建設(shè)工程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)怎么舉行
摘要
建設(shè)工程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)不是“走過(guò)場(chǎng)”的形式會(huì),而是決定項(xiàng)目“能不能順利起跑”的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。一場(chǎng)高效的啟動(dòng)會(huì),能讓團(tuán)隊(duì)明確目標(biāo)、統(tǒng)一節(jié)奏、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),甚至直接影響項(xiàng)目最終的成敗。本文結(jié)合10年工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),從“會(huì)前準(zhǔn)備—現(xiàn)場(chǎng)流程—避坑指南”三個(gè)維度,拆解啟動(dòng)會(huì)的實(shí)操細(xì)節(jié),幫你避開(kāi)“開(kāi)了等于沒(méi)開(kāi)”的無(wú)效會(huì)議,讓項(xiàng)目從第一天就走在正軌上。
一、先搞清楚:?jiǎn)?dòng)會(huì)為什么非開(kāi)不可?
你有沒(méi)有遇到過(guò)這種情況:項(xiàng)目開(kāi)工半個(gè)月,施工隊(duì)還在問(wèn)“工期到底卡哪個(gè)節(jié)點(diǎn)”?設(shè)計(jì)部和采購(gòu)部為“材料型號(hào)”吵得不可開(kāi)交?甚至有人反問(wèn)“這項(xiàng)目跟我有啥關(guān)系”?
說(shuō)白了,這些問(wèn)題的根源,大概率是啟動(dòng)會(huì)沒(méi)開(kāi)到位。
建設(shè)工程項(xiàng)目涉及甲方、乙方、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、供應(yīng)商等十幾方角色,環(huán)節(jié)多、鏈條長(zhǎng),一旦信息不同步、責(zé)任不明確,后期就是“步步踩坑”。我見(jiàn)過(guò)最夸張的一個(gè)項(xiàng)目:?jiǎn)?dòng)會(huì)只開(kāi)了20分鐘,項(xiàng)目經(jīng)理簡(jiǎn)單說(shuō)了句“大家加油干”,結(jié)果施工到第三個(gè)月才發(fā)現(xiàn),設(shè)計(jì)圖紙的承重標(biāo)準(zhǔn)和采購(gòu)的鋼材型號(hào)根本不匹配,返工直接損失300多萬(wàn)。
所以,啟動(dòng)會(huì)的核心目的就三個(gè):統(tǒng)一目標(biāo)(我們要干什么)、明確分工(誰(shuí)來(lái)干什么)、掃清障礙(可能遇到什么問(wèn)題,怎么解決)。別覺(jué)得“浪費(fèi)時(shí)間”,前期多花1天理順,后期可能少走1個(gè)月彎路。
二、啟動(dòng)會(huì)前:3件事沒(méi)準(zhǔn)備好,會(huì)議直接白開(kāi)
很多人覺(jué)得“啟動(dòng)會(huì)就是把人叫到一起說(shuō)說(shuō)話”,這是大錯(cuò)特錯(cuò)。會(huì)前準(zhǔn)備不到位,現(xiàn)場(chǎng)只會(huì)變成“各說(shuō)各話”的菜市場(chǎng)。這3件事必須提前落地:
1. 參會(huì)人:別搞“全員大會(huì)”,關(guān)鍵角色一個(gè)不能少
不是人越多越好,而是“該來(lái)的必須來(lái),不該來(lái)的別添亂”。核心參會(huì)名單參考:
決策層:甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(拍板資源和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))、乙方總經(jīng)理/分管副總(明確項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí));
執(zhí)行層:項(xiàng)目經(jīng)理(統(tǒng)籌全場(chǎng))、設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人(圖紙解讀)、施工隊(duì)長(zhǎng)(現(xiàn)場(chǎng)落地)、監(jiān)理負(fù)責(zé)人(質(zhì)量監(jiān)督)、采購(gòu)負(fù)責(zé)人(材料保障);
支持層:財(cái)務(wù)(預(yù)算對(duì)接)、法務(wù)(合同風(fēng)險(xiǎn))、安全負(fù)責(zé)人(施工安全規(guī)范)。
