改善人際關(guān)系的方法_改善個(gè)人人際交往的方法
你是不是也遇到過(guò)這樣的情況：明明很想融入集體，卻總是插不上話；和同事因?yàn)橐稽c(diǎn)小事就鬧得不愉快，想道歉又拉不下面子；甚至有時(shí)候連家人之間，都會(huì)因?yàn)?a href='http://yi18.com.cn/kc/cs1047_px206/' target='_blank'>溝通不暢而產(chǎn)生隔閡？其實(shí)啊，人際關(guān)系就像一盆需要打理的綠植，不是天生就長(zhǎng)得好，而是需要用對(duì)方法去經(jīng)營(yíng)。今天我就結(jié)合自己和身邊人的真實(shí)經(jīng)歷，跟大家聊聊那些能實(shí)實(shí)在在改善人際關(guān)系的小技巧，看完你就能用。
一、先搞懂：90%的人際關(guān)系問(wèn)題，根源在這3個(gè)認(rèn)知誤區(qū)
很多人覺(jué)得人際關(guān)系復(fù)雜，其實(shí)是一開始就想錯(cuò)了。就像我之前有個(gè)朋友小林，她總想著讓所有人都滿意，結(jié)果自己累得半死，別人還不領(lǐng)情。后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，是她的認(rèn)知里藏著幾個(gè)“小疙瘩”。
誤區(qū)1：把“討好”當(dāng)“情商高”
你有沒(méi)有過(guò)這樣的經(jīng)歷？朋友約你周末逛街，你其實(shí)不想去，但還是答應(yīng)了；同事讓你幫忙做不屬于你的工作，你心里不愿意，嘴上卻說(shuō)“沒(méi)事我來(lái)”。我以前就是這樣，以為委屈自己就能換來(lái)別人的好感，結(jié)果呢？人家反而覺(jué)得你沒(méi)原則，甚至得寸進(jìn)尺。真正的高情商不是無(wú)底線討好，而是既能照顧別人感受，又不委屈自己。 就像我現(xiàn)在，遇到不想做的事會(huì)直接說(shuō)：“今天我有點(diǎn)累，下次再陪你呀?！?反而朋友覺(jué)得我更真實(shí)。
誤區(qū)2：總用“自己的標(biāo)準(zhǔn)”衡量別人
我媽就是個(gè)典型例子，她覺(jué)得冬天就該穿秋褲，所以每次打電話都要催我穿。其實(shí)她是好心，但我在南方根本不冷，每次都覺(jué)得煩躁。后來(lái)我跟她說(shuō)：“媽，我知道你關(guān)心我，但這邊溫度真的不一樣，我冷了會(huì)穿的?！?她才慢慢理解。人際關(guān)系里最忌諱的就是“我覺(jué)得你應(yīng)該怎樣”，每個(gè)人的生活環(huán)境和想法都不同，學(xué)會(huì)換位思考，關(guān)系才能更舒服。
誤區(qū)3：害怕“沖突”，遇到矛盾就逃避
上個(gè)月我和同事小王因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目方案吵了起來(lái)，當(dāng)時(shí)我氣得不行，直接說(shuō)“我不管了，你自己弄吧”。結(jié)果方案出了問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了我們倆。后來(lái)我反思，如果當(dāng)時(shí)能冷靜下來(lái)，跟他說(shuō)“你的想法有道理，但我覺(jué)得這里可以再改改，我們一起討論下？” 可能結(jié)果就不一樣了。沖突本身不可怕，可怕的是逃避沖突。真正的關(guān)系，都是在解決矛盾的過(guò)程中越來(lái)越近的。
二、3個(gè)“接地氣”的溝通技巧，讓別人覺(jué)得跟你聊天很舒服
溝通就像打羽毛球，你得接得住對(duì)方的話，還得能把球打回去，這樣對(duì)話才能繼續(xù)。我以前是個(gè)“話題終結(jié)者”，跟人聊天經(jīng)常冷場(chǎng)，后來(lái)學(xué)了這幾個(gè)技巧，朋友都說(shuō)我“變會(huì)說(shuō)話了”。
技巧1：把“封閉式提問(wèn)”換成“開放式提問(wèn)”
