石家莊業(yè)務(wù)員溝通技巧培訓(xùn)課程大綱

課程背景

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，業(yè)務(wù)員在銷售中的角色變得越來越重要。而優(yōu)秀的溝通技巧則是業(yè)務(wù)員必備的能力。為了幫助石家莊地區(qū)的業(yè)務(wù)員提高溝通能力，提升銷售業(yè)績(jī)，我們特別開設(shè)了石家莊業(yè)務(wù)員溝通技巧培訓(xùn)課程。

課程特色

1.重點(diǎn)針對(duì)業(yè)務(wù)員的溝通技巧，實(shí)用性強(qiáng)。

2.采用案例教學(xué)，結(jié)合現(xiàn)實(shí)案例進(jìn)行分析，加強(qiáng)理解。

3.由專業(yè)講師授課，理論講解與實(shí)踐操作相結(jié)合。

4.學(xué)員可與講師進(jìn)行互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)解決疑問。

課程目標(biāo)

1.掌握溝通技巧的基本原則，提高傾聽、表達(dá)、引導(dǎo)、回應(yīng)等技巧。

2.了解不同溝通方式的特點(diǎn)與應(yīng)用場(chǎng)景，具備根據(jù)情況選擇合適的溝通方式的能力。

3.提高溝通效率，明確表達(dá)目的，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

4.增強(qiáng)與客戶、同事之間的關(guān)系，建立良好的信任感、穩(wěn)定性和互動(dòng)性。

學(xué)習(xí)對(duì)象

石家莊地區(qū)從事銷售工作的業(yè)務(wù)員。

課程內(nèi)容

1.溝通的基本原則與技巧

2.有效傾聽的方法

3.言語表達(dá)與非言語表達(dá)

4.如何引導(dǎo)談話，掌握主動(dòng)權(quán)

5.回應(yīng)挑戰(zhàn)與異議的技巧

6.進(jìn)一步提高溝通效率的方法

學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)

課程共計(jì)12課時(shí)，每節(jié)課時(shí)2小時(shí)。

收費(fèi)范圍

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每人3000元。

學(xué)習(xí)收獲

1.掌握一定的溝通技巧，提升自身的溝通能力。

2.針對(duì)不同情況選擇合適的溝通方式，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

3.與同事和客戶建立更好的關(guān)系，提升銷售業(yè)績(jī)。

結(jié)語

以上信息僅供參考，實(shí)際情況以到校咨詢?yōu)闇?zhǔn)?？陕?lián)系在線客服，預(yù)約免費(fèi)體驗(yàn)課。我們?yōu)閷W(xué)員提供基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)員溝通技巧培訓(xùn)服務(wù)，在課程內(nèi)容與學(xué)員需求之間尋找平衡點(diǎn)，達(dá)到理論與實(shí)踐并重的目的。