希望了解別人的興趣點,和客戶有話題可談,告別冷場
希望與上級、下級、平級暢快溝通,與家人和諧溝通
渴望談判場合能隨時應答別人的話題,控制談判場面
渴求通過談話讓對方信任,改變木訥嘴笨的社交形象
課程 | 主題 | 目標 |
第一講 | 認識自我(上、下篇) | 溝通密碼的起源;個人自我心理測評;溝通密碼中的“天性與人格”;自我了解 |
第二講 | 了解自己與他人的密碼(上、下篇) | 追求快樂,逃離痛苦的活躍型;追求成功,永不言敗的能力型;追求和平,處世低調(diào)的平穩(wěn)型;通過密碼解讀自己的壓力來源 |
第三講 | 不同密碼類型人群的溝通風格(上、下篇) | 了解自己的溝通風格;不同密碼類型人群的需求喜好;溝通誤區(qū)的三個層級;因人而異的溝通法則;自我情緒的調(diào)節(jié)和控制 |
第四講 | 溝通密碼的相互協(xié)調(diào)與制約性(上、下篇) | 正確認識密碼的同一性;各種密碼對等事/物的態(tài)度;善用密碼優(yōu)勢與長處;互補型密碼的優(yōu)勢與問題點;與身邊人的優(yōu)勢互補 |
能夠深入了解與上級、下級、平級之間溝通的原則和技巧。
掌握反饋信息、下達指令、批評與表揚的實用型溝通技巧。
用恰當?shù)姆绞脚c不同對象溝通,掌握多種實用型溝通的方法。
學會在談判中搜集有利信息掌握主動,關鍵時刻一招致勝。
案例生動、操作性強;強調(diào)訓練,實戰(zhàn)性強;個性輔導,實效性強;簡單,有效,做得到
寓教于樂,活躍的課堂氣氛,體驗、參與、互動的教學方式,讓大家在學中練,在練中學
課室2
課室
課室1
課室4
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