新華禮伊銷(xiāo)售培訓(xùn)

中班詳詢(xún)

課程優(yōu)勢(shì)：客戶(hù)問(wèn)題跟進(jìn)分析

上課方式：面授

上課時(shí)段：白天班,周末班

￥詢(xún)價(jià)

預(yù)約試聽(tīng) 在線咨詢(xún)

課程詳情教學(xué)點(diǎn) 教學(xué)環(huán)境學(xué)員評(píng)論相關(guān)推薦

新華禮伊銷(xiāo)售培訓(xùn)目標(biāo)提升員工的營(yíng)銷(xiāo)能力，提高專(zhuān)業(yè)度。面對(duì)現(xiàn)代商戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是一種攻擊性的群體，培養(yǎng)他們英勇善戰(zhàn)的“狼性”是成功的關(guān)鍵！

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)遇到的執(zhí)行問(wèn)題

1
如何提升員工的專(zhuān)業(yè)度？
2
客戶(hù)明明有潛力卻為何沒(méi)有開(kāi)發(fā)成功？
3
為什么目標(biāo)一而再，再而三的落空，員工仍然心安理得？
4
為什么企業(yè)有好的戰(zhàn)略和決策，但員工總是沒(méi)有執(zhí)行方向？

5
為什么員工在進(jìn)公司之初充滿(mǎn)斗志，一段時(shí)間后，卻變的平庸之極？
6
為什么員工總是被動(dòng)的完成任務(wù)而不是主動(dòng)的拿到成果？
7
如何提升區(qū)分和辨別客戶(hù)的能力？

學(xué)銷(xiāo)售就選新華禮伊

【課時(shí)安排】
1天(6小時(shí)/天)
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
銷(xiāo)售崗
【學(xué)習(xí)人數(shù)】
20左右

緊扣行業(yè)需求傳授專(zhuān)業(yè)知識(shí)

第一部分營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)度

課程大綱

時(shí)間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
第一部分營(yíng)銷(xiāo)能力和專(zhuān)業(yè)度	1.為什么向狼學(xué)習(xí) 2.狼的性格特點(diǎn) 3.認(rèn)識(shí)狼性覺(jué)醒自我 4.狼性文化與團(tuán)隊(duì)精神 5.銷(xiāo)售人的精、氣、神 6.卓越源于要求
二、激發(fā)團(tuán)隊(duì)斗志燃點(diǎn)執(zhí)行熱情	1.狼性團(tuán)隊(duì)正面思維與心態(tài) 2.銷(xiāo)售壓力管理與應(yīng)對(duì) 3.積極情緒創(chuàng)造正面能量 4.解碼狼性精英的心態(tài) 5.信念、行為、結(jié)果 6.狼性團(tuán)隊(duì)必勝的八大信念
三、對(duì)高效執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)	1.執(zhí)行力是什么 2.團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中的各種現(xiàn)象 3.高效執(zhí)行是對(duì)成果負(fù)責(zé) 4.任務(wù)型和結(jié)果型的差距 5.做了與做到的區(qū)別 6.高效執(zhí)行八字箴言
四、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的根源	1.銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力暴露的問(wèn)題 2.執(zhí)行流程不暢的病因 3.領(lǐng)導(dǎo)大于制度 4.模糊的制度 5.制度給我們的啟示 6.華為的狼性文化理念體系
五、團(tuán)隊(duì)高效執(zhí)行力提升	1.有效命令才有高效執(zhí)行 2.高效執(zhí)行從溝通開(kāi)始 3.團(tuán)隊(duì)高效溝通策略 4.執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn) 5.解除銷(xiāo)售執(zhí)行障礙的三大關(guān)鍵
六、決定執(zhí)行力的因素	1.執(zhí)行為什么難 2.執(zhí)行前的重點(diǎn)是什么 3.執(zhí)行中做什么 4.執(zhí)行后關(guān)注什么 5.執(zhí)行的一個(gè)中心 6.執(zhí)行的兩個(gè)基本點(diǎn) 7.執(zhí)行的三項(xiàng)原則
七、處理異議的原則與技巧	（1）處理異議的原則 1.事前做好準(zhǔn)備 2.選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 3.爭(zhēng)辯是銷(xiāo)售的第一大忌 4.銷(xiāo)售人員要給客戶(hù)留“面子” 5.案例討論（2）處理異議的技巧 1.緩解法 2.補(bǔ)償法 3.詢(xún)問(wèn)法 4.“是的……如果”法 5.直接反駁法 6.忽視法 7.案例討論
八、客戶(hù)異議處理與“二次銷(xiāo)售”	1.客戶(hù)異議處理帶來(lái)二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì) 2.二次銷(xiāo)售與企業(yè)利潤(rùn) 3.二次銷(xiāo)售的種類(lèi) 4.二次銷(xiāo)售的客戶(hù)分析 5.案例討論
九、專(zhuān)業(yè)度的提升與營(yíng)銷(xiāo)能力	1.專(zhuān)業(yè)度如何體現(xiàn) 2.專(zhuān)業(yè)度如何提升 3.專(zhuān)業(yè)度在服務(wù)中的執(zhí)行 4.客戶(hù)成交能力的結(jié)果顯現(xiàn)

