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電子商務的發(fā)展為中小企業(yè)在日益激烈的國際競爭中立足帶來許多新的機遇。通過分析我國中小企業(yè)開展電子商務的現(xiàn)狀和必要性，提出了信息時代中小企業(yè)開展電子商務的策略。

關于電商的疑問？

1
如何把握市場變化、適應市場？
2
學了電子商務，有哪些就業(yè)方向？
3
電商人如何更好的裝修自己的店鋪？
4
如何得到相對便宜又好的貨源呢？

中山美迪精選電商課程

電商創(chuàng)業(yè)基礎班
電商運營推廣班
電商推廣實戰(zhàn)班

章節(jié)安排	課程內(nèi)容	課程收獲
第一部分店鋪開通技巧與定位技巧	1.分析國內(nèi)電商平臺的區(qū)別及入駐門檻 2.了解不同店鋪類型的開通條件 3.開店所需資料的準備技巧 4.淘寶天貓賬號及店鋪注冊技巧 5.個人及企業(yè)支付寶使用操作 6.如何繳納店鋪保證金？ 7.分析特色店鋪及定位技巧	1.了解電商行業(yè)，以及電商平臺入駐條件 2.掌握淘寶天貓入駐準備所需資料 3.學會支付寶使用操作 4.懂得如何定位自己的店鋪
第二部分揭開淘寶規(guī)則之神秘面紗	1.解讀淘寶天貓運營規(guī)則類型 2.規(guī)避淘寶天貓常見違規(guī)行為 3.各類違規(guī)處罰節(jié)點及清零規(guī)則 4.職業(yè)敲詐師防范攻略及詐騙案例解析 5.快速召喚官方人工客服的聯(lián)系技巧 6.完善店鋪基本資料設置	1.深度了解淘寶規(guī)則 2.懂得如何處理違規(guī)、詐騙等事件 3.學會與平臺客服溝通 4.懂得設置店鋪資料
第三部分店鋪管理之利用店鋪工具準備產(chǎn)品發(fā)布	1.店鋪管理之實拍圖片保護策略 2.店鋪管理之原創(chuàng)視頻保護措施 3.產(chǎn)品發(fā)布準備之各平臺拿圖技巧 4.圖片空間的高效使用及圖片上傳管理 5.圖片空間視頻上傳管理	1.了解店鋪后臺管理功能 2.掌握圖片管理方法 3.學會圖片空間管理技巧，提升工作效率
第四部分店鋪管理之物流及供應鏈籌備	1.不同物流運費模板的設置方法 2.通用運費模板設置技巧 3.物流地址庫設置與使用場景詳解 4.官方貨源與第三方貨源利弊分析 5.一件代發(fā)貨源操作六步曲 6.一鍵鋪貨到店鋪的詳細操作方法	1.懂得設置運費模板 2.學會物流功能設置 3.了解一件代發(fā)操作 4.知道如何找貨源
