課程中從認知層面切入，運用“知識與行動互為補充”的學習方式，職場高情商溝通理論知識，結合易用方法進行常見職場溝通場景演練，即學即用。

3大人性底層心理學效應、5個拉近距離細節(jié)、10大溝通場景對應溝通話術，靈活運用，學會與不同對象溝通的關鍵技巧，掌握實戰(zhàn)方法與技巧。

實戰(zhàn)派老師針對上課內容持續(xù)輔助學員學習，強化訓練鞏固核心溝通技能，同學之間互動交流，帶著問題上課堂，鍛造溝通達人。