以誠信為主題的演講
各位朋友，大家好！
今天站在這里，想和大家聊一個聽起來有點“老派”，但我們每天都躲不開的話題——誠信。
你有沒有過這樣的經(jīng)歷？答應(yīng)同事“明天一定交方案”，結(jié)果拖到周五才匆匆寫完，對方嘴上說“沒事”，但下次合作時眼神里多了幾分猶豫；網(wǎng)上買東西，商家吹得天花亂墜，收貨后發(fā)現(xiàn)“買家秀”和“賣家秀”差了十萬八千里，氣得想差評又怕被報復(fù)；甚至朋友借錢時拍著胸脯說“下個月就還”，結(jié)果一年過去，電話不接、消息不回……
這些事，說大不大，說小不小，但每一次“失信”發(fā)生時，心里總會堵得慌。而反過來，當(dāng)我們遇到一個“說話算數(shù)”的人——比如約好時間從不遲到的朋友，答應(yīng)幫忙就真的盡心盡力的同事，哪怕只是個陌生人，借了你10塊錢還特意繞路送回來——心里總會暖乎乎的，覺得“這世界還是靠譜的”。
所以今天，我不想講什么大道理，就想和大家聊聊：誠信到底是什么？為什么我們明明知道它重要，卻還是會忍不住“偶爾失信”？以及，作為普通人，我們到底該怎么守住這份“立身之本”？
一、誠信不是“傻”，是“聰明的遠見”
先問大家一個問題：你覺得“誠信”的人，會吃虧嗎？
我猜，很多人心里會咯噔一下。畢竟我們見過太多“老實人被欺負”的例子：借錢給別人，自己急用錢時對方裝傻；簽合同老老實實寫條款，結(jié)果被對方鉆空子；甚至考試時別人抄答案拿了高分，自己認(rèn)真復(fù)習(xí)卻只考了中等……
但如果把時間拉長一點，你會發(fā)現(xiàn)：失信的“便宜”，都是短期的；而誠信的“回報”，往往藏在時間里。
戰(zhàn)國時有個叫季布的人，你可能沒聽過他的名字，但一定聽過“一諾千金”這個成語——說的就是他。季布是項羽手下的將領(lǐng)，項羽戰(zhàn)敗后，劉邦懸賞千金要抓他。按理說，他是“前朝余孽”，沒人敢?guī)退驗樗綍r說話算數(shù)，無論答應(yīng)別人什么事，哪怕要冒風(fēng)險也要做到，所以很多人愿意偷偷保護他。后來劉邦聽說了他的名聲，不僅沒殺他，還封了他官職。
你看，季布的“誠信”，在危難時成了他的“護身符”。
反觀現(xiàn)在，我見過一個做裝修的老板，為了多賺錢，偷偷把合同里的“實木地板”換成了復(fù)合地板，業(yè)主發(fā)現(xiàn)后鬧到市場監(jiān)管局，不僅賠了錢，店鋪還被掛上“失信商家”的牌子，后來半年都沒接到新訂單。他當(dāng)時多賺的那幾萬塊，和后來損失的幾十萬比，根本不值一提。
所以你看，誠信不是“傻”，而是不貪短期的小利；不是“軟弱”，而是懂得為自己積累長遠的“信用資本”。 就像存錢一樣，你每次“說話算數(shù)”，都是在往自己的“信用賬戶”里存錢；而每次“失信”，都是在透支，直到有一天賬戶余額清零，沒人再愿意相信你。
二、我們?yōu)槭裁措x不開誠信？因為它是“關(guān)系的黏合劑”
可能有人會說：“我又不做生意，也不當(dāng)什么大人物，誠信對我來說沒那么重要吧？”
真的是這樣嗎？
你想想，我們每天都在和人打交道：和同事合作項目，需要彼此相信“你會做好分內(nèi)事”；和朋友相處，需要相信“你說的話是真的”；甚至談戀愛，也要相信“你說的‘永遠’不是隨口說說”。如果沒有誠信，所有關(guān)系都會變成“猜謎游戲”——你猜我會不會騙你，我猜你是不是在敷衍我，最后累得只想躲起來。
我有個朋友，之前在一家公司做項目經(jīng)理，能力很強，但有個毛?。合矚g“拍胸脯”。開會時老板問“這個項目下周能上線嗎？”他明明知道時間緊，卻為了讓老板高興，直接說“沒問題！”結(jié)果到了 deadline，功能bug一堆，只能延期。一次兩次，老板不再敢把重要項目交給他；同事也怕了他，每次合作都要反復(fù)確認(rèn)“你這次說的是真的嗎？”后來他自己辭職創(chuàng)業(yè)，想拉以前的同事合伙，大家都婉拒了——不是覺得他能力不行，而是“不敢信了”。
你看，誠信不是“道德綁架”，而是我們和別人建立信任的“入場券”。 沒有這張券，你能力再強、人再好，別人也不敢靠近你。
而從更大的層面來說，一個社會的誠信度，直接決定了我們的生活成本。比如去醫(yī)院看病，如果你相信醫(yī)生不會亂開藥，就不用托關(guān)系、送紅包；去餐廳吃飯，相信老板不會用過期食材，就不用提心吊膽；甚至網(wǎng)上買東西，相信商家會如實發(fā)貨，就不用花兩小時對比評價、找“靠譜代購”。誠信越普遍，我們的生活就越省心、越輕松。
三、普通人怎么守住誠信？從“不輕易承諾”開始
說到這里，可能有人會問：“道理我都懂，但有時候真的忍不住‘失信’啊！比如答應(yīng)了朋友周末聚會，結(jié)果臨時加班去不了；答應(yīng)了孩子‘考100分就買玩具’，結(jié)果覺得他太驕傲，又反悔了……”