第五部分產(chǎn)品發(fā)布技巧及產(chǎn)品管理	1.產(chǎn)品所屬類目的選擇技巧 2.撰寫標題的方法與注意事項 3.產(chǎn)品屬性的作用分析與選擇技巧 4.產(chǎn)品的零售價定價公式 5.不違規(guī)產(chǎn)品的發(fā)布注意事項 6.產(chǎn)品管理方法及編輯操作 7.店鋪產(chǎn)品歸類分組的技巧	1.深度理解類目選擇方法 2.理解如何寫產(chǎn)品標題 3.掌握產(chǎn)品發(fā)布的技巧 4.學會管理店鋪產(chǎn)品 5.掌握產(chǎn)品歸類方法
第六部分利用特色服務與客服工具提高轉化率	1.解析特色服務打標的作用 2.分析特色服務系統(tǒng)打標的條件 3.店鋪必設常用特色服務操作 4.店鋪子賬號使用的條件與設置技巧 5.子賬號之賬戶權限管理分析 6.子賬號之客服分流管理 7.分析客服聊天記錄提高咨詢轉化率	1.理解店鋪的特殊服務 2.掌握常用的幾個特殊服務操作技巧 3.學會子賬號設置和應用 4.掌握客服咨詢率提升技巧
第七部分客服工具及交易退款退貨流程	1.千牛工作臺的基礎設置 2.自動回復及關聯(lián)問題的設置技巧 3.快速回復必殺技之快捷短語設置 4.無線端淘口令設置及分享方法 5.買家購物流程詳細分析 6.交易訂單狀態(tài)三部曲分解與處理技巧 7.錯填物流單號的處理方式 8.延長收貨時間的場景和處理方式 9.售后流程操作與退貨退款處理技巧	1.掌握千牛工作臺設置技巧 2.學會設置和分享淘口令 3.理解購物流程 4.熟悉訂單處理方法 5.理解售后處理技巧
第八部分評價管理及淘寶客服技巧	1.DSR評分的影響因素分析與提升技巧 2.賣家信用等級體系剖析 3.明確電商客服的作用與意義 4.客戶的類型及特點解析 5.利用售前逼單技巧巧妙促進轉化 6.買家砍價的應對話術 7.售后客服9個能力 9.提高復購率的客戶維護方法	1.懂得如何提升店鋪動態(tài)分 2.理解客服功能與作用 3.掌握售后技巧 4.懂得如何維護老客戶，提高復購率
第九部分高效轉化之營銷工具設置與使用	1.官方營銷工具的訂購方法 2.營銷低折扣設置 3.單品寶設置技巧提高單品轉化 4.搭配寶設置技巧提升店鋪客單價 5.店鋪寶設置技巧提升店鋪客單價 6.優(yōu)惠券設置技巧提升店鋪轉化率 7.買家淘金幣領取及使用方法 8.商家淘金幣開通設置	1.掌握店鋪營銷工具的訂購方法 2.學會設置單品寶、搭配、優(yōu)惠券等 3.懂得開通店鋪淘金幣
第十部分解析店鋪運營數(shù)據(jù)指標-生意參謀	1.破0銷量實戰(zhàn)操作 2.店鋪運營常用軟件 3.電商運營黃金公式解析 4.數(shù)據(jù)指標分析之商品 5.數(shù)據(jù)指標分析之流量 6.數(shù)據(jù)指標分析之交易 7.如何提升指標數(shù)據(jù)方法 8.影響轉化率的因素 9.考核電子版試卷講解	1.掌握產(chǎn)品破0的思路 2.理解店鋪運營公式 3.學會簡單分析店鋪數(shù)據(jù) 4.學會基本店鋪運營思路