你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，跟有些人聊天特別累？比如你說(shuō)“今天去看電影了”，他回“好看嗎？” 你說(shuō)“還行”，然后就沒(méi)下文了。這就是“封閉式提問(wèn)”，答案只有“是”或“不是”。換成開放式提問(wèn)，效果完全不一樣。 比如你可以問(wèn)：“你覺(jué)得這部電影哪個(gè)情節(jié)最打動(dòng)你？” 對(duì)方就會(huì)打開話匣子。我上次用這個(gè)方法跟新來(lái)的同事聊天，本來(lái)以為會(huì)很尷尬，結(jié)果他聊了半小時(shí)自己的旅行經(jīng)歷，我們現(xiàn)在成了好朋友。
技巧2：學(xué)會(huì)“積極回應(yīng)”，別當(dāng)“情緒垃圾桶”
朋友跟你吐槽工作不順，你會(huì)怎么說(shuō)？很多人會(huì)說(shuō)“我比你更慘，我老板才奇葩呢”，然后開始說(shuō)自己的事。其實(shí)這時(shí)候朋友最需要的是被理解。正確的做法是先回應(yīng)他的情緒，再給建議。 比如：“聽(tīng)你這么說(shuō)，我都替你覺(jué)得委屈（回應(yīng)情緒），要不要試試跟你老板溝通一下你的想法？（給建議）” 我閨蜜上次失戀，我沒(méi)有急著勸她“別難過(guò)”，而是說(shuō)“我知道你現(xiàn)在肯定特別難受，想哭就哭出來(lái)吧”，她后來(lái)跟我說(shuō)，那一刻覺(jué)得特別溫暖。
技巧3：說(shuō)話留“余地”，別把話說(shuō)太滿
我以前說(shuō)話特別直，有次同事問(wèn)我“這個(gè)方案怎么樣”，我直接說(shuō)“不行，太糟糕了”，結(jié)果同事當(dāng)場(chǎng)臉就紅了。后來(lái)我學(xué)乖了，會(huì)說(shuō)“這個(gè)方案的思路挺好的，如果這里能再細(xì)化一下，可能效果會(huì)更好”。批評(píng)別人時(shí)，先肯定再建議，對(duì)方更容易接受。 就像給花澆水，你直接潑冷水會(huì)把花澆死，慢慢澆才能吸收。
三、4個(gè)“小動(dòng)作”，悄悄拉近距離（親測(cè)有效）
有時(shí)候，人際關(guān)系的改善不一定需要說(shuō)多少話，一個(gè)小小的動(dòng)作，就能讓對(duì)方感受到你的善意。這些都是我從生活中總結(jié)的“小細(xì)節(jié)”，簡(jiǎn)單又實(shí)用。
1. 記住別人的“小喜好”
我有個(gè)同事特別細(xì)心，她知道我不愛(ài)吃香菜，每次一起點(diǎn)外賣都會(huì)特意備注“不要香菜”。雖然是小事，但我心里特別暖。記住別人的生日、不吃的東西、喜歡的顏色，在不經(jīng)意間提出來(lái)，對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很重視他。 比如你可以說(shuō)：“上次聽(tīng)你說(shuō)喜歡周杰倫，他新出的歌你聽(tīng)了嗎？”
2. 主動(dòng)“麻煩”別人，再“及時(shí)回報(bào)”
很多人覺(jué)得“麻煩別人”會(huì)打擾對(duì)方，其實(shí)適當(dāng)麻煩反而能增進(jìn)感情。我之前搬家，不好意思找朋友幫忙，結(jié)果一個(gè)人累得半死。后來(lái)朋友知道了說(shuō)：“你下次有事一定要叫我，不然我覺(jué)得你沒(méi)把我當(dāng)朋友?！?當(dāng)然，麻煩別人之后一定要回報(bào)。 比如你讓同事幫你帶早餐，第二天可以帶杯奶茶給他；朋友幫你搬家，晚上請(qǐng)他吃頓飯。這樣一來(lái)一回，關(guān)系就越來(lái)越近了。
3. 聊天時(shí)“放下手機(jī)”
