銷售,是所有行業(yè)里面門檻更低的一個(gè)。無數(shù)人蜂擁而上,前赴后繼的做著銷售的工作。你聽別人說工資有多高,低頭卻不得不面對(duì)手里微薄的薪水。既然有人可以成功,那為什么哪個(gè)成功的人不能是你?心想事成銷售口才課程讓你如虎添翼。銷售,思維是很重要的。方向不對(duì),努力白費(fèi);銷售思維一旦落后,根本就無法打動(dòng)客戶;想要成交更是癡人說夢(mèng)。心想事成為你提供前沿的銷售思維和實(shí)戰(zhàn)技巧;幫助你成為一個(gè)有實(shí)力的銷售人員。
【課程名稱】:銷售口才技巧培訓(xùn)
【課程優(yōu)勢(shì)】:情景演練、演示示范
【學(xué)習(xí)對(duì)象】:
1、銷售人員與客戶溝通過程中抓不到重點(diǎn),很難獲取客戶信任;銷售節(jié)點(diǎn)不清晰,訂單成不成全靠個(gè)人天賦;
2、銷售人員缺乏指導(dǎo),容易進(jìn)入“有啥賣啥”的狀態(tài);客戶關(guān)系只建立在與客戶的個(gè)人關(guān)系上;
3、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具,不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系。
【課程內(nèi)容】:
課程模塊 | 課程內(nèi)容 |
標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法 |
標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)
標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法
痛苦鏈建立和分析、九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想、TCO分析工具
梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則,路徑,方法論,銷售管理流程
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如何挖掘客戶痛點(diǎn) |
如何在銷售流程中的各個(gè)階段,挖掘客戶痛點(diǎn);
線索引導(dǎo)階段、活躍機(jī)會(huì)階段、標(biāo)書引導(dǎo)階段;
解決方案銷售的關(guān)鍵活動(dòng),幫助客戶構(gòu)建傾向企業(yè)的解決方案構(gòu)想; 激發(fā)客戶興趣,讓客戶承認(rèn)痛點(diǎn);
以一個(gè)客戶的痛點(diǎn)為支點(diǎn),建立客戶的痛苦鏈
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九格構(gòu)想與價(jià)值主張 |
通過九格構(gòu)想建立客戶的痛苦鏈;
通過痛苦鏈建立客戶的決策鏈,并進(jìn)行傾向于我司的解決方案構(gòu)想;
什么是價(jià)值主張,如何通過價(jià)值主張讓客戶建立傾向于我司的解決方案構(gòu)想
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客戶線/銷售的核心工作和價(jià)值是什么 |
客戶關(guān)系的定義及特點(diǎn);
客戶關(guān)系發(fā)展的特點(diǎn)和變化;
中大顆粒度銷售有哪些特點(diǎn)
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普遍客戶關(guān)系 |
普遍客戶關(guān)系基本概念;
重視普遍客戶關(guān)系,是華為獨(dú)特的致勝法寶;
普遍客戶關(guān)系之拓展的基本方法;
思考互動(dòng):在組織問題活動(dòng)的過程中,有哪些需要注意的點(diǎn)?
普遍客戶關(guān)系工具:文體活動(dòng)策劃檢>查表
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組織客戶關(guān)系 |
組織客戶關(guān)系基本概念;
優(yōu)質(zhì)資源向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜,構(gòu)筑戰(zhàn)略伙伴關(guān)系;
我司對(duì)客戶的定位及客戶對(duì)我司的定位;
組織客戶關(guān)系四要素及其活動(dòng)形式;
組織客戶關(guān)系工具:常用的組織客戶關(guān)系拓展手段;
組織客戶關(guān)系的常見問題
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關(guān)鍵客戶關(guān)系 |
關(guān)鍵客戶關(guān)系基本概念;
思考題:如何判斷關(guān)鍵客戶關(guān)系的好壞?
關(guān)鍵客戶關(guān)系工具:行為結(jié)果矩陣;
關(guān)鍵客戶關(guān)系工具:組織權(quán)力地圖;
關(guān)鍵客戶關(guān)系工具:魚骨圖;
關(guān)鍵客戶關(guān)系工具:行為結(jié)果矩陣“知”“連”“信”“用”;
客戶線軍規(guī) 組織客戶關(guān)系
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【培訓(xùn)老師】:
梁億:
銷售技巧,課程開發(fā),授課技巧,PPT培訓(xùn),演講口才,思維導(dǎo)圖。多年演講輔導(dǎo)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),一路從實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)做起,歷任培訓(xùn)公司顧問、醫(yī)療商學(xué)院培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理。金融公司培訓(xùn)總監(jiān)等職,擁有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)及豐富的課程開發(fā)及講授經(jīng)驗(yàn)。
曾在四個(gè)月內(nèi)為公司培養(yǎng)全國內(nèi)訓(xùn)師多名,并完成近20門內(nèi)部課程的開發(fā)。多年企業(yè)實(shí)踐,專研TTT培訓(xùn)培訓(xùn)師、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、商務(wù)演說、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍打造等項(xiàng)目。
【校區(qū)環(huán)境】:
【課程目標(biāo)】:
1、學(xué)習(xí)標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售原則,路徑,方法論;詳解九格構(gòu)想,深挖客戶痛點(diǎn),和客戶盡快共鳴;
2、詳解講案例講故事的方法,用故事去打動(dòng)客戶;掌握客戶關(guān)系的概念與四大特點(diǎn);
3、學(xué)會(huì)如何建立與客戶公司之間的組織客戶關(guān)系方法。
接待區(qū)
接待區(qū)域1
前臺(tái)
課室2
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