南昌商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)

——提升商場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)

課程背景

南昌商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)旨在提升商場(chǎng)服務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，使其具備良好的服務(wù)態(tài)度和優(yōu)秀的禮儀素養(yǎng)，為商場(chǎng)提供更加高質(zhì)量的服務(wù)。

課程特色

1. 精選實(shí)用案例，生動(dòng)形象：通過(guò)真實(shí)商場(chǎng)案例，生動(dòng)形象地展示服務(wù)禮儀的重要性和應(yīng)用技能。

2. 專業(yè)講師授課，全方位教學(xué)：由資深商場(chǎng)服務(wù)人員擔(dān)任講師，貼近實(shí)際操作，全方位教授服務(wù)禮儀知識(shí)和技能。

3. 交互式教學(xué)，互動(dòng)體驗(yàn)：通過(guò)講解和實(shí)操相結(jié)合，互動(dòng)體驗(yàn)，讓學(xué)員能夠深入理解和掌握服務(wù)禮儀。

課程目標(biāo)

1. 培養(yǎng)學(xué)員良好的服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范；

2. 提升學(xué)員對(duì)商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和把握；

3. 增強(qiáng)學(xué)員團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力；

4. 培養(yǎng)學(xué)員良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)。

學(xué)習(xí)對(duì)象

商場(chǎng)服務(wù)人員、酒店服務(wù)人員、企事業(yè)單位服務(wù)人員、個(gè)人想要提升服務(wù)品質(zhì)的人士等。

課程內(nèi)容

1. 基本服務(wù)禮儀規(guī)范

2. 良好服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范

3. 商場(chǎng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知和把握

4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通技巧

5. 服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

2天（16課時(shí)）

收費(fèi)范圍

具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)需到校咨詢，預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。

學(xué)習(xí)收獲

1. 掌握商場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范，提高服務(wù)品質(zhì)；

2. 培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度和行為規(guī)范，使顧客體驗(yàn)更佳；

3. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力，提升工作效率；

4. 提高職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值的提升。

結(jié)語(yǔ)

以上信息僅供參考，實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)?？陕?lián)系在線客服，預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。希望南昌商場(chǎng)服務(wù)禮儀培訓(xùn)能夠讓您的商場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)更上一層樓！