商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中，用以維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例，簡單地說，就是人們在商務(wù)場合適用的禮儀規(guī)范、交往藝術(shù)和價值典范。它是一般禮儀在商務(wù)活動中的運(yùn)用和體現(xiàn)。

【課程名稱】：商務(wù)禮儀課程

【課程對象】：所有職場人士

【課程時長】：6課時

【課程介紹】：

一、管理類課程

管理者角色定位；管理者三商智慧；情緒管理與積極心態(tài)塑造

二、員工素養(yǎng)類課程

政務(wù)禮儀-打造您的軟實(shí)力；商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象塑造；教師禮儀--打造您的軟實(shí)力；服務(wù)禮儀與服務(wù)意識；禮儀思維與職場表現(xiàn)；執(zhí)行力的本質(zhì)；壓力與情緒管理；有效溝通/溝通技術(shù)/家校溝通；職場溝通的技術(shù)與藝術(shù)；幸福職場修煉術(shù)：從校園到職場；塑造陽光心態(tài)；服務(wù)關(guān)鍵時刻；服務(wù)創(chuàng)造價值

三、其他課程

生活方式策劃讀書會，腦科學(xué)與天賦測評

【課程目標(biāo)】：

第一、提升個人的素養(yǎng)。進(jìn)而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。

第二、方便我們的個人交往應(yīng)酬。對不同的人如何進(jìn)行交往這是要講究藝術(shù)的，比如夸獎人也要講究藝術(shù)，不然的話即使是夸人也會讓人感到不舒服。

第三、有助于維護(hù)企業(yè)形象。一舉一動，一言一行，此時無聲勝有聲。

【環(huán)境展示】：

【機(jī)構(gòu)優(yōu)勢】：

1、聚焦：

打破傳統(tǒng)咨詢大而全的理念，從銷售體系銷售加速器、績效體系人效加速器、關(guān)鍵崗位規(guī)范加速器入手，承接戰(zhàn)略、服務(wù)經(jīng)營、輕量交付，落實(shí)到三個加速器，扶上馬送一程，支撐企業(yè)3-5年的運(yùn)營。

2、專業(yè)：

生命源企業(yè)管理機(jī)構(gòu)會形成層層選拔的顧問考核機(jī)制和項(xiàng)目中心服務(wù)管理機(jī)制，打造優(yōu)質(zhì)顧問集中營和成長路徑，致力于在服務(wù)客戶時候的同時，最好項(xiàng)目管理和考核，保證專業(yè)輸出。

3、務(wù)實(shí)：

生命源企業(yè)管理機(jī)構(gòu)每期咨詢均采用“五步法”進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和產(chǎn)出，把重要的精力投入到關(guān)鍵環(huán)節(jié)，步步到位步步保障，將勤勉務(wù)實(shí)，做企業(yè)信得過的智力輸出伙伴。

【師資介紹】：

【老師簡介】：

黃麗俊老師，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院研究生進(jìn)修，西南交通大學(xué)MPA公共管理碩士，美國PERSONA《說服力溝通》認(rèn)證講師，TTT認(rèn)證培訓(xùn)師，教育部CVCC認(rèn)證高級形象禮儀指導(dǎo)師，企業(yè)高級培訓(xùn)師，PTT高級講師，AE腦科學(xué)解讀師。

【擅長領(lǐng)域及課程】：

禮儀類：《商務(wù)禮儀與職業(yè)化形象策劃》、《政務(wù)禮儀》、《服務(wù)禮儀與服務(wù)意識》《打造您的軟實(shí)力》、《贏“禮”職場》、《“禮”呈服務(wù)》、《禮儀與溝通藝術(shù)》；

管理類：《中層管理者角色認(rèn)知》、《向上管理》、《管理藝術(shù)》等；

服務(wù)力類：《服務(wù)創(chuàng)造價值》、《服務(wù)的關(guān)鍵時刻》、《服務(wù)精神》、《五感服務(wù)》等；

通識素養(yǎng)類：《卓越執(zhí)行力》、《陽光心態(tài)》、《壓力與情緒管理》、《自我管理》等。

【培訓(xùn)風(fēng)格特質(zhì)】：

1、理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出，案例啟發(fā)；

2、剛?cè)岵?jì)、互動參與，角色扮演；

3、課程形式多元，視頻、圖片、案例、故事、場景演練；

【部分客戶見證】：

黨政機(jī)關(guān)、央企及相關(guān)行業(yè)：中石化成都公司、眉山婦聯(lián)、南充勞動局、綿竹婦聯(lián)、廣元勞動局、四川省社會科學(xué)院、馬鞍山招商局、寧夏旅游局、寧夏黨政機(jī)關(guān)事務(wù)局、寧夏金鳳區(qū)黨政系統(tǒng)、寧夏望遠(yuǎn)工業(yè)園、寧夏農(nóng)牧局等；

地產(chǎn)及建筑行業(yè)：置信集團(tuán)及所有分子公司、保利集團(tuán)、遠(yuǎn)東華人集團(tuán)、路通集團(tuán)、成都路橋集團(tuán)、文旅集團(tuán)、德坤集團(tuán)、恒邦集團(tuán)、中鐵建集團(tuán)、金城集團(tuán)、兆富集團(tuán)、加州國際、興城建集團(tuán)、幸福時代等；

教育行業(yè)：四川省農(nóng)廣校、成都外國語學(xué)校、溫江中學(xué)、川妹子家政學(xué)校、華藝學(xué)校、甘孜民族中學(xué)、甘孜縣幼兒園、中德集團(tuán)幼兒園、43幼兒園、天府新區(qū)祥鶴三街幼兒園、雙流區(qū)黃水幼兒園等；

醫(yī)藥行業(yè)：華西醫(yī)院重癥科、獨(dú)一味藥業(yè)、隆博藥業(yè)、科瑞德藥業(yè)、上海生命科技園等。