?？邶埲A區(qū)商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)班

商務(wù)、職場(chǎng)、政務(wù)、服務(wù)、社交等場(chǎng)合很大程度上取決于外在形象及語言表達(dá)，自身形象言談舉止也就等于是在為自己做廣告宣傳。本課程從商務(wù)人員的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過對(duì)他們的魅力形象完美塑造、言行舉止、商務(wù)拜訪、商務(wù)接待及社交的禮儀規(guī)范的講解。幫助他們了解商務(wù)禮儀規(guī)范，掌握良好溝通技巧，掌握相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提升工作人員在相關(guān)崗位的職業(yè)能力，職業(yè)化素養(yǎng)，從而提升精神面貌，進(jìn)一步將文化精神理念與商務(wù)禮儀落實(shí)到行為規(guī)范中；幫助他們靈活應(yīng)用社交禮儀的知識(shí)，完善、提升企業(yè)的公眾形象；進(jìn)而提高企業(yè)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

你是否有這樣的煩惱？

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您是否拘謹(jǐn)無措，不知如何才能表現(xiàn)自己得體呢？
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接待客戶時(shí)您是否表現(xiàn)不夠大方得體、優(yōu)雅自信呢？
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每逢重要場(chǎng)合您是否在位如何打扮自己而煩惱呢？
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每到宴請(qǐng)賓客時(shí)，您是否手足無措不知如何安排？

課程內(nèi)容

第一部分：禮儀與個(gè)人魅力——人生的必修課+
一、禮儀內(nèi)涵進(jìn)一步認(rèn)識(shí)
1、禮儀的含義及禮儀三要素
2、禮由心生將禮儀成為自己內(nèi)心的一份修養(yǎng)
二、商務(wù)禮儀的基本理念
1、商務(wù)交往應(yīng)遵循的原則
2、商務(wù)交往的基本特點(diǎn)
第二部分：科學(xué)管理完美形象與品位提升——魅力形象量身打造+
一、形象的構(gòu)成要素、傳達(dá)的信息及作用
二、科學(xué)管理完美形象之----體態(tài)語言管理
1、展示個(gè)人氣質(zhì)的站姿
2、優(yōu)雅得體的坐姿
3、自然端莊的蹲姿
4、灑脫自信的走姿
5、行為舉止的管理
三、科學(xué)管理完美形象之----儀容管理
1、部化妝的基本原則
2、讓自己成為半個(gè)發(fā)型師
四、科學(xué)管理完美形象之-----著裝管理
1、找對(duì)色彩就美麗
2、選對(duì)款式就時(shí)尚
3、職業(yè)形象---職業(yè)第一，美麗第二
4、約會(huì)裝---傳情達(dá)意
第三部分：職場(chǎng)禮儀與溝通技巧——良好溝通助你一馬平川+
一、溝通的基本理念
二、職場(chǎng)禮儀溝通技巧
1、笑是人際溝通的橋梁
2、情緒控制與表情神態(tài)
3、運(yùn)用合理的目光與人交流
4、如何運(yùn)用手勢(shì)與人溝通
5、溝通中“聽”的技巧
6、贊美讓你成為受歡迎的人
三、職場(chǎng)的相處之道
1、與上司相處之道
2、與同事相處之道
3、與客戶相處之道
第四部分：常用商務(wù)禮儀——吹響商務(wù)交往的序曲+
一、商務(wù)拜訪的禮儀
二、商務(wù)會(huì)面的禮儀
1、問候的禮儀
2、見面致意的禮節(jié)
3、自我介紹與為他人做介紹
4、握手的禮儀
5、名片的遞送
三、位次排序的禮儀
1、會(huì)客、會(huì)議、洽談、談判的排序
2、行路、乘車次序
四、商務(wù)接待的禮儀
1、商務(wù)接待的流程
2、迎接與引導(dǎo)的禮儀
3、送客的禮儀
五、商務(wù)電話溝通的禮儀與技巧
日常社交禮儀----個(gè)人修養(yǎng)展示你的魅力+
一、言談的禮儀
1、交往六不談
2、私人交往五不問
3、適宜交談的話題
4、談話的禁忌
二、餐桌上的禮儀
1、宴請(qǐng)的座次排序
2、宴請(qǐng)場(chǎng)合的禮儀
3、中西方酒文化的比較
4、酒桌上的禮儀
5、表示尊敬的茶禮節(jié)

師資簡(jiǎn)介

研究院的師資團(tuán)隊(duì)以華英雄教授和他的團(tuán)隊(duì)為核心，引領(lǐng)研究院進(jìn)行專業(yè)的學(xué)術(shù)研究和定制特色培訓(xùn)服務(wù)課程。華英雄教授是華師大特聘教授，著有《領(lǐng)導(dǎo)有禮》、《成長(zhǎng)有禮》系列教材，在全國(guó)開展大型公益講座幾百余場(chǎng)，是我國(guó)禮儀教育領(lǐng)域的引導(dǎo)者之一。華英雄教授和他的團(tuán)隊(duì)擁有多年的禮儀培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，曾為多個(gè)領(lǐng)域和行業(yè)進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，包括服務(wù)禮儀，商務(wù)政務(wù)禮儀、演講口才訓(xùn)練，讓企業(yè)業(yè)績(jī)大步提升，員工積極性增強(qiáng)；并在全國(guó)開設(shè)多家分院，包括西安分院、重慶分院、金山分院、包頭分院、防城港分院、北京分院、合肥分院等等，師資力量強(qiáng)大。

課程收益