針對(duì)人群:企業(yè)的中層管理人員
管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認(rèn)知 | |
優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型 | 業(yè)務(wù)骨干、普通管理者與優(yōu)秀管理者之間的差距;什么樣的管理者才是稱職的;如何認(rèn)識(shí)和改變“差不多”的觀念 |
重新理解管理的涵義、優(yōu)秀管理者的角色認(rèn)知 | 管理的本質(zhì)是什么;管理者應(yīng)該有的使命感、目標(biāo)感、責(zé)任感;從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的轉(zhuǎn)變;職業(yè)化意識(shí):從本色演員到職業(yè)演員的過(guò)渡;企業(yè)發(fā)展到不同階段對(duì)中層管理人員能力的不同要求;中層管理者在企業(yè)中所處的位置和應(yīng)起的作用 |
管理者的應(yīng)具備的心態(tài) | |
正面積極:面對(duì)挫折,絕不抱怨,迎接挑戰(zhàn);主動(dòng)負(fù)責(zé):不要表面上負(fù)責(zé),要對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) | |
管理者的管理技能 | |
系統(tǒng)思考能力 | 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu);系統(tǒng)思考的三個(gè)方面 |
目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理SMART原則;計(jì)劃分解到可執(zhí)行的5W2H方法;管理的不斷改善---PDCA循環(huán) |
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與指揮授權(quán) | 團(tuán)隊(duì)的特征;組織的四層次---執(zhí)行力中常被忽視的重要層次;團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源大化;組織內(nèi)上下級(jí)指揮匯報(bào)系統(tǒng)的五原則;授權(quán)的四種類型---區(qū)分哪些工作需要授權(quán) |
培養(yǎng)員工 | 員工表現(xiàn)的冰山原理;管理者培養(yǎng)下屬時(shí)應(yīng)有的心態(tài)定位;四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng);三種方式培養(yǎng)的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng))+ OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā));如何制定培育計(jì)劃 |
員工激勵(lì) | 激勵(lì)的心理學(xué)原理:刺激—需求—行動(dòng);激勵(lì)中的常見誤區(qū);不同層次員工的不同需求;工作中激勵(lì)的十種方式 |
溝通與協(xié)調(diào) | 案例分析:溝通中常見現(xiàn)象及障礙點(diǎn);達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的四大心態(tài);溝通中常見四大誤區(qū);溝通中應(yīng)掌握的方法;與上司溝通的五個(gè)要點(diǎn);與下屬溝通的五個(gè)要點(diǎn);跨部門溝通的難點(diǎn)分析及五部解決方案;如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng);對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的 |
領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升 | |
讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì) | 領(lǐng)導(dǎo)力之道 & 領(lǐng)導(dǎo)力之術(shù);領(lǐng)導(dǎo)與管理的五大區(qū)別;領(lǐng)導(dǎo)的軟權(quán)力與硬權(quán)利;提升個(gè)人影響力的五個(gè)方面;領(lǐng)導(dǎo)的四種類型; 情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格;教練型領(lǐng)導(dǎo)的核心:“人”的問(wèn)題解決了,才能從根本上解決“事”的問(wèn)題 |
針對(duì)人群:企業(yè)的中層管理人員
學(xué)習(xí)目的:打破職業(yè)瓶頸,為提升做準(zhǔn)備
課程簡(jiǎn)介:十二課時(shí),大概10-30人
了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的,對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距
在心理上,實(shí)現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡
掌握系統(tǒng)思考能力,對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排
有效的提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力
學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè),合理利用本部門的資源
提高目標(biāo)、執(zhí)行、控制等能力,提高團(tuán)隊(duì)整體效率
提高培育員工的能力,讓團(tuán)隊(duì)人人充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源
提升激勵(lì)員工的能力,讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)
提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力,擁有權(quán)力之外的影響力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)
門面
接待室
休閑區(qū)
前臺(tái)
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