舉個(gè)例子:之前有個(gè)市政項(xiàng)目,啟動(dòng)會(huì)沒(méi)叫監(jiān)理負(fù)責(zé)人,結(jié)果施工隊(duì)按“經(jīng)驗(yàn)”施工,忽略了監(jiān)理要求的“地下管線保護(hù)措施”,挖到一半捅破了燃?xì)夤艿溃粌H停工罰款,還差點(diǎn)出安全事故。
小提醒:提前3天發(fā)會(huì)議通知,注明“必須參會(huì)”還是“可選參會(huì)”,對(duì)關(guān)鍵角色最好單獨(dú)打電話確認(rèn),避免“臨時(shí)請(qǐng)假”導(dǎo)致決策卡殼。
2. 會(huì)議材料:別只帶張嘴,這5份文件必須提前發(fā)
啟動(dòng)會(huì)不是“空談會(huì)”,得有實(shí)打?qū)嵉牟牧现?。提?天把這些文件發(fā)給參會(huì)人,讓大家“帶著問(wèn)題來(lái)開(kāi)會(huì)”:
項(xiàng)目章程:項(xiàng)目背景(為什么做這個(gè)項(xiàng)目)、核心目標(biāo)(比如“6個(gè)月內(nèi)完成主體結(jié)構(gòu),成本控制在8000萬(wàn)內(nèi)”)、成功標(biāo)準(zhǔn)(驗(yàn)收指標(biāo)、交付時(shí)間);
初步進(jìn)度計(jì)劃:用甘特圖標(biāo)出關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)(如“3月15日前完成地質(zhì)勘察”“5月30日前主體封頂”),不用太細(xì),但大節(jié)點(diǎn)必須明確;
責(zé)任分工表:誰(shuí)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底?誰(shuí)對(duì)接材料采購(gòu)?誰(shuí)跟進(jìn)安全檢查?用表格列清楚“事項(xiàng)-負(fù)責(zé)人-完成時(shí)間-對(duì)接人”;
風(fēng)險(xiǎn)清單:提前預(yù)判可能的問(wèn)題(如“雨季影響土方施工”“鋼材價(jià)格波動(dòng)”),注明初步應(yīng)對(duì)思路;
資源需求表:需要甲方協(xié)調(diào)的資源(如“施工許可證辦理截止日期”)、乙方內(nèi)部資源(如“塔吊設(shè)備進(jìn)場(chǎng)時(shí)間”)。
反面案例:有個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目,啟動(dòng)會(huì)只口頭說(shuō)了“工期緊張”,沒(méi)發(fā)進(jìn)度計(jì)劃,施工隊(duì)以為“年底完工就行”,結(jié)果甲方要的是“國(guó)慶前開(kāi)業(yè)”,中途趕工導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題,被監(jiān)理要求整改,反而耽誤了更多時(shí)間。
3. 場(chǎng)地與設(shè)備:細(xì)節(jié)決定會(huì)議效率
別小看場(chǎng)地和設(shè)備,一個(gè)卡頓的投影儀、聽(tīng)不清的麥克風(fēng),都可能讓會(huì)議效果打?qū)φ邸L崆?小時(shí)到場(chǎng)檢查:
投影/屏幕:確保PPT、甘特圖能清晰展示,尤其是進(jìn)度計(jì)劃、責(zé)任分工這類表格,字不能太小;
麥克風(fēng):如果參會(huì)人超過(guò)10人,準(zhǔn)備無(wú)線麥,避免后排聽(tīng)不清;
白板/便簽:準(zhǔn)備白板和馬克筆,現(xiàn)場(chǎng)討論的問(wèn)題、待辦事項(xiàng)可以隨時(shí)記錄;
茶水/紙筆:雖然是小事,但能讓參會(huì)人更專注(畢竟開(kāi)會(huì)也是個(gè)體力活)。
三、啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng):5步流程,讓會(huì)議“有料、有序、有結(jié)果”
會(huì)議當(dāng)天,最怕“東拉西扯跑題”或“時(shí)間不夠草草結(jié)束”。按這5步走,既能保證效率,又能讓每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái):
第一步:開(kāi)場(chǎng)破冰(10分鐘)—— 先讓大家“熟起來(lái)”
建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)很多是臨時(shí)組建的,各方可能第一次見(jiàn)面,直接進(jìn)入正題會(huì)很僵硬。項(xiàng)目經(jīng)理可以先做個(gè)簡(jiǎn)單的“破冰環(huán)節(jié)”:
讓每個(gè)人用1分鐘自我介紹:“我是XX公司施工隊(duì)老王,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)土建,有問(wèn)題隨時(shí)找我,電話138XXXXXXX”;
強(qiáng)調(diào)“目標(biāo)一致”:“咱們今天坐在這里,都是為了讓項(xiàng)目順利交付,后面就是‘一家人’,有問(wèn)題敞開(kāi)說(shuō),別藏著掖著”。
