?淘寶的前景總體上是積極的,盡管面臨激烈競爭,但依然擁有廣闊的發(fā)展空間和多種增長機會。淘寶作為國內(nèi)電商行業(yè)的巨頭,擁有龐大的用戶基礎和成熟的購物生態(tài)。每天有大量用戶在淘寶上購物,這為商家提供了充足的潛在客戶。此外,淘寶的用戶規(guī)模和市場份額依然領先,用戶規(guī)模優(yōu)勢持續(xù)擴大?。
傳統(tǒng)企業(yè):適合傳統(tǒng)企業(yè)想轉(zhuǎn)線上做店的創(chuàng)業(yè)人員。
創(chuàng)業(yè)者:適合想通過網(wǎng)絡開店的創(chuàng)業(yè)者
轉(zhuǎn)行人員:想從其他行業(yè)轉(zhuǎn)到淘寶就業(yè)的學者
淘寶客服:0基礎學習淘寶客服的學員
開店所需資料的準備技巧,完善店鋪基本資料設置,規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為,物流方式的設置,不同產(chǎn)品運費模板的設置技巧,圖片視頻素材圖的準備,圖片空間使用及圖片上傳管理,實拍圖片及視頻保護策略
產(chǎn)品類目的正確選擇,發(fā)貨模式與發(fā)貨時間,商品規(guī)格的布局技巧與注意事項,產(chǎn)品定價公式與技巧,不違規(guī)發(fā)布產(chǎn)品的注意事項,一件代發(fā)的貨源操作六步曲,一鍵鋪貨到店鋪的操作方法,產(chǎn)品管理方法及編輯操作,店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧,店鋪必設常用特色服務操作
店鋪子賬號使用條件與設置,子賬號之客服分流管理,千牛工作臺基礎設置,回復必殺技之快捷短語設置,售后常見問題處理技巧,交易訂單狀態(tài)三部曲處理技巧,售后流程操作與退貨退款處理,DSR評分的影響因素與提升,賣家信用等級體系剖析
人手一臺電腦,學練結合,保障有效的學習效果
教師授課與學生上機實踐相結合,采用多媒體教學方式
邊講邊練,循序漸進地引導學員掌握相應的知識和技能
教師在教學過程會逐步將自己的項目經(jīng)驗傳授給學員
掌握淘寶個人店與企業(yè)開店的要求,掌握淘寶特色服務的設置
掌握淘寶天貓店鋪定位,掌握千牛工作臺的操作,客服技巧
掌握數(shù)據(jù)指標與如何破0銷量,掌握售前技巧與買賣交易流程
掌握淘寶天貓找圖片,視頻技巧,掌握官方營銷推廣工具的使用
掌握店鋪圖片空間的運用與貨源管理,掌握售后和評價管理技巧
掌握發(fā)布寶貝與淘寶后臺寶貝管理技巧,掌握店鋪基本設置
監(jiān)督學員
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