現(xiàn)在很多人聚會(huì)，表面上坐在一起，其實(shí)都在低頭玩手機(jī)。我有次跟朋友吃飯，她一直回消息，我感覺(jué)自己像在自言自語(yǔ)。后來(lái)我跟她說(shuō)：“我們下次吃飯都把手機(jī)放包里吧，好好聊聊天。” 結(jié)果那頓飯我們聊了很多以前的事，特別開心。跟人相處時(shí)，放下手機(jī)，認(rèn)真看著對(duì)方的眼睛，這是對(duì)別人最基本的尊重，也是拉近距離的最快方式。
4. 學(xué)會(huì)“分享”，哪怕是一件小事
分享不是炫耀，而是傳遞善意。比如你吃到一家好吃的店，可以拍張照片發(fā)給朋友：“這家店的蛋糕特別好吃，下次帶你去。” 看到一篇好文章，可以轉(zhuǎn)發(fā)給同事：“這篇文章對(duì)你做方案可能有幫助。” 分享能讓對(duì)方感受到你的關(guān)心，慢慢就會(huì)愿意跟你分享他的事，關(guān)系自然就好了。
四、遇到“人際關(guān)系難題”怎么辦？3個(gè)場(chǎng)景教你應(yīng)對(duì)
就算你掌握了很多技巧，也難免會(huì)遇到一些棘手的情況。比如被人誤會(huì)、跟人吵架、不想跟某人來(lái)往。別慌，這些場(chǎng)景都有對(duì)應(yīng)的解決辦法。
場(chǎng)景1：被人誤會(huì)了，怎么解釋？
我之前因?yàn)橐粋€(gè)誤會(huì)，被同事以為我在背后說(shuō)她壞話。當(dāng)時(shí)我特別委屈，想直接去找她吵架。后來(lái)冷靜下來(lái)，我找了個(gè)單獨(dú)的機(jī)會(huì)跟她說(shuō)：“我聽(tīng)說(shuō)你最近對(duì)我有點(diǎn)誤會(huì)，其實(shí)那天我是想說(shuō)……（解釋清楚事情經(jīng)過(guò)），可能是我表達(dá)得不好讓你誤會(huì)了，對(duì)不起?！?她聽(tīng)了之后說(shuō)：“原來(lái)是這樣，我也太敏感了。” 解釋時(shí)要注意：先承認(rèn)自己可能有做得不好的地方，再說(shuō)明事實(shí)，不要指責(zé)對(duì)方。 態(tài)度誠(chéng)懇，大部分誤會(huì)都能解開。
場(chǎng)景2：跟朋友吵架了，怎么和好？
我和我最好的朋友曾經(jīng)因?yàn)橐患∈吕鋺?zhàn)了一個(gè)月。后來(lái)我實(shí)在忍不住，給她發(fā)了條消息：“我好想你，那天我不應(yīng)該沖你發(fā)脾氣的?！?她很快回復(fù)：“我也是，我也有錯(cuò)。” 其實(shí)吵架之后，誰(shuí)先低頭并不重要，重要的是你珍惜這段關(guān)系。如果不好意思當(dāng)面說(shuō)，可以發(fā)個(gè)消息、寫張紙條，或者買個(gè)小禮物送給對(duì)方，對(duì)方看到你的誠(chéng)意，多半會(huì)原諒你。
場(chǎng)景3：遇到“合不來(lái)”的人，怎么辦？
不是所有人都能成為朋友，這很正常。我以前有個(gè)室友，我們生活習(xí)慣完全不同，怎么都處不來(lái)。后來(lái)我想通了，合不來(lái)不代表要變成敵人，保持“禮貌的距離”就好。 平時(shí)見(jiàn)面打個(gè)招呼，不背后說(shuō)她壞話，也不強(qiáng)迫自己跟她深交。這樣既不會(huì)讓自己難受，也不會(huì)影響彼此的生活。
其實(shí)啊，改善人際關(guān)系沒(méi)有什么“秘訣”，無(wú)非就是“用心”和“換位思考”。你不用刻意去討好誰(shuí)，也不用強(qiáng)迫自己變成“萬(wàn)人迷”，只要真誠(chéng)地對(duì)待別人，學(xué)會(huì)照顧自己的感受，也尊重別人的邊界，關(guān)系自然會(huì)越來(lái)越好。就像那句話說(shuō)的：“你是什么樣的人，就會(huì)吸引什么樣的人。” 從今天開始，試著用這些小技巧去經(jīng)營(yíng)身邊的關(guān)系，相信你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)人與人之間的相處，可以這么輕松和溫暖。
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