作用:打破陌生感,減少后期溝通壁壘。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,啟動(dòng)會(huì)破冰時(shí)施工隊(duì)長(zhǎng)和設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人加了微信,后面圖紙有疑問(wèn)直接微信溝通,比走流程快了3天。
第二步:項(xiàng)目背景與目標(biāo)解讀(20分鐘)—— 讓所有人知道“為什么干”
這部分由項(xiàng)目經(jīng)理或甲方負(fù)責(zé)人主講,核心是“講清楚項(xiàng)目的意義和底線”:
背景:為什么要做這個(gè)項(xiàng)目?(比如“這個(gè)保障房項(xiàng)目關(guān)系到200戶居民的安置,政府要求年底前必須竣工”);
目標(biāo):具體要達(dá)成什么結(jié)果?(工期、成本、質(zhì)量、安全四個(gè)維度,比如“工期180天,成本不超預(yù)算5%,質(zhì)量達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn),零安全事故”);
底線:哪些是“紅線不能碰”?(比如“環(huán)保要求必須達(dá)標(biāo),夜間施工不能超過(guò)10點(diǎn)”)。
關(guān)鍵:別只念PPT,結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景舉例。比如講工期時(shí),可以說(shuō):“如果7月10日前完不成地下室結(jié)構(gòu),就會(huì)錯(cuò)過(guò)雨季前的土方回填,后期可能因?yàn)橛晁輰?dǎo)致基礎(chǔ)沉降,所以這個(gè)節(jié)點(diǎn)必須咬住?!?/p>
第三步:分工、進(jìn)度與資源確認(rèn)(40分鐘)—— 把“責(zé)任”釘?shù)骄唧w人身上
這是啟動(dòng)會(huì)的“核心環(huán)節(jié)”,必須讓每個(gè)人明確“自己要干什么、什么時(shí)候干完、需要什么支持”。
分工確認(rèn):拿出提前準(zhǔn)備的《責(zé)任分工表》,逐項(xiàng)念,負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn):“張工,設(shè)計(jì)交底定在3月5日前,沒(méi)問(wèn)題吧?”“李隊(duì),施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)時(shí)間3月10日,人員和設(shè)備能到位嗎?”
進(jìn)度對(duì)齊:用甘特圖展示關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),重點(diǎn)標(biāo)注“交叉環(huán)節(jié)”(比如“設(shè)計(jì)圖紙交付后3天內(nèi),采購(gòu)部必須完成主材詢價(jià)”),讓相關(guān)方現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)銜接時(shí)間;
資源對(duì)接:甲方需要協(xié)調(diào)的資源(如“施工許可證辦理”“周邊居民關(guān)系協(xié)調(diào)”),乙方需要的內(nèi)部資源(如“混凝土供應(yīng)”“大型設(shè)備調(diào)度”),現(xiàn)場(chǎng)明確對(duì)接人和截止時(shí)間,記在白板上。
案例:去年有個(gè)學(xué)校擴(kuò)建項(xiàng)目,啟動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)“監(jiān)理驗(yàn)收頻率”時(shí),監(jiān)理負(fù)責(zé)人提出“每周三下午驗(yàn)收”,施工隊(duì)當(dāng)場(chǎng)說(shuō)“周三下午要澆筑混凝土,能不能改到周四上午”,雙方現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)一致,避免了后期“驗(yàn)收時(shí)間沖突導(dǎo)致停工”的問(wèn)題。
第四步:風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與應(yīng)對(duì)(20分鐘)—— 提前“排雷”,別等問(wèn)題找上門
項(xiàng)目不可能一帆風(fēng)順,提前把風(fēng)險(xiǎn)擺到臺(tái)面上,比后期“臨時(shí)救火”更有效。
讓大家“吐槽”:項(xiàng)目經(jīng)理引導(dǎo)發(fā)言:“各位結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn),覺(jué)得這個(gè)項(xiàng)目可能遇到哪些坑?比如天氣、材料、政策這些方面?!?
