商務(wù)禮儀培訓(xùn)無(wú)疑就是針對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)，不管是針對(duì)中高層還是新員工，還是表達(dá)溝通等，商務(wù)禮儀中涉及的就是基本的優(yōu)雅儀態(tài)訓(xùn)練，比如站走坐蹲、比如微笑表情管理，不管什么情況，你在工作中，在商務(wù)談判中，都要注意面帶微笑，基本的接待禮儀,比如名片遞接，握手禮儀、商務(wù)宴請(qǐng)的位次禮儀等。

【課程名稱】：商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程

【招生對(duì)象】：企業(yè)員工、商務(wù)人士

【課程簡(jiǎn)介】：本課程是專門針對(duì)商務(wù)、職場(chǎng)人士設(shè)置的課程，能有效的提高商務(wù)、職場(chǎng)人士的禮儀素養(yǎng)，更好的展現(xiàn)企業(yè)形象，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)發(fā)展。

【課程內(nèi)容】：

1、場(chǎng)景商務(wù)社交賦能；

2、實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與品質(zhì)商務(wù)溝通提升。

【培訓(xùn)方式】：

用語(yǔ)言來(lái)豐富、用姿態(tài)來(lái)輔助、用演示來(lái)啟迪、用案例來(lái)解析、用操作來(lái)鞏固。

【課程特色】：

理論+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)模擬訓(xùn)練。

【課程目標(biāo)】：

1、以幫助受訓(xùn)者內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，掌握溝通技巧、接待為培訓(xùn)目標(biāo)；

2、提升職場(chǎng)、商務(wù)人士的商務(wù)形象；提升職場(chǎng)、商務(wù)人士的內(nèi)外修養(yǎng)；

3、使學(xué)員懂得在公務(wù)交際活動(dòng)中遵循禮儀規(guī)范；

4、通過(guò)培訓(xùn)，為企業(yè)完善、落實(shí)接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，并通過(guò)實(shí)操加以掌握，為客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化的服務(wù)；

5、更好地維護(hù)企業(yè)的品牌形象、確保人員提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)、為客戶營(yíng)造便捷、溫馨的服務(wù)環(huán)境，提升銷售業(yè)績(jī)以及服務(wù)質(zhì)量；以及通過(guò)提升接待人員的服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到客戶轉(zhuǎn)介紹及正面品牌宣傳的效果。

【師資介紹】：

柳娟老師

老師介紹：曾任：ITAT集團(tuán)｜區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)；聯(lián)想集團(tuán)（世界500強(qiáng)）｜分銷商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)。在聯(lián)想集團(tuán)、ITAT集團(tuán)等任職期間，負(fù)責(zé)的直營(yíng)部門人員流動(dòng)率連續(xù)3年低于行業(yè)平均值。轉(zhuǎn)型專業(yè)講師后，以非常落地的培訓(xùn)風(fēng)格，引來(lái)學(xué)員的諸多好評(píng)。10年?duì)I銷、管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，8年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)禮儀培訓(xùn)。針對(duì)銀行、移動(dòng)、政府、地產(chǎn)、企業(yè)、學(xué)校、汽車4S店等行業(yè)近8年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從小班20人到500人的學(xué)員培訓(xùn)，共授課程600多天。

主講課程：《銀行服務(wù)能力提升》、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》、《深度競(jìng)爭(zhēng)下的服務(wù)能力提升》、《公務(wù)員政務(wù)形象禮儀》、《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀》、《國(guó)際商務(wù)禮儀》、《會(huì)務(wù)接待禮儀》、《禮由心生贏在團(tuán)隊(duì)—打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)》、《打造行業(yè)領(lǐng)袖服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》、《提升服務(wù)溫度、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力》、《以使命傳遞價(jià)值、用服務(wù)促進(jìn)營(yíng)銷》。