電商是電子商務的簡稱,指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子通信手段進行商品和服務的買賣交易活動。它涵蓋了從線上店鋪開設、產(chǎn)品展示、營銷推廣到訂單處理、支付結算、物流配送等一系列商業(yè)環(huán)節(jié),打破了傳統(tǒng)交易的時間和空間限制,讓消費者能隨時隨地通過網(wǎng)絡購買商品或服務,商家也能拓展市場、降低成本、提升銷售額,是現(xiàn)代商業(yè)的重要發(fā)展形態(tài)。
【課程名稱】:電商全能培訓班。
【開設班型】:電商創(chuàng)業(yè)基礎班、電商全能創(chuàng)業(yè)班、電商全能實戰(zhàn)班、電商推廣實戰(zhàn)班、電商運營推廣班。
【適合對象】:
1、電商創(chuàng)業(yè)新手:零基礎想從事電商行業(yè),計劃開設淘寶、天貓等平臺店鋪的創(chuàng)業(yè)者。
2、傳統(tǒng)商家轉型者:線下實體店或傳統(tǒng)企業(yè)從業(yè)者,想拓展線上銷售渠道,通過電商實現(xiàn)業(yè)務增長的人群。
3、在職提升者:已從事電商相關工作,想全面提升運營、推廣等綜合能力,向電商運營主管等崗位晉升的人員。
4、在校學生及畢業(yè)生:電子商務、市場營銷等相關專業(yè)學生或應屆畢業(yè)生,想通過實戰(zhàn)培訓增強就業(yè)競爭力,獲取電商行業(yè)入行資格。
【課程亮點】:
1、系統(tǒng)化課程體系:涵蓋電商運營、美工設計、營銷推廣等核心模塊,從基礎到進階,循序漸進培養(yǎng)全能型電商人才。
2、實戰(zhàn)化教學模式:采用“理論講解+案例分析+實操練習+店鋪實戰(zhàn)”的教學方式,學員可在真實店鋪環(huán)境中學習操作。
3、個性化指導:根據(jù)學員基礎和目標(就業(yè)/創(chuàng)業(yè))定制學習計劃,提供一對一店鋪診斷和運營方案指導。
4、數(shù)據(jù)化教學工具:結合生意參謀等數(shù)據(jù)分析工具,通過真實數(shù)據(jù)案例教學,培養(yǎng)學員的數(shù)據(jù)思維和運營決策能力。
【課程內(nèi)容】:
課程模塊 | 課程內(nèi)容 |
第一階段: 電商基礎與店鋪開通 |
國內(nèi)主流電商平臺(淘寶、天貓等)的區(qū)別、入駐門檻及開店所需資料準備;淘寶/天貓賬號注冊、店鋪類型選擇(個人店/企業(yè)店)及保證金繳納操作;店鋪定位技巧,包括目標人群、產(chǎn)品風格、價格區(qū)間的分析與確定;淘寶規(guī)則解讀,規(guī)避常見違規(guī)行為,防范職業(yè)敲詐師及詐騙 |
第二階段: 店鋪管理與產(chǎn)品運營 |
店鋪后臺管理功能操作,圖片空間的使用及產(chǎn)品圖片、視頻的保護與上傳;物流運費模板設置、地址庫管理,一件代發(fā)貨源操作及第三方貨源分析;產(chǎn)品發(fā)布技巧,包括類目選擇、標題撰寫、屬性填寫、零售價定價及合規(guī)發(fā)布注意事項;店鋪產(chǎn)品歸類分組與管理,特色服務設置 |
第三階段: 客服與交易管理 |
千牛工作臺基礎設置,自動回復、快捷短語配置及淘口令分享;買家購物流程分析,訂單處理、物流單號錯填處理及延長收貨時間操作;售后退款退貨流程處理,中差評修改與回復技巧,DSR評分提升方法;客服溝通技巧,包括售前逼單、砍價應對及客戶類型分析與維護 |
第四階段: 營銷推廣與數(shù)據(jù)分析 |
官方營銷工具(單品寶、搭配寶、優(yōu)惠券、淘金幣)的訂購與設置,提升轉化率和客單價;直通車原理、權重布局、選詞出價技巧及創(chuàng)意圖制作,降低PPC提升ROI;鉆展、超級推薦、淘寶客的入門操作及官方活動報名策略;生意參謀數(shù)據(jù)指標分析(流量、交易、商品等),產(chǎn)品破0銷量實戰(zhàn)及運營公式解析 |
