課程背景

近年來，隨著企業(yè)競爭日益激烈，員工間的溝通技巧已經(jīng)成為了對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的一環(huán)。山東濟(jì)南員工溝通技巧培訓(xùn)課程應(yīng)運而生，旨在為企業(yè)員工提供全面實用的溝通技巧培訓(xùn)，助力企業(yè)實現(xiàn)更高效的溝通合作和協(xié)同。

課程特色

1.實用性強：課程注重實用性，以實際問題為導(dǎo)向，提供具有針對性和實踐性的解決方案。

2.互動性強：課程以互動為主，采用小組討論、案例分析等方式，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。

3.定制化服務(wù)：針對不同企業(yè)和個人的需求，提供個性化的課程服務(wù)。

課程目標(biāo)

1.掌握有效溝通技巧，提高溝通效率。

2.增強理解、解決問題的能力，避免溝通誤解和矛盾。

3.培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神，提升協(xié)同能力，推動公司發(fā)展。

學(xué)習(xí)對象

本課程適合所有在企業(yè)中從事溝通的職業(yè)人士，特別是溝通頻繁、對溝通要求高的崗位員工，如銷售人員、客服人員、行政人員等。

課程內(nèi)容

1.溝通的定義及意義

2.有效溝通的要素

3.溝通中的障礙及其克服方法

4.口頭溝通技巧

5.非口頭溝通技巧

6.溝通的心理學(xué)原理

7.溝通與人際關(guān)系的管理

8.溝通中的情感管理

9.協(xié)同溝通技巧

學(xué)習(xí)時長和收費范圍

本課程有效時長為2天，收費標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)企業(yè)需求和課程定制程度而定。具體價格可在考察學(xué)員需求后聯(lián)系在線客服獲得預(yù)約體驗課的價格參考。

學(xué)習(xí)收獲

1.掌握了實用的溝通技巧，提高了溝通效率和質(zhì)量。

2.增強了團(tuán)隊合作能力，提高了協(xié)同效率。

3.減少了溝通誤解和矛盾，有助于提升企業(yè)整體核心競爭力。

結(jié)語

以上信息僅供參考，如需要了解更多信息或預(yù)約免費體驗課，歡迎聯(lián)系在線客服，我們將根據(jù)企業(yè)實際需求，為您量身定制最佳課程方案。