用第三者見證法,讓他人的見證,增加其信任感;有效地傾聽,少發(fā)言,多了解;透過模仿法,了解客戶部分愛好傾向,細節(jié)中拉近你們距離。
和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式!解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦。
知己知彼,百戰(zhàn)不殆,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!
說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。要有好的心理狀態(tài),表現(xiàn)在:形象如何,目標的準確性,專業(yè)知識鞏固,精神狀態(tài)等方面。
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
已是你的客戶還不行!還得維護,維護的好的客戶轉(zhuǎn)帶來的客戶贏過你辛辛苦苦開發(fā)的客戶!客戶轉(zhuǎn)介紹的要點要掌握,從而提升個人業(yè)績。
您是否想過產(chǎn)品滯銷、收入不高的原因只有一個,就是您的方法用錯了?
銷售同樣的產(chǎn)品別人可以發(fā)家致富,而您卻每天愁眉苦臉不敢拜訪客戶?
您想把自己的觀點、清晰表達、說服客戶、老板、同事、家人和朋友嗎?
您還看著別人業(yè)績上升,而您的業(yè)績平平連基本溫飽都是問題而苦惱嗎?
課程背景
在如今快速發(fā)展的社會中,溝通能力已成為各行各業(yè)所需的重要能力之一。作為經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),東莞企業(yè)對員工的溝通能力要求也越來越高。因此,開展東莞溝通能力培訓(xùn)課程具有非常重要的意義。
課程特色
1. 實用性強:課程內(nèi)容精選企業(yè)實際案例,以提高學(xué)員在實際工作中的應(yīng)用能力。
2. 個性化學(xué)習(xí):教師根據(jù)學(xué)員不同的溝通問題,進行差異化教學(xué),以提高學(xué)習(xí)效果。
3. 系統(tǒng)性強:課程內(nèi)容嚴格按照一定的學(xué)習(xí)路徑進行設(shè)計,確保學(xué)習(xí)內(nèi)容系統(tǒng)性。
課程目標
1. 了解溝通的基本概念及其特點,掌握溝通的基本技巧。
2. 緩解員工工作中溝通困難的問題,提高溝通能力及協(xié)作效率。
3. 提高個人溝通能力,增強職場競爭力。
學(xué)習(xí)對象
開始從事管理工作的初、中級員工,或有一定工作經(jīng)驗希望提高溝通能力的人員。
課程內(nèi)容
1. 溝通技巧的培訓(xùn)(口頭溝通技巧和書面溝通技巧)。
2. 溝通障礙的普及(理解和面對不同的溝通障礙)。
3. 溝通技巧在職場中的應(yīng)用(如何運用技巧與團隊成員、客戶、上級領(lǐng)導(dǎo)溝通)。
學(xué)習(xí)時長
本課程學(xué)習(xí)時間為20學(xué)時。
收費范圍
收費范圍根據(jù)學(xué)習(xí)形式和教師授課經(jīng)驗等因素而定,具體價格以到校咨詢?yōu)闇省?/p>
學(xué)習(xí)收獲
通過本課程的學(xué)習(xí),學(xué)員將會掌握基本的溝通技巧和應(yīng)對溝通障礙的能力,提高個人溝通能力和團隊協(xié)作效率,增強職場競爭力。
結(jié)語
以上信息僅供參考,實際情況以到校咨詢?yōu)闇?。可?lián)系在線客服,預(yù)約免費體驗課,大家一起來提高溝通能力,更加從容地面對工作和生活!
培訓(xùn)項目:當眾講話培訓(xùn)、演講藝術(shù)培訓(xùn)、人際關(guān)系培訓(xùn)、科學(xué)發(fā)聲培訓(xùn)、銷售口才培訓(xùn)、心理素質(zhì)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力口才培訓(xùn)、影響力導(dǎo)師班、生命的綻放
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