第五階段: 美工設計與店鋪裝修 |
Photoshop基本工具使用,選框、路徑、圖層組管理及自由變換功能操作;蒙版、通道摳圖技巧,產(chǎn)品修圖、調(diào)色及批量處理提升工作效率;店鋪詳情頁、首頁布局規(guī)劃,海報設計與切片上傳,無線端首頁裝修發(fā)布;賣點挖掘與視覺呈現(xiàn),提升店鋪瀏覽深度和轉化率 |
第六階段: 運營進階與實戰(zhàn) |
店鋪層級提升技巧,診斷店鋪問題并制定優(yōu)化方案,突破運營瓶頸;行業(yè)數(shù)據(jù)整合分析,競品選款、測款及爆款策劃,布局全店產(chǎn)品;標簽流量獲取,手淘首頁流量運營及付費推廣工具組合玩法;電商團隊組建與管理,學員店鋪運營方案制定與實戰(zhàn)指導 |
【課程班制】:小班。
【課程目標】:
1、能熟練完成電商店鋪從開通、裝修到產(chǎn)品發(fā)布、營銷推廣的全流程操作,掌握直通車、鉆展等推廣工具的使用技巧。
2、具備店鋪定位、選款測款、數(shù)據(jù)分析及爆款打造能力,能根據(jù)市場動態(tài)調(diào)整運營策略,實現(xiàn)店鋪流量和銷量的提升。
3、通過真實店鋪案例實操和模擬運營,積累電商運營實戰(zhàn)經(jīng)驗,掌握客服溝通、售后處理等日常運營技能。
【教學環(huán)境】:
【機構優(yōu)勢】:
1、良好的品牌與口碑:
廣州美迪電商教育專注電商培訓多年,在廣州等地擁有多個校區(qū),行業(yè)口碑良好。
2、經(jīng)驗豐富的授課老師:
廣州美迪電商教育的授課老師均具有豐富的電商實戰(zhàn)經(jīng)驗,曾任職于電商企業(yè)或操盤過店鋪,教學經(jīng)驗豐富。
3、持續(xù)更新的課程:
廣州美迪電商教育緊跟電商行業(yè)發(fā)展趨勢和平臺規(guī)則變化,定期更新課程內(nèi)容,確保學員學習到新的運營技巧和玩法。
【師資力量】:
陳樂烯老師
老師簡介:2011年進入電商至今操盤百度、1688、淘寶、拼多多、抖音等多個平臺,對電子商務行業(yè)運營有相當豐富經(jīng)驗。曾任職電商部主管,管理微信/阿里/淘寶/外貿(mào)站等多個電商平臺,具有豐富的實操技能。精通建材/五金/快銷品/定制品的運營玩法,擁有多家實力商家店鋪,成功孵化過多家實體企業(yè)轉型網(wǎng)絡批發(fā)。
授課風格:上課結合實際學員情況,有問必答;內(nèi)容細致結合實戰(zhàn)經(jīng)驗授課。站在實體生意模型角度做鏈路式、數(shù)據(jù)化、精細化運營授予學員,表達通俗易懂。使學生更容易從實體企業(yè)中轉型,舉一反三掌握電商平臺運營技巧。
石黃老師
老師簡介:豐富的國內(nèi)電商運營操盤經(jīng)驗,美迪電商運營講師。2015進入電商從事淘寶運營推廣崗位,2017同時操盤阿里巴巴批發(fā)拼多多電商平臺,2018從事電商培訓教育。2020抖音入駐抖店商家,熟悉女裝,珠寶飾品,3c數(shù)碼,五金建材,辦公用品,母嬰,圖書等運營打法和思路。市場分析到產(chǎn)品布局,視覺設計,轉化提升,平臺流量獲取及付費廣告投流,提升回報率,爆款打造,數(shù)據(jù)分析。
授課風格:以實踐為基,以成長為本。分階段教學和實戰(zhàn)操作,讓學員真實注冊店鋪,真實以后臺操作演練。善長關鍵詞低價引流,動態(tài)更新課程內(nèi)容,不僅讓學員從技能操作提升,還能有電商運營思維。
課堂1
課堂2
走廊
課堂
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