大方得體、優(yōu)雅自信呢？
icon
每逢重要場合您是否在位如何打扮自己而煩惱呢？
icon
每到宴請賓客時，您是否手足無措不知如何安排？

課程內(nèi)容

第一部分：禮儀與個人魅力——人生的必修課+
一、禮儀內(nèi)涵進一步認識
1、禮儀的含義及禮儀三要素
2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
二、商務禮儀的基本理念
1、商務交往應遵循的原則
2、商務交往的基本特點
第二部分：科學管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造+
一、形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作用
二、科學管理完美形象之----體態(tài)語言管理
1、展示個人氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、行為舉止的管理
三、科學管理完美形象之----儀容管理
1、部化妝的基本原則
2、讓自己成為半個發(fā)型師
四、科學管理完美形象之-----著裝管理
1、找對色彩就美麗
2、選對款式就時尚
3、職業(yè)形象---職業(yè)第一，美麗第二
4、約會裝---傳情達意
第三部分：職場禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川+
一、溝通的基本理念
二、職場禮儀溝通技巧
1、笑是人際溝通的橋梁
2、情緒控制與表情神態(tài)
3、運用合理的目光與人交流
4、如何運用手勢與人溝通
5、溝通中“聽”的技巧
6、贊美讓你成為受歡迎的人
三、職場的相處之道
1、與上司相處之道
2、與同事相處之道
3、與客戶相處之道
第四部分：常用商務禮儀——吹響商務交往的序曲+
一、商務拜訪的禮儀
二、商務會面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節(jié)
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
三、位次排序的禮儀
1、會客、會議、洽談、談判的排序
2、行路、乘車次序
四、商務接待的禮儀
1、商務接待的流程
2、迎接與引導的禮儀
3、送客的禮儀
五、商務電話溝通的禮儀與技巧
日常社交禮儀----個人修養(yǎng)展示你的魅力+
一、言談的禮儀
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
二、餐桌上的禮儀
1、宴請的座次排序
2、宴請場合的禮儀
3、中西方酒文化的比較
4、酒桌上的禮儀
5、表示尊敬的茶禮節(jié)

師資簡介

研究院的師資團隊以華英雄教授和他的團隊為核心，引領研究院進行專業(yè)的學術(shù)研究和定制特色培訓服務課程。華英雄教授是華師大特聘教授，著有《領導有禮》、《成長有禮》系列教材，在全國開展大型公益講座幾百余場，是我國禮儀教育領域的引導者之一。華英雄教授和他的團隊擁有多年的禮儀培訓教學經(jīng)驗，曾為多個領域和行業(yè)進行禮儀培訓，包括服務禮儀，商務政務禮儀、演講口才訓練，讓企業(yè)業(yè)績大步提升，員工積極性增強；并在全國開設多家分院，包括西安分院、重慶分院、金山分院、包頭分院、防城港分院、北京分院、合肥分院等等，師資力量強大。

課程收益