章節(jié)安排	課程內(nèi)容	課程收獲
第一部分掌控店鋪運營核心要素三部曲運作過萬流量模型	1.初識店鋪運營公式 2.分析淘寶天貓流量曝光渠道及展現(xiàn)形式 3.店鋪定位-人群及其標簽的獲取方式 4.標簽的引導-落定-分裂三部曲讓店鋪流量過萬的模型原理礎	1.了解到基本店鋪運營思路 2.掌握店鋪人群獲取方法 3.了解流量來源及落定的思路
第二部分理清店鋪權重脈絡構筑大流量店鋪基礎	1.自然搜索權重總綱解析 2.店鋪權重在排名權重的占比和具體條件 3.普通動銷的必要性（讓店鋪流量過萬的大前提） 4.動銷獲取流量具體步驟和布局 5.極致動銷初識介紹	1.明白自然搜索權重的原理. 2.掌握產(chǎn)品排名的影響幾大要素操作方法 3.動銷的玩法 4.了解動銷給流量的獲取技巧
第三部分鑄造寶貝數(shù)據(jù)權重疏導運營閉環(huán)圈	1.新品高權重圖片制作全過程 2.新品數(shù)據(jù)權重和非數(shù)據(jù)權重解析 3.數(shù)據(jù)權重占比詳解 4.獲取權重的機會-高權重點擊行為（讓新店流量破百） 5.相關性權重認知及疏導-不得不知的運營閉環(huán)圈	1.懂得如何通過新品獲取權重 2.掌握如何做高點擊率的主圖 3.了解權重的要素與玩法 4.掌握流量閉環(huán)的操作方法
第四部分數(shù)據(jù)精細化擬定標題打造人群市場矩陣	1.標題權重占比 2.詞條的認識 3.找詞的方式 4.精湛找詞表格的整合歸納 5.標題組合方式 6.如何檢驗標題，讓寶貝流量不走彎路	1.掌握如何找到黃金詞條 2.懂得組建寶貝標題的方法 3.掌握如何檢驗標題好與差
第五部分搭建人氣權重模型優(yōu)化單品獲取流量	1.人氣權重模型搭建 2.CRM客戶關系管理技巧 3.7天點擊測款 4.自然流量測款的方法	1.掌握產(chǎn)品權重幾大要素 2.懂得點擊率測款技巧 3.掌握自然流量測款技巧 4.學會寶貝的人氣打造方法
第六部分多維認知直通車輕松開啟直通車大門	1.直通車的原理和入口 2.直通車的權重布局和認知 3.直通車的展現(xiàn)形式和排序規(guī)則 4.直通車后臺認知 5.新手上車須知	1.了解到直通車的原理 2.懂得如何布局直通車 3.掌握開車過程的要點
第七部分掌握直通車設置訣竅夯實省油快車基礎	1.寶貝權重和計劃權重的安置方法 2.日限額的設置技巧和優(yōu)化方式 3.投放平臺的選擇竅門 4.時間地域的設置 5.投放時間的設置	1.掌握設置提升權重的直通車開車方法 2.學會利用日限額，平臺，地域來提升開車效果和權重
第八部分解析三大設置原理落地直通車新計劃	1.時間折扣比例的設置和應有優(yōu)化技巧 2.三大設置原理總結 3.投放地域的選擇和優(yōu)化公式 4.直通車選款的方式 5.新建寶貝計劃設置 6.選詞技巧和原理解析	1.學會利用時段設置，提升開車效果 2.知道怎么利用直通車選款 3.懂得怎么選擇合適產(chǎn)品的關鍵詞開車
第九部分關鍵詞出價的博弈掌握開車的核心技巧	1.PPC的認知及其出價原理（與系統(tǒng)的談判策略） 2.如何關鍵詞出價 3.如何寫創(chuàng)意標題 4.點擊率高的圖片制作技巧 5.換圖的思路竅門	1.掌握利用出價技巧，降低點擊費用 2.懂得利用創(chuàng)意標題提升詞的競爭力，提升質(zhì)量分 3.掌握制作高點擊率創(chuàng)意圖的技巧 4.了解創(chuàng)意圖更換方法
第十部分優(yōu)化直通車過渡階段初識直通車精深人群	1.如何常規(guī)測圖 2.直通車過渡階段詳解 3.人群初識和設置優(yōu)化技巧	1.掌握通過直通車測圖，測款 2.學會利用直通車，準確店鋪的人群 3.學會優(yōu)化直通車的思路
第十一部分四駕馬車之鉆展、推薦淘寶客的入門級操作	1.鉆展和推薦的基本介紹 2.淘寶客原理 3.阿里媽媽平臺認知 4.淘寶客通投設置技巧 5.淘寶客如意投計劃和定向計劃的設置	1.了解鉆展和推薦 2.了解淘寶客的原理 3.掌握設置技巧，提升淘寶客效果
第十二部分淘客進階與淘寶官方活動推廣	1.如何自己做淘客推廣 2.如何做淘客站外推廣 3.官方活動 4.課程總結	1.學會自己做淘寶客 2.懂得怎么去找淘寶客 3.懂得怎么報官方活動 4.掌握做店的總體思路