記錄并分類:把大家提到的風(fēng)險(xiǎn)記在白板上,按“高概率高影響”“低概率高影響”分類,優(yōu)先討論前者;
明確應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人:比如“雨季施工風(fēng)險(xiǎn)”,讓施工隊(duì)長(zhǎng)牽頭制定“防雨措施和應(yīng)急預(yù)案”,3天內(nèi)提交方案。
真實(shí)案例:某公路項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),有經(jīng)驗(yàn)的老工程師提出“沿線可能有未探明的地下光纜”,當(dāng)時(shí)大家覺(jué)得“概率低”沒(méi)重視,結(jié)果施工第2周就挖斷了國(guó)防光纜,不僅停工罰款,項(xiàng)目經(jīng)理還被約談。如果當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)“先找市政部門查管線圖”,就能避免這個(gè)問(wèn)題。
第五步:答疑與收尾(10分鐘)—— 別留“糊涂賬”
最后留出時(shí)間給大家提問(wèn),確?!皼](méi)人帶著疑問(wèn)離開(kāi)”。收尾時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要做3件事:
總結(jié)待辦事項(xiàng):把會(huì)議上確定的分工、時(shí)間、資源需求,整理成《會(huì)議紀(jì)要》(模板見(jiàn)文末),明確“事項(xiàng)-負(fù)責(zé)人-截止時(shí)間”;
強(qiáng)調(diào)溝通機(jī)制:“以后每周一上午9點(diǎn)開(kāi)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì),有緊急問(wèn)題隨時(shí)在項(xiàng)目群里@我或相關(guān)負(fù)責(zé)人”;
鼓舞士氣:“項(xiàng)目雖然難,但只要咱們擰成一股繩,肯定能順利交付!后面就辛苦大家了!”
四、最容易踩坑的3個(gè)雷區(qū),90%的人都中招過(guò)
就算流程都對(duì),有些細(xì)節(jié)沒(méi)注意,啟動(dòng)會(huì)還是會(huì)“打水漂”。這3個(gè)坑一定要避開(kāi):
1. 會(huì)議超時(shí):別讓“討論”變成“扯皮”
問(wèn)題:有人發(fā)言滔滔不絕,一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)討論半小時(shí),導(dǎo)致后面環(huán)節(jié)沒(méi)時(shí)間講。
解決辦法:
提前在會(huì)議通知里注明“總時(shí)長(zhǎng)2小時(shí)”,每個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)“時(shí)間提醒員”(比如讓助理舉牌提示“還有5分鐘”);
對(duì)爭(zhēng)議大的問(wèn)題,現(xiàn)場(chǎng)先記下來(lái),標(biāo)注“會(huì)后單獨(dú)溝通”,別占用大家時(shí)間。
2. 責(zé)任模糊:“大家一起負(fù)責(zé)”=“沒(méi)人負(fù)責(zé)”
問(wèn)題:分工表上寫(xiě)“項(xiàng)目質(zhì)量由團(tuán)隊(duì)共同負(fù)責(zé)”,結(jié)果出了問(wèn)題互相甩鍋。
解決辦法:
每個(gè)事項(xiàng)必須明確“唯一負(fù)責(zé)人”,就算需要多方配合,也要指定一個(gè)“牽頭人”;
用“RACI模型”細(xì)化分工:誰(shuí)負(fù)責(zé)決策(R)、誰(shuí)負(fù)責(zé)執(zhí)行(A)、誰(shuí)需要咨詢(C)、誰(shuí)需要知情(I),避免模糊地帶。
3. 會(huì)后沒(méi)跟進(jìn):會(huì)議紀(jì)要成了“廢紙”
問(wèn)題:會(huì)議開(kāi)得熱熱鬧鬧,會(huì)后沒(méi)人落實(shí),待辦事項(xiàng)拖成“爛尾”。
解決辦法:
會(huì)議結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)發(fā)《會(huì)議紀(jì)要》,抄送所有參會(huì)人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),明確“逾期未完成怎么處理”(比如“影響后續(xù)資源調(diào)配”);
項(xiàng)目經(jīng)理在下次協(xié)調(diào)會(huì)上,先檢查上次啟動(dòng)會(huì)待辦事項(xiàng)的完成情況,形成“閉環(huán)管理”。
寫(xiě)在最后
建設(shè)工程項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),本質(zhì)上是“給項(xiàng)目定調(diào)子、給團(tuán)隊(duì)搭架子”。它不需要多華麗,但必須“務(wù)實(shí)、清晰、有結(jié)果”。記?。阂粓?chǎng)成功的啟動(dòng)會(huì),不是結(jié)束,而是項(xiàng)目“高效推進(jìn)”的開(kāi)始。把每個(gè)細(xì)節(jié)做到位,后面的路才能走得更穩(wěn)。
(注:本文涉及的會(huì)議流程、分工模板等,為通用經(jīng)驗(yàn)總結(jié),具體項(xiàng)目需結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整。)
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