其實，誠信不是“必須做到所有事”，而是“不輕易承諾，承諾了就盡力做到；做不到時，及時說明”。
分享三個我自己一直在用的“小方法”，親測有效：
1. 承諾前，先問自己“能不能做到”
很多失信，其實是從“隨口答應(yīng)”開始的。比如同事問“明天幫我?guī)Х菰绮蛦h？”你隨口說“好啊”，結(jié)果第二天睡過頭忘了；朋友問“周末陪我去看房？”你不好意思拒絕，說“行”，結(jié)果周末想在家躺平，只能找借口推脫。
后來我養(yǎng)成了一個習(xí)慣：別人找我?guī)兔r，先別急著答應(yīng)，花3秒鐘想一下“我真的有時間/有能力做到嗎？” 如果不確定，就說“我現(xiàn)在不太確定，晚點回復(fù)你可以嗎？”或者“我盡量，但如果有事可能去不了，到時候提前告訴你”。
比如上次朋友約我周末去爬山，我知道自己最近膝蓋不太舒服，就直接說：“我膝蓋有點疼，可能爬不了全程，如果你不介意我慢慢走，我就陪你去；如果介意的話，咱們下次再約？”朋友不僅沒生氣，還說“那你別勉強，身體重要”。
比起“答應(yīng)了做不到”，坦誠地說“我可能做不到”，反而更讓人覺得你靠譜。
2. 做不到時，及時“道歉+補救”
就算再小心，也總有“意外”——比如答應(yīng)了幫客戶改方案，結(jié)果電腦突然壞了；答應(yīng)了接孩子放學(xué)，結(jié)果路上堵車遲到了。這時候該怎么辦？
記?。?b>失信不可怕，可怕的是“逃避”。
我見過最戳心的一個例子：小區(qū)門口有個修鞋的大爺，有次我送鞋去修，他說“明天來取”。結(jié)果第二天我去，他紅著臉說：“姑娘對不起，昨天修到一半眼睛不舒服，沒修好，你再給我一天時間，我不收你錢，再送你一雙鞋墊當(dāng)賠罪。”我當(dāng)時心里一點氣都沒有，反而覺得“這大爺真實在”。后來我所有的鞋都找他修，還介紹了很多朋友去。
所以，如果真的做不到，別找借口，直接說“對不起，我沒做到，因為XXX（原因），我現(xiàn)在能做的是XXX（補救措施）”。真誠的道歉+實際的補救，比一萬句“我不是故意的”都有用。
3. 從小事開始“攢信用”
有人覺得“誠信是大事，小事無所謂”——借了同事一支筆沒還，答應(yīng)了幫室友帶飯忘了，這些“小事”真的沒關(guān)系嗎？
其實，別人對你的信任，就是從這些“小事”里一點點攢起來的。 就像你不會相信一個經(jīng)常遲到的人“這次一定準(zhǔn)時”，也不會相信一個總借東西不還的人“這次肯定還”。
我有個同事，特別注重“小事誠信”：答應(yīng)了“10點發(fā)文件”，9點59分一定會發(fā)到群里；借了我的書，還回來時會包上書皮，附一張小紙條“謝謝你的書，很好看”；甚至我們一起點奶茶，她說“我來付，你轉(zhuǎn)我就行”，我轉(zhuǎn)過去后，她會秒回“收到啦”。
久而久之，大家都覺得“找她做事特別放心”，有重要的項目，領(lǐng)導(dǎo)第一個想到她；有好的機會，同事也愿意推薦她。她常說：“我沒什么大本事，就是覺得‘說話算數(shù)’是最基本的，沒想到反而幫了我不少?！?
所以，別小看“借東西及時還”“說話算話”“不隨便答應(yīng)自己做不到的事”——這些小事，就是你“信用賬戶”里的“零錢”，攢著攢著，就成了“巨款”。
最后想說：誠信是“笨功夫”，但最值得
今天聊了這么多，其實想告訴大家：誠信不是什么“高大上”的道德標(biāo)準(zhǔn)，它就是我們每天都要做的選擇——是答應(yīng)了就盡力，還是找借口推脫；是做錯了就承認(rèn)，還是偷偷掩蓋；是小事也認(rèn)真，還是覺得“無所謂”。
可能有人會說：“現(xiàn)在這個社會，太講誠信會不會太‘吃虧’？”
我想起之前看到的一個故事：有個賣包子的阿姨，在小區(qū)門口擺攤十幾年，每天凌晨3點起來和面，餡料只用新鮮肉，從不摻假。有人勸她“少放點肉，多賺點”，她總說“大家吃進嘴里的東西，不能糊弄”。后來小區(qū)改造，她的攤位要搬走，結(jié)果好多老顧客追著問“阿姨你搬哪去，我們還來買”?，F(xiàn)在她開了家小店，每天排隊的人從早到晚，有人說“吃的不是包子，是放心”。
你看，誠信可能不會讓你一夜暴富，但會讓你活得踏實；可能不會讓你左右逢源，但會讓你擁有真正的朋友；可能不會讓你看起來“很聰明”，但會讓你成為別人心里“靠譜”的人。
而“靠譜”這兩個字，才是我們這輩子最硬的“底牌”。
希望我們都能守住這張“底牌”——不輕易承諾，但承諾了就盡力；不害怕犯錯，但錯了就承擔(dān)；把“誠信”當(dāng)成一種習(xí)慣，而不是一種負擔(dān)。
畢竟，人這一輩子，能被別人信任，才是最珍貴的福氣。
謝謝大家。