章節(jié)安排	課程內(nèi)容	課程收獲
第一部分深度洞察店鋪數(shù)據(jù)之全局大觀	1.數(shù)據(jù)的意義和作用 2.店鋪數(shù)據(jù)-層級跨越的流量獎勵 3.店鋪數(shù)據(jù)-層級跨越穩(wěn)賺不賠的秘訣 4.轉化率提升秘籍與操作 5.評價引導與實操 6.點擊率提升技巧 7.從標簽到渠道玩法	1.深度理解層級作用 2.懂得如何操作提升層級 3.學會優(yōu)化產(chǎn)品的點擊率、轉化率、評價等 4.了解標簽的簡單玩法
第二部分洞察數(shù)據(jù)之找準問題對癥解決	1.店鋪診斷5步曲給店鋪把準脈 2.常見店鋪3線走向表現(xiàn)方式及拯救策略 3.店鋪11項核心指標的數(shù)據(jù)參考 4.店鋪5項直接指標的優(yōu)化方式 5.店鋪優(yōu)化方案形成與瓶頸的突破 6.店鋪優(yōu)化實操與教師指導 7.店鋪數(shù)據(jù)小結與思考	1.學會5步法診斷自己店鋪 2.懂得從店鋪的走向線，判斷以及如何優(yōu)化店鋪 3.學會店鋪優(yōu)化的思路以及操作
第三部分行業(yè)數(shù)據(jù)整合分析，買手級選款技巧	1.大盤走向分析及理解應用 2.行業(yè)10項核心數(shù)據(jù)的解讀與驗算實操 3.線上選款的訣竅-客戶需求點數(shù)據(jù)探知 4.優(yōu)選類目與選款2條腿并行技巧 5.藍海類目與紅海類目的選款訣竅 6.選品、選款、測款實戰(zhàn)技巧 7.從選款到測款，再到推款操作思路	1.理解大盤的走向以 2.從行業(yè)核心數(shù)據(jù)里獲取選款的有用信息 3.學會用數(shù)據(jù)如何選款 4.學會落實選款思路
第四部分掌握做店思路，分析競品爭市場	1.方向比方法更重要之-店鋪與單品5大定位 2.方向比方法更重要之-單品的4大打法選擇 3.競品全局分析，參考思路 4.競品流量詞條原理 5.自然搜索權重精細數(shù)據(jù)權重整合 6.應用競品的詞條與布局，策劃自己產(chǎn)品 7.實操策劃自己產(chǎn)品，讓起爆款變的簡單	1.懂得如何打造產(chǎn)品 2.學會從競品方向，操作自己爆款 3.學會從競品獲取自己爆款詞條以及起權重技巧 4.掌握爆款策劃的總體思路
第五部分新品權重快速起步，流量高效入池方法	1.第一周高權重的抓取原理 2.比層級獎勵還猛的流量獲取模式 3.門禁白搜原理和方法 4.權重歸納和收集及其風險規(guī)避 5.爆款起權重的操作技巧 6.產(chǎn)品起權重的常用集中方法 7.產(chǎn)品起權重注意要點 8.權重維系技巧-穩(wěn)住單款爆發(fā)的權重	1.深度理解前7天的權重原理 2.掌握第一周獲取流量的技巧 3.理解白搜操作 4.掌握產(chǎn)品權重起與維護的終極操作
第六部分直通車期起權重之內(nèi)核詳解	1.第一周高權重的抓取原理 2.比層級獎勵還猛的流量獲取模式 3.門禁白搜原理和方法 4.權重歸納和收集及其風險規(guī)避 5.爆款起權重的操作技巧 6.產(chǎn)品起權重的常用集中方法 7.產(chǎn)品起權重注意要點 8.權重維系技巧-穩(wěn)住單款爆發(fā)的權重	1.學會單品開車設置技巧 2.掌握產(chǎn)品的測圖技巧 3.懂得從多維度測試單品，是否有潛力 4.深度掌握從直通車測試爆款玩法
第七部分直通車撬動權重的開車思路及技巧	1.第一周高權重的抓取原理 2.比層級獎勵還猛的流量獲取模式 3.門禁白搜原理和方法 4.權重歸納和收集及其風險規(guī)避 5.爆款起權重的操作技巧 6.產(chǎn)品起權重的常用集中方法 7.產(chǎn)品起權重注意要點 8.權重維系技巧-穩(wěn)住單款爆發(fā)的權重	1.掌握爆款新品開車思路 2.掌握從設置到選詞的思路 3.學會直通車出價與優(yōu)化 4.直通車實操與優(yōu)化
第八部分直通車優(yōu)化和實戰(zhàn)	1.直通車人群原理與設置技巧 2.精細化人群N種玩法，思路 3.精選人群終極玩法與實操 4.直通車人群如何拉動自然搜索 5.直通車其他技巧與實操 6.直通車四周期優(yōu)化布局 7.直通車標簽的1+1到1+1+1模型矩陣 8.不斷優(yōu)化PPC 提高轉化率的全過程操作	1.懂得從人群獲取權重 2.掌握直通車其他玩法 3.深度掌握直通車的優(yōu)化方法 4.掌握終極技巧，提升開車效果
第九部分直通車、鉆展和推薦的玩法	1.標簽的意義從權重到標簽 2.鉆展的玩法與實操 3.推薦的玩法 4.利用推薦來引導準確人群 5.推薦優(yōu)化技巧 6.鉆直結合、超直結合玩法 7.匯總付費推廣玩法與實操小結	1.理解標簽操作思路 2.實操直通車的人群玩法 3.掌握鉆展玩法 4.學會推薦、直通車等結合使用
第十部分標簽流量的獲取	1.手淘首頁的流量獲取方式 2.付費獲取標簽的三種玩法介紹 3.獲取標簽的三種玩法詳解 4.包括形成的思路與操作 5.學員店鋪運營方案布置和講解 6.電商團隊組建考核簡介 7.實戰(zhàn)課程總綱歸總和復習	1.掌握獲取手淘首頁的方法 2.掌握標簽獲取的多種方法 3.形成自己的店鋪操作思路 4.懂得團隊組建與管理 5.學會自我總結與優(yōu)化

