您想把自己的觀點(diǎn)清晰表達(dá)說(shuō)服客戶、老板、同事、家人和朋友嗎?
作為銷售同樣的產(chǎn)品別人發(fā)家致富,而您卻每天愁眉苦臉不敢拜訪客戶?
您是否想過(guò)產(chǎn)品滯銷、收入不高的原因只有一個(gè),就是您的方法用錯(cuò)了?
還在看著別人業(yè)績(jī)上升,買房買車;而您的業(yè)績(jī)平平連基本溫飽都苦惱嗎?
課程階段 |
課程內(nèi)容 |
第一階段 說(shuō)服心理學(xué) |
說(shuō)服的過(guò)程就是一個(gè)雙方心理上互相影響的過(guò)程。首先,你要有好的心理狀態(tài)。心態(tài)好表現(xiàn)在:形象,目標(biāo)性,精神狀態(tài)。 形象:正襟危坐、談吐得體;知識(shí):專業(yè)知識(shí)技巧成熟;目標(biāo):自身明確和目標(biāo)客戶明確;精神:精力旺盛、自信滿滿,我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵(lì)法,創(chuàng)造歡樂(lè)法;三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài),獨(dú)當(dāng)一面! |
第二階段 和諧關(guān)系建立 |
如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢?可以用第三者見(jiàn)證法,讓他人的見(jiàn)證,增加其信任感。 有效地傾聽(tīng)法,上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng),少發(fā)言,多了解。 透過(guò)模仿法,模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。 了解完客戶的愛(ài)好需求,就可以在推薦產(chǎn)品上面根據(jù)客戶愛(ài)好進(jìn)行一點(diǎn)的語(yǔ)言加工。 |
第三階段 顧客需求分析、解決 |
和尚沒(méi)有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求用neads模式! · 把握好時(shí)間、揣摩客戶的滿足點(diǎn)、改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案、把握問(wèn)題關(guān)鍵,追蹤最終決定者、呈現(xiàn)解決方案、 解決問(wèn)題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向,如任何人購(gòu)買產(chǎn)品的原因都是追求快樂(lè)、避免痛苦 所以你要突出賣點(diǎn)(USP)再提出高質(zhì)量的問(wèn)題;并引導(dǎo)挖掘其興趣,消除顧慮! |
第四階段 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 |
開(kāi)戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道。 可又有誰(shuí)真正做到知彼呢?不了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì),很難從中脫穎而出。 有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見(jiàn),不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)提高自己的身份,和諧銷售不能有意見(jiàn)就能解除 處理反對(duì)意見(jiàn)的步驟,方法,產(chǎn)品說(shuō)明都有講究! |
第五階段 成交技巧 |
最后階段的沖刺讓你前面的努力不會(huì)顯得白費(fèi)。 交談中察言觀色讓成交信號(hào)無(wú)所遁形! 應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單! 做銷售時(shí)方向感更強(qiáng),懂方法會(huì)談判。想知道賺錢的秘密就馬上行動(dòng)! |
第六階段 做好顧客服務(wù) |
已是你的客戶還不行!還得維護(hù),維護(hù)的好的客戶轉(zhuǎn)帶來(lái)的客戶贏過(guò)你辛辛苦苦開(kāi)發(fā)的客戶! 整個(gè)流程看起來(lái)不難但做起來(lái)也不容易!教你!不僅需要教你的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性 案例貼近生活且影響力大;幽默而富有激情,鼓動(dòng)力強(qiáng)而兼具親和力也必不可少! 世界的富豪中有80%是從銷售做起。如果學(xué)過(guò)2天的課程中,你的個(gè)人業(yè)績(jī)的會(huì)有提升! |
學(xué)會(huì)使用運(yùn)用潛意識(shí)說(shuō)服
提升工作和生活中的說(shuō)服力
銷售業(yè)績(jī)倍增收入提高
打開(kāi)你的營(yíng)銷思維及心態(tài)
增強(qiáng)與客戶之間的依賴感
影響、改變別人激勵(lì)團(tuán)隊(duì)
休息區(qū)
休息區(qū)2
課室
辦公區(qū)
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