第二部分大客戶(hù)和高凈值客戶(hù)

課程大綱

時(shí)間	內(nèi)容	培訓(xùn)目標(biāo)	備注
一、大客戶(hù)的定義	1.高凈值客戶(hù)的特征和類(lèi)型 2.大客戶(hù)的分級(jí) 3.大客戶(hù)發(fā)展的四個(gè)階段 4.大客戶(hù)的生命周期
二、大客戶(hù)分析	1.大客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)分析 ?客戶(hù)分析——競(jìng)爭(zhēng)地圖 ?競(jìng)爭(zhēng)分析——SWOT分析法 2.大客戶(hù)的組織分析 ?教練策略 ?客戶(hù)采購(gòu)組織分析 ?確定關(guān)鍵決策人 3.大客戶(hù)需求和機(jī)會(huì)分析 ?需求三部曲——隱含需求/明確需求/最終需求 ?把握八大成功機(jī)會(huì) ?制造機(jī)會(huì)三大策略
三、大客戶(hù)維護(hù)——壁壘策略	1.客戶(hù)關(guān)系發(fā)展關(guān)系兩大要素：利益+信任利益的準(zhǔn)確定義：組織利益和個(gè)人利益案例討論角色扮演：一個(gè)采購(gòu)經(jīng)理的艱難選擇中國(guó)人建立信任路徑圖與客戶(hù)建立互信關(guān)系的方法案例討論 2.客戶(hù)關(guān)系升級(jí) 方法一：客戶(hù)關(guān)系完善方法二：客戶(hù)關(guān)系提升方法三：高層公關(guān)： 3.技術(shù)壁壘和商務(wù)壁壘技術(shù)壁壘和商務(wù)壁壘的定義 “設(shè)置壁壘”的四種方法 4.客戶(hù)忠誠(chéng)度提升客戶(hù)忠誠(chéng)度給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的有效途徑管理客戶(hù)期望值的方法案例討論
四、處理異議的原則與技巧	1.處理異議的原則事前做好準(zhǔn)備選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) 爭(zhēng)辯是銷(xiāo)售的第一大忌銷(xiāo)售人員要給客戶(hù)留“面子” 案例討論 2.處理異議的技巧緩解法補(bǔ)償法詢(xún)問(wèn)法 “是的……如果”法直接反駁法忽視法案例討論
五、總結(jié)結(jié)束	無(wú)

在新華禮伊學(xué)習(xí)你能獲得什么？

課程目標(biāo)

銷(xiāo)售培訓(xùn)

掌握在與客戶(hù)打交道過(guò)程中的有效的行為模式；掌握透過(guò)表面期望,洞悉客戶(hù)內(nèi)心真正需要的能力；掌握理解客戶(hù)期望,并且管理客戶(hù)期望的能力；掌握從雙贏角度出發(fā),既最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求，又保護(hù)公司利益，設(shè)計(jì)行動(dòng)方案的能力,整體提升銷(xiāo)售人員的大客戶(hù)銷(xiāo)售及銷(xiāo)售問(wèn)題處理能力。

我們不打無(wú)準(zhǔn)備之戰(zhàn)