廣州尚藝大堂經(jīng)理班

中班詳詢

課程優(yōu)勢：本課程是綜合型升級課程

上課方式：面授

上課時段：全日制

￥ 4800

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課程詳情教學(xué)點教學(xué)環(huán)境學(xué)員評論相關(guān)推薦

尚藝美容美發(fā)培訓(xùn)學(xué)校大堂經(jīng)理培訓(xùn)班，課程分兩大階段學(xué)習(xí)，幫助前臺主任晉升大堂經(jīng)理，掌握大堂經(jīng)理所需的技能，提升五大能力：服務(wù)、銷售、管理、財務(wù)、數(shù)據(jù)。

培訓(xùn)課程背景，帶你了解

大堂經(jīng)理培訓(xùn)

課程背景

大堂經(jīng)理就是讓做銷售的把銷售做精，目前店鋪缺少大堂經(jīng)理的角色，往往只設(shè)簡單前臺收銀，沒有產(chǎn)生效益（業(yè)績），負責(zé)做業(yè)績的擔(dān)子落到了設(shè)計師的身上，讓做生產(chǎn)的做銷售分工不均；大堂經(jīng)理作為店鋪的營運型角色，不僅負責(zé)接待顧客，與顧客建立友好的關(guān)系，更是負責(zé)20%大客戶的交際，從而更加容易的售卡及推項目，為店鋪帶來效益。

精心打造階段性課程，助你提升

前臺主任班	發(fā)廊財務(wù)類：財務(wù)報表的制作、運用與操作	發(fā)廊銷售類：現(xiàn)場銷售的話術(shù)、流程、技巧	發(fā)廊客戶管理類：客戶資料管理及運用，電話回訪、銷售的話術(shù)及技巧
	發(fā)廊管理類：門店管理，成為店總較好助手；門店營運管理，流水牌班表的調(diào)度與運用
大堂經(jīng)理班	顧客群類別及管理
	通過觀察溝通的方式去分類客戶，觀察客戶的穿著、打扮、言行來了解、分析客戶后，用比較好的方式與客戶溝通，從而達到客戶管理的目標。
	客戶關(guān)系處理與維護
	如何建立穩(wěn)固的顧客群體系	如何建立穩(wěn)固的顧客群體系如何建立穩(wěn)定的大客戶管理體系
	發(fā)廊服務(wù)與接待
	服務(wù)話術(shù)的教導(dǎo)	服務(wù)流程的訓(xùn)練	確定發(fā)廊服務(wù)品質(zhì)
	服務(wù)體系的完善與提升
	發(fā)廊營運體系
	現(xiàn)場客戶（外賣、卡、項目）銷售	每日銷售達成跟蹤
	發(fā)廊營運品質(zhì)管理
	服務(wù)品質(zhì)管理	技術(shù)品質(zhì)管理	銷售品質(zhì)管理