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電子商務的發(fā)展優(yōu)勢

從現(xiàn)在來看，電子商務具備了很多優(yōu)點：減少了貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，可以直接由廠家通過電子商務網(wǎng)站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現(xiàn)在這種科學技術的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現(xiàn)在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產(chǎn)品，但同時也保證了品質(zhì)。電子商務具有的開放性和全球性的特點，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機會，全球一家。

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楊啟成

7年電商運營及操盤經(jīng)驗，4年直播運營及短視頻培訓，全媒體矩陣運營變現(xiàn)操盤手自營抖音號單月精準獲客3000+人，變現(xiàn)100W，多家抖音直播顧問賬號日均銷售額30w+。

肖韻瑤

5年電商運營及操盤經(jīng)驗，2年主播培訓，新媒體平臺強矩陣運營引流變現(xiàn)，1年TIKTOK短視頻運營經(jīng)驗，多平臺直播帶貨經(jīng)驗，賬號日均銷售額60w+，2020年開始進入直播帶貨。

黃名鑫

5年電商短視頻運營及操盤經(jīng)驗，3年電商設計及拍攝剪輯實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長各類目店鋪裝修設計指導，自營影視，新聞，帶貨等多個短視頻賬號，熟悉抖音、小紅書、視頻號等。

電子商務的優(yōu)點

1、降低交易成本：首先，通過網(wǎng)絡營銷活動企業(yè)可以提高營銷效率和降低促銷費用，據(jù)統(tǒng)計在Internet上做廣告可以提高銷售數(shù)量10倍，同時它的成本是傳統(tǒng)廣告的1/10；其次，電子商務可以降低采購成本，因為借助Internet企業(yè)可以在全球市場尋求優(yōu)惠價格的供應商，而且通過與供應商信息共享減少中間環(huán)節(jié)由于信息不準確帶來的損失。有資料表明，使用EDI通常可以為企業(yè)節(jié)省5%-10%的采購成本。
2、減少中間環(huán)節(jié)：電子商務重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟運行的方式。

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