教練型上司解讀 |
1、解析教練型上司 2、教練型上司的三大轉(zhuǎn)變:從關(guān)注事到關(guān)注人,利用問(wèn)題解決問(wèn)題,從關(guān)注員工的過(guò)去到關(guān)注員工的未來(lái) 3、教練式輔導(dǎo)的四大步驟 |
教練型上司扮演的3種角色 |
1、鏡子:反映員工的心態(tài)和行為 真實(shí)的反映員工的狀態(tài),讓其自我反??;引導(dǎo)員工看見(jiàn)問(wèn)題的盲點(diǎn),讓員工聚焦方向。 2、催化劑:加速團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng) 啟發(fā)員工思考、鼓舞士氣、指導(dǎo)員工學(xué)習(xí); 3、鑰匙:打開(kāi)員工內(nèi)心的改變之門(mén) 管理者必須走進(jìn)員工的心靈,才能知道員工真實(shí)的想法和需要; |
教練型上司具備的能力4種 |
1、聆聽(tīng)能力 2、發(fā)問(wèn)能力 3、區(qū)分能力 4、回應(yīng)能力 |
教練型上司的5大教練要點(diǎn) |
1、以激勵(lì)為綱 2、調(diào)整員工心態(tài) 3、因材施教,激發(fā)潛能 4、幫助員工學(xué)習(xí) 5、達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和結(jié)果 |
教練型上司的6步教練技巧 |
1、確認(rèn)目標(biāo) 2、厘清現(xiàn)實(shí) 3、制定教練計(jì)劃 4、前期籌備 5、逐步實(shí)施 6、反饋評(píng)估 |
教練技術(shù)培訓(xùn)與領(lǐng)導(dǎo)力提升,改善心態(tài)
教練技術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)分享學(xué)習(xí)三角形
學(xué)習(xí)三角形,成果----體驗(yàn)----學(xué)習(xí),中間是行動(dòng),平時(shí)教練支持學(xué)員都是從成果開(kāi)始洞察到信念,然后放大信念有新的行動(dòng)拿到更卓越的成果。
厘清目標(biāo)是要厘清學(xué)員的兩個(gè)目標(biāo):一是現(xiàn)實(shí)目標(biāo);二是通過(guò)教練要達(dá)到的目標(biāo)
反應(yīng)真相,讓學(xué)員看到現(xiàn)狀是怎樣,與目標(biāo)之間的差距
遷善心態(tài),要用什么樣的心態(tài)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
計(jì)劃行動(dòng),什么時(shí)間做什么做多少做到什么程度
聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn),情緒,還有假設(shè)。
區(qū)分對(duì)方的渴望和目標(biāo),事實(shí)和演繹,想要和一定要。
封閉式問(wèn)題得到答案,開(kāi)發(fā)式問(wèn)題引發(fā)思考。
坦誠(chéng)直接,貢獻(xiàn)的心態(tài),千萬(wàn)不要指責(zé)。
大方向
合適的時(shí)間,環(huán)境
挖掘理想
選擇yes or no
交款辦手續(xù)
教室
前臺(tái)
活動(dòng)
